Установка Frontol на ПК
Для установки Frontol на POS-терминал следует выполнить следующие действия.
1. Запустить установку Frontol’а. Установить полную версию. По окончании запустить «Мастер настройки».
2. Вставить ключ защиты.
Первичная настройка Frontol
После запуска «Мастера настроек» выполнить следующие шаги:
1. Указать вариант поставки по ключу или режим «Демо».
2. Создать новую базу с шаблоном «Супермаркет»
3. Указать каталог расположения базы. Установить «код РМ», равный номеру кассового места в магазине. Установить параметр «Запуск при входе в ОС» в положении «Нет».
4. Указать используемое оборудование
5. На последнем шаге убрать все флаги и завершить установку.
Настройка службы FrontolService
Запустить «Настройка FrontolService».Выполнить следующие действия:
1. На вкладке «Вход в систему» указать пользователя «POS» с правами на запуск службы.
2. На вкладке «База данных» проверить подключение к базе данных, по необходимости перенастроить.
3. На вкладке «Обслуживание БД» настроить на обслуживание после некорректного завершения работы.
4. На вкладке «Служба» включить параметр «Автозапуск» и запустить службу.
Настройка Frontol
Для настройки Frontol необходимо запустить «Frontol. Адмнистратор».
1.6.1. Раздел «Настройки»
1.6.1.1. Подраздел «Общее»
Обязательно включить параметр «Функция «ОК/Выбор» зависит от фокуса».
1.6.1.2. Подраздел «Регистрация»
Следует обратить внимание на объединение позиций с одинаковым штрих-кодом. По умолчанию весь товар считается весовым. Поэтому для объединения одинаковых штучных товаров есть два решения: включить параметр «Объединять весовой товар» или переключить параметр «Дробное количество (весовой)» на «Товар» («Справочники» — «Глобальный контроль»).
1.6.1.3. Подраздел «Открытие смены»
При установленном флаге «Документ открытия смены на ККМ» при открытии смены в Frontol будет выполнена печать документа открытия смены на всех подключенных ККМ.
Чтобы работал таймер смены необходимо делать открытие смены через меню «Сервис».
1.6.1.4. Подраздел «Закрытие смены»
Настройки остаются по умолчанию.
Следует обратить внимание. Если к подключен банковский платежный терминал в автоматическом режиме, то установить «Закрытие смены платежных систем».
1.6.1.5. Подраздел «База данных»
При настройке параметров БД установить следующие параметры:
· «Идентификатор БД» должен совпадать с номером РМ.
· «Идентификатор товара» = «Строка до 20 знаков»
· Указаны каталог резервного копирования базы данных и включен параметр «копирование БД при закрытии смены».
Если по каким-то причинам необходим «идентификатор товара» = «число до 10 разрядов». Например, для механизма синхронизации. То в настройках Универсального кассового сервера необходимо включить преобразование кодов номенклатуры (подробнее в инструкции по УКС).
1.6.1.6. Подраздел «Обмен данными»
Открыть план обмена «Обмен через каталоги», проверить наличие параметра «Активное».
На вкладке «Общее» включить следующие параметры:
· «Автоматический обмен» и указать время периода обращения к каталогу за новыми данными (рекомендуемое 30 сек),
· «Диапазон выгрузки» = «Последняя смена».
· «Выгрузка при закрытии смены».
На вкладке «Формат» установить формат «АТОЛ (ТХТ)», убрать все флаги. Параметр «Идентификатор предприятия» должен быть установлен «Номер магазина». Указать файлы загрузки/выгрузки и их флаги в следующем формате:
· Файл загрузки — POS##.spr
· Файл-флаг загрузки – POS##.flz
· Файл выгрузки – POS##.rep
· Файл-флаг выгрузки – SaveResult001.txt
Где ## = номер кассы, например «01».
Указывать загрузку из архивных файлов нельзя, т.к. не поддерживается УКС.
На вкладке «Каналы» указать каталоги обмена. Предварительно эти каталоги необходимо создать на сервере/ПК, где установлен ТКПТ, и открыть к ним доступ для пользователя «POS». Последовательность и формат имен каталогов следующий:
· Каталог POST – родительский каталог для всех каталогов касс.
· Каталог кассы POS##, где ## = номер кассы, например Pos01.
· Имя каталога для загружаемых данных в кассу – Datasour.
· Имя каталога для выгружаемых данных в ТКПТ — Cashrep.
1.6.1.7. Подраздел «РМ и оборудование»
Открыть рабочее место. Указать код РМ, равный номеру кассового места в магазине.
Проверить привязку оборудования к РМ, по необходимости добавить оборудование.
Во вкладке «Дополнительно» указать «Ожидать окончания обмена при завершении работы».
Выбрать в дереве устройств пункт «ККМ». Установить следующие настройки для касс:
Следить за весовым датчиком бумаги.Для фискальных регистраторов с весовым датчиком бумаги. При установленном флаге ведется контроль остатков чековой ленты.
Проверять состояние ККМ перед открытием документа.
Синхронизация часов ККМ по ПК. Установить Автоматически дату и время.
1.6.1.8. Подраздел «Интерфейсы»
Чтобы установить необходимую раскладку клавиатуры, необходимо открыть «Настройки экрана и клавиатуры», нажать кнопку «Редактировать», открыть вкладку «Раскладки».
1.6.1.9. Подраздел Раскладки
Предназначен для изменения функций, привязанных к кнопкам клавиатуры.
Для изменения функции раскладки клавиатуры необходимо открыть используемую в «Интерфейсах» раскладку. Назначить кнопке правильную функцию.
Раздел «Системные справочники»
1.6.1.10. Подраздел «Виды оплаты»
Удалить неиспользуемые, добавить в соответствии со справочником ТКПТ «Типы платежных карт» и кодам ККМ.
1.6.1.11. Подраздел «Пользователи»
Права пользователей и пароли назначаются по согласованию с администрацией магазина.
1.6.2. Раздел «Справочники»
1.6.2.1. Подраздел «Штрихкод»
Создать шаблон весового штрихкода. Указать используемый префикс весового товара. Длина кода 7 символов.
Операция запрещена в таблице настроек
При работе во Frontol 4/5 и работе с драйверами возможно появление ошибки "Операция запрещена в таблице настроек"
Чаще всего данная ошибка будет связана с отключенной возможностью применения команды "Печать строки"
Вариант 1
1.1 Включить в ККМ настройку применения данной команды в "Параметрах оборудования" через тест драйвера
Вариант2
Отказаться от использования команды "Печать строки" ( для Frontol проверить шаблон документов, не использоваться демо-режим и ключ/вариант поставки NFR , т.к. в данных режимах на чеке формируется уведомление о работе в данных режимах как раз методом "Печать строки" )
АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф
Оставляйте заявку в комментариях, либо пишите WhatsApp: тел.8-987-268-84-37
Frontol(Фронтол) Ошибки, неисправности
Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.
Сканирование товара.
Фронтол 5 не видит сканер
Frontol 5 часто отключается 2D сканер
Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить сканер.
Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.
Закрытие смены.
Во Фронтол не закрывается смена — нужно уточнить характер неисправности.
Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол — закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.
Фронтол, смена превысила 24 часа — закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо
Frontol не закрывается смена есть открытые документы — проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. — Видео инструкция
Операции продажи
Фронтол пишет документ закрыт — не верные действия кассира.
В налоговой ставке необходимо задать значение налога в ККМ отличное от >! — нужно выбрать в Драйвере ККТ СНО.
Фронтол 5.26 убрать из чека НДС
Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС
Функция не доступна при открытом документе! — отмените документ, повторите операцию.
Документ уже полностью оплачен!
Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция
Фронтол. Не задан признак способа расчета
Не задан признак предмета расчета
Как отменить чек атол фронтол — зайдите с правами администратора и выберите функцию "Отмена чека".
Работа с онлайн касса возможно только с минимальной денежной единицей 0,01 во фронтол как отключить
Ошибка. Количество должно быть кратно 1
Службы ОФД и УТМ
Фронтол, горит красным офд — нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД.
Данные не уходят в ОФД — Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37
Фронтол, горит красным УТМ — нужно проверить связь с УТМ, проверить службы.
Ошибки с базой
Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги — требуется проверка базы и диагностика pos системы
Frontol 5 тестирование и исправление базы
Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) — повреждение базы, требуется восстановление.
Иные ошибки
Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.
Ошибка ккм заводской номер уже задан
Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!
Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! — Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.
Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.
Frontol некорректное число — неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): галина
Дата: 2019-01-02
ошибка3894 атол 30ф
Комментарий добавил(а): Артур
Дата: 2018-06-29
Ожидайте отправки ФД ОФД После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ После этого вышла ошибка ФН 211 такого сообщения не было: "отправка Фд ОФД завершена"
Комментарий добавил(а): Артур
Дата: 2018-06-29
Спасибо за ответ, но подскажите пож-та, можно ли продолжать процедуру замены ФН? Ведь сообщения об отправке отчета не вышло: "отправка Фд ОФД завершена". Возможно ли как то проверить ушел отчет или нет?