Каждую минуту в Одноклассниках появляются тысячи новых сообщений, которые, независимо от желания пользователей, сохраняются на серверах сайта. Каждый участник соцсети, может найти и посмотреть историю общения с другими пользователями.
Бывают случаи, когда сообщения удаляются намеренно, случайно или по техническим причинам. Пользователи ищут в различных источниках: как восстановить переписку в Одноклассниках? В некоторых случаях информацию можно вернуть.
Простые способы вернуть удалённые сообщения
Прежде чем искать способы восстановления утраченных сообщений, убедитесь – действительно ли пропала переписка? Сообщения могут быть просто скрыты. Способ восстановить скрытые сообщения:
- откройте профиль пользователя, с которым пропала переписка;
- найдите кнопку «Написать сообщение», нажмите и откройте диалоговое окно;
- отправьте сообщение нейтрального содержания.
Если переписка скрыта, после обновления страницы, диалог с текстовыми посланиями появится в разделе «Сообщения». После этого вы сможете прочитать скрытый ранее текст.
Восстановление сообщений из аккаунта друга
Если переписка с вашим другом исчезла, узнайте, почему это произошло? Причин может быть несколько:
- администрация удалила профиль пользователя за серьёзные нарушения. Данные целиком стираются с сервера, вся переписка удаляется полностью, без вариантов восстановления;
- была произведена блокировка аккаунта друга, что привело к скрытию диалогов;
- вы сами удалили переписку.
Вернуть переписку полностью, можно следующим образом
- при разблокировании аккаунта друга, вся переписка восстановится самостоятельно;
- попросить собеседника скопировать и вернуть стёртые вами сообщения в виде текстового файла на электронную почту или непосредственно через переписку.
Частичное восстановление через уведомления на электронную почту
Проверьте привязанную к личному профилю в «Одноклассниках» электронную почту. По умолчанию, на адрес приходят уведомления о происходящих в соцсети событиях. Если вы специально не отключили в настройках подобные уведомления, то на почте найдёте анонсы входящих сообщений. Короткие послания вы прочтёте полностью, слишком длинные – частично. Ваши личные послания таким же образом сохранятся на почте собеседника.
Восстановление через техническую поддержку
Обратиться в службу технической поддержки по поводу восстановления переписки, можно только в случае технического сбоя:
- откройте раздел «Помощь» в верхнем правом углу;
- найдите пункт «Общение» и нажмите на ссылку «Сообщения» в меню;
- в открывшемся окне, в самом низу найдите – «Обратится в службу поддержки» и нажмите на ссылку;
- выберете в новом окне пункт «У меня другой вопрос» и нажмите на него;
- окно расширится: будет виден ваш электронный адрес для обратной связи и поле для текста обращения;
- опишите ситуацию очень подробно и отправьте текст.
Хватит одного отправленного обращения – ответ обязательно придёт. Если ваши аргументы окажутся убедительными, админы восстановят информацию. В ситуациях, когда переписка удалена пользователем самостоятельно, а не по причине сбоя — восстановление невозможно.
Программные способы сохранения информации
«Одноклассники» очень надёжно защищены, поэтому посторонняя программа не имеет доступа к серверам сайта. Предложения о платном или бесплатном использовании таких программок – отвергайте сразу. Это мошенничество! Кроме потраченных средств, может быть взломан ваш компьютер или аккаунт.
Временами сообщения в социальных сетях содержат важную и уникальную информацию. Потеря такой переписки оборачивается существенными проблемами. Вот почему так важно знать каждый доступный способ восстановления данных. Чтобы не пытаться восстановить потерянную информацию — дублируйте важные данные. Тогда вас не потревожит вопрос – можно ли восстановить переписку в «Одноклассниках»?
Социальные сети становятся все популярнее с каждым днем. Действительно, это очень удобный и быстрый способ общения. Одним из самых известных подобных ресурсов России и за ее пределами является сайт «Одноклассники». К сожалению, бывает так, что пользователя, с котором ведется переписка, блокирует сайт и все сообщения с ним удаляются, или же аккаунт взламывается и абсолютно все сообщения могут быть удалены. Данная статья поможет каждому человеку ответить на вопрос: как восстановить переписку в Одноклассниках?
Что делать в первую очередь
Для начала не стоит паниковать и полностью убедиться в том, что переписка с человеком действительна были удалена. Существует особая функция, которая способна скрывать сообщения – называется она «скрытая переписка». Чтобы удостовериться, необходимо:
- Зайти на страничку человека, с которым была удалена переписка.
- Кликнуть на кнопку «Написать новое сообщение» – в таком случае скрытый диалог снова отобразится.
Если после выполнения вышеописанных действий искомые сообщения не появились, то восстановить их будет довольно-таки нелегко.
Помощь друга
Если случайно удалился диалог с человеком, который не был заблокирован, то достаточно обратиться к этому человеку с просьбой переслать удаленную переписку, после чего проблема будет быстро решена.
Электронная почта
В «Одноклассниках» существует функция, которая предполагает уведомления о каждом сообщении в виде письма на электронную почту. В письме отображается весь текст. Для того чтобы активировать эту функцию необходимо:
- Перейти в настройки. Меню находится в выпадающем списке, расположенном на верхней панели справа.
- Далее на открывшейся панели нужно выбрать иконку «Уведомления», посмотреть есть ли уведомления о новых сообщениях, и если галочки нет, то лучшее поставить на всякий случай.
Если такая функция работает, то достаточно зайти на электронную почту и посмотреть интересующий текст диалогов. Данный способ является весьма полезным, поэтому такая синхронизация рекомендуется всем, чтобы при возникновении проблем с удалением диалогов, их можно было быстро решить. Так что лучше всегда иметь сохранение всех переписок.
Обращение в службу поддержки
И наконец, последний вариант – это обратиться в службу поддержки с просьбой о помощи после удаления переписки, если вышеуказанные способы вам не помогли.
- Сначала нужно нажать на значок «Помощь», который находится рядом с выходом в правом верхнем углу.
- В открывшемся меню нужно найти ссылку «Как обратиться в службу поддержки» и нажать на нее.
- Откроется подробная инструкция. Нужно будет ее прочесть и написать специальное заявление, в котором необходимо будет заполнить абсолютно все графы, чтобы как можно полнее и точнее описать возникшую проблему.
- В графе цель поставить «Сервисы», а в графе тема – «Сообщения», после чего как можно точнее описать проблему. Также не стоит забывать об указании адреса электронной почты.
Для ответа на запрос потребуется некоторое время, поэтому не нужно постоянно писать заявления – каждому пользователю всегда отвечают. Обычно такое ожидание предполагает до 3 часов, но бывают и исключения.
Таким образом, чтобы восстановить удаленную переписку, существует всего несколько способов. Поэтому настоятельно рекомендуется никогда не сохранять пароли для предотвращения взлома и регулярно чистить историю посещений в браузере, хотя бы раз в неделю. Ну и, конечно же, никому не сообщать и нигде не оставлять свои персональные данные. Также важно отметить, что не существует специальных программ, которые способны восстанавливать удалившиеся диалоги.
Часто пользователи удаляют переписки, чтобы очистить пространство, а затем вспоминают, что в сообщениях была очень важная информация, которую они предварительно не сохранили: текстовые сообщения, документы, фотографии и т.д. Возникает, таким образом, вопрос, как восстановить переписку в Одноклассниках.
Есть ли выход?
Можно ли вообще восстановить удаленные сообщения в Одноклассниках? Посмотрим на уведомление, которое появляется, когда вы пытаетесь избавиться от диалога. В нем пишут предупреждение, что восстановить сообщения будет невозможно.
К сожалению, в самом сервисе нет такой возможности восстановления. Однако есть обходные пути и решения данного конфуза.
Не скачивайте программы для восстановления!
В интернете можно найти множество сайтов, на которых предлагают скачать бесплатно проги для восстановления переписки. Никакая программа не сможет выполнить это обещание, даже платная.
Если вы загрузите одну из таких «полезных» и бесплатных программ, то ваш компьютер подцепит вирус. Также подобные утилиты разрабатываются специально, чтобы взламывать аккаунты людей, а не восстанавливать диалоги.
Таким образом, их ни в коем случае нельзя скачивать и, соответственно, вводить свой пароль и логин от учетной записи.
Способ № 1
Как можно вернуть все на место, если вы, например, просто случайно нажали на опцию «Удалить», когда переписывались с другом? Ситуация исправима: нужно просто отменить действие удаления, когда вас просят его подтвердить. К счастью, данные убираются из аккаунта только после подтверждения. Просто нажмите на кнопку «Отменить», и чат останется нетронутым.
В Одноклассниках вы не увидите ссылки, которые позволяют сразу на место вернуть сообщения. Система удаляет их без возможности восстановления.
Способ № 2
Если вам просто необходима какая-то информация из чата, попросите собеседника найти соответствующие сообщения и переслать их вам, так как диалоги удаляются только в одном профиле. В аккаунте собеседника можно их прочитать, но, так как доступ к учетной записи должен быть только у ее владельца, вам нужно попросить его переслать нужные вам части диалога.
Способ № 3
Зайдите в свою электронную почту и попробуйте найти уведомление о конкретном сообщении от вашего собеседника. Даже после очистки диалога сообщения сохраняются в email.
Способ поможет, если у вас была ранее включена опция «Уведомления на электронную почту». Если она не была активирована, не стоит даже искать сообщения в своей электронной почте.
Открывайте по очереди письма. Текст сообщения вы сможете прочесть рядом с фото отправителя. Если сообщения нет в разделе «Входящие», попробуйте поискать их в папке «Спам».
Обратите внимание на то, что уведомления не будут приходить на электронный адрес, если вы во время прихода сообщения были в сети. Сообщения, которые писали вы, не дублируются на электронку.
Как включить уведомления?
Чтобы в будущем вы больше не сталкивались с этой проблемой, активируйте опцию отправки уведомлений.
1.Нажмите на иконку с фото, которая находится в правом верхнем углу окна.
2.Откройте раздел «Изменить настройки».
3.Переключаемся на вкладку «Уведомления».
4.Пишем адрес электронной почты, в которой у вас есть доступ. В первом поле пишем пароль от учетной записи в Одноклассниках.
С этого момента, каждое сообщение, которое вы будете получать, будет отправляться также на электронный адрес.
Способ № 4
Можно восстановить удаленные письма, если обратиться в службу поддержки. Этим методом можете воспользоваться, только если уже пообщались со своим собеседником, и оказалось, что у него сообщений уже тоже нет или вы просто не хотите с ним переписываться.
- В правом верхнем углу находим иконку со своим фото, нажимаем на него и в контекстном меню выбираем пункт «Помощь».
- В поисковой строке пишем следующее: «Как обратиться в службу поддержки».
- Сразу появится ответ на ваш вопрос. Нажимаем на ссылку «Сюда».
- Заполняем все поля в обращении. Нажимаем на кнопку «Отправить обращение».
- Теперь необходимо ждать ответ. Специалисты подскажу вам, что делать дальше.
Сообщения в Одноклассниках не восстанавливаются. Нужно об этом помнить, когда вам предлагают загрузить софт для восстановления.