Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.

Восстановление Office через панель управления

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

  • Выберите свою операционную систему
  • Windows 10
  • Windows 8 и 8.1
  • Windows 7 или Windows Vista

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.

Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office ("нажми и работай" или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

Технология "нажми и работай"

В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка на основе MSI

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Если у вас есть такой набор, как Office 365 для дома либо Office для дома и учебы 2013 или 2016, найдите его название, даже если вам нужно восстановить отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

Установка по технологии "нажми и работай":

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Если у вас есть такой набор, как Office 365 для дома либо Office для дома и учебы 2013 или 2016, найдите его название, даже если вам нужно восстановить отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

Установка по технологии "нажми и работай":

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?

С помощью средства простого исправления полностью удалите Office.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Microsoft Edge или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Во всплывающем окне нажмите кнопку Сохранить файл.

Затем в правом верхнем углу окна браузера FireFox нажмите стрелку загрузок и выберите SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Как был установлен мой Office: с помощью технологии "нажми и работай" или MSI?

Откройте любое приложение Office, например Outlook или Word.

Выберите Файл > Учетная запись ( Учетная запись Office).

Если вы видите кнопку "Параметры обновления", установка была выполнена по технологии "нажми и работай". Если кнопки "Параметры обновления" нет, использовался MSI.

Как выглядит худший кошмар любого пользователя Excel? Примерно вот так: всё воскресенье вы – вместо ленивого завтрака и послеобеденного моциона в парке – упорядочивали статистические данные в стройные таблицы, писали формулы, строили графики и диаграммы. Дело дошло даже до выбора красивых шрифтов – еще бы ведь завтра такой важный день! Уже вечером, слабо улыбаясь, вы любуетесь проделанной работой, и весь в грёзах о повышении, которое вам – после такого-то анализа! – теперь гарантировано, сохраняете книгу на флешку.

И вот на следующий день в офисе за чашкой кофе готовясь к своему триумфу вы пробуете открыть файл. А там такое.

Трусящимися руками вы снова и снова перезапускаете Excel – тщетно. Вы издаёте звук раненого зверя, взгляд затуманивается, накатывает тошнота. Последнее, что вы помните – звук разбивающийся вдребезги чашки, взволнованные крики коллег, женский плач и сильные руки завхоза.

Шутки в сторону.

Наверное, каждый активный пользователь Excel сталкивался со «сломавшимися» в самый неподходящий момент книгами (.xls или .xlsx – значения не имеет). Лучше всего, конечно, до этого не доводить. Профилактика очень простая: Файл – Сохранить как – в меню Обзор выбираете нужную папку для сохранения – Сервис (кнопка рядом с Сохранить в правом нижнем углу диалогового окна) – в меню Параметры устанавливаете флажок Всегда сохранять резервную копию. Готово. Вы восхитительны. Теперь даже если основная книга будет повреждена, у вас всегда будет копия – и никакой головной боли.

Но что делать, если файл уже поврежден, копий нет, а содержимое обязательно нужно восстановить? Прежде всего стоит изучить размер файла (правой кнопкой мышки по иконке файла – Свойства – Размер). Если в вашей книге хранится большой массив данных, да еще и со множеством диаграмм и рисунков, а в свойствах «вес» не превышает пары килобайтов – то скорее всего ничего не выйдет: данные просто не из чего восстанавливать. Если же размер совпадает с содержимым можно переходить к восстановлению.

Восстановление с помощью MS Excel

Для начала стоит попробовать восстановить файл штатными средствами MS Excel. По идее, обнаружив ошибку в поврежденной книге умная программа автоматически запустит режим восстановления файла. Однако, зачастую этого не происходит и нужно активировать механизм восстановления вручную: в Excel нажимаете: Файл – Открыть – в диалоговом окне Открытие документа выбираете поврежденную книгу – кликаете на стрелку рядом с кнопкой Открыть – в выпавшей менюшке выбираете открыть и восстановить.

Для того, чтобы попытаться спасти всю книгу целиком выбирайте команду Восстановить, однако зачастую никакого эффекта это не даёт. В таком случае, попробуйте Извлечь данные, это, вероятно, поможет достать из поврежденного файла числовые значения и формулы.

Если и это не помогает, можно применить еще одну уловку, а именно включить режим ручной пересчёта в Excel. Для этого создаёте пустую книгу, затем – Файл – Параметры – в списке слева выбираете вкладку Формулы – и в первом же разделе выбираете Вычисления в книге в ручную. И затем уже пытаетесь открыть поврежденный файл через меню Файл – Открыть. Хитрость в том, что в таком случае книга не будет автоматически пересчитываться при открытии, а потому есть неплохой шанс, что данные удастся извлечь.

Опять не получается ничего не получается. Не отчаивайтесь – у нас всегда найдется пара тузов в рукаве.

Восстановление онлайн

Один из таких козырей – онлайн восстановление поврежденной книги. Услуга платная, но весьма доступная (цена за одно восстановление в районе 5$) – кроме того вероятность получить работающий файл многократно возрастает, чем при попытке шаманить самостоятельно. В сети несколько сервисов со схожим функционалом, но самым простым и одновременно наиболее мощным инструментом является Online File Repair System.

Всё интуитивно понятно – переходите по ссылке, жмёте на большую оранжевую плашку загрузить файл и начать восстановление, заливаете битый файл, указываете свой адрес электронный адрес – и ждёте. Дальше происходит тайная магия, и если сервис справился с восстановлением файла, то он даёт возможность ознакомиться с результатами. Вы сразу же оплачиваете труд эльфов-волшебников (а на самом деле авторов этого хитрого алгоритма) и, вознося хвалу богам цифровых технологий, получаете ваш вожделенный файл на электронку.

Самое мощное решение

А что если поврежден не один файл, а десяток? Да еще и данные носят ну очень конфиденциальный характер – и загружать их в браузер вообще не вариант? Присмотритесь к полноценному программному решению – скажем, Recovery Toolbox for Excel. Приложение существует уже 15 лет, получая постоянные усовершенствования и обновления, работает под Windows и имеет лучшее соотношение цены и качества на рынке. Что особенно приятно нет никакой необходимости покупать кота в мешке. Как и в случае с веб-интерфейсом, вы можете протестировать возможности программы, воспользовавшись бесплатной демкой, прежде чем платить деньги.

Скачиваете, устанавливаете, загружаете файл, в режиме предпросмотра (это бесплатно!) проверяете справилось ли приложение с задачей и, если всё окей, оплачиваете лицензию, получая возможность восстанавливать и сохранять любое количество файлов.

И напоследок: берегите свои нервы и время – делайте резервные копии! Удачи!

Что делать если файл Microsoft Excel с данными перестал открываться? Можно ли вернуть ценные данные, ставшие недоступными?

Если вдруг вам не удаётся открыть рабочий файл с данными Excel, то какова вероятность успешного восстановления этих данных и что для этого надо сделать? К сожалению, это распространённая ошибка Microsoft Excel. У проблемы есть несколько вариантов решения. Только перепробовав все варианты можно сказать, возможно ли восстановить повреждённый Excel-файл.

Способы восстановления повреждённого Excel-файла:

  1. Использование встроенной функции Microsoft Excel.
  2. Открытие файла с помощью OpenOffice.
  3. Использование онлайн-сервиса.
  4. Восстановление с помощью сторонних утилит.

1. Встроенная функция Microsoft Excel

В последних версиях Microsoft Excel добавлена возможность восстановления файла. Ранее эта функция или отсутствовала, или была откровенно слабо работоспособной при использовании с реальными файлами. Сейчас эта функция помогает в 10–20 % инцидентов с повреждением файлов. Для этого достаточно произвести несколько простых действий:

  1. Выбрать пункт меню «Файл».
  2. Выбрать пункт «Открыть».
  3. Выбрать повреждённый файл на диске.
  4. Щелкнуть на стрелку рядом с кнопкой «Открыть» в правом нижнем углу.
  5. Выбрать пункт «Открыть и восстановить» в выпадающем подменю.

Всё просто и не требует специальных знаний. Многим пользователям этой функции более чем достаточно для успешного восстановления повреждённого файла Excel. Если этим способом восстановить файл не получилось, то может помочь OpenOffice.org

2. Открытие файла с помощью OpenOffice

Файлы Microsoft Office, начиная с Office 2007, имеют общий формат с OpenOffice. Соответственно можно скачать и установить пакет программ с OpenOffice.org и попытаться восстановить им повреждённый файл.

Обращаем ваше внимание на то, что файл, восстанавливаемый с помощью OpenOffice, должен иметь расширение XLSX — это версия для файлов Excel 2007 и выше.

3. Использование онлайн—сервиса

Если варианты 1 и 2 не помогают восстановить файл, то необходимы специальные сервисы или программы, разработанные специально для восстановления данных из повреждённых файлов Excel.

Есть несколько доступных онлайн-сервисов восстановления повреждённых файлов Microsoft Excel. Наиболее удобный и доступный по цене (всего $5 за файл) находится по этому адресу: https://onlinefilerepair.com/ru/excel-repair-online.html.

Просто загрузите файл на сервис и дождитесь результата. Статистка от разработчиков сервиса утверждает, что в 40 % случаев данные из повреждённого Excel-файла удаётся восстановить в том или ином виде.

Сервис удобен тем, что работает на всех операционных системах (Windows, MacOS, iOS, Android и прочие) и на всех устройствах (компьютер, планшет, телефон и прочие).

4. Восстановление с помощью сторонних утилит

Если у вас много повреждённых Excel-файлов или вы не можете передавать эти файлы сторонним лицам из-за их конфиденциальности, то используйте специальные утилиты от сторонних разработчиков (не Microsoft).

Пример такой утилиты — это Recovery Toolbox for Excel: https://excel.recoverytoolbox.com/ru/.

Утилита развивается и распространяется с начала 2000-х годов, имеет многоязычный интерфейс (включая русский), восстанавливает все типы Excel-файлов всех версий, начиная с экзотического сейчас Excel 97.

Внимание: утилита работает только на компьютерах с ОС Windows.

Полезные советы для пользователей Microsoft Excel

При работе с Microsoft Excel включите функцию автосохранения. Это исключит случаи, когда сбой в работе компьютера приводит к потере нескольких часов работы: