Большое количество пользователей после запуска какой-либо программы (или её обновления) могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основой для возникновения подобных ошибок могут быть причины как программного, так и аппаратного характера, и возникают данные ошибки достаточно непредсказуемым образом. В этом материале я опишу суть проблемы «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», расскажу, каковы её причины, а также поясню, как её исправить.

Скриншот ошибки приложения

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

В переводе с английского тест данного сообщения звучит как «ошибка неизвестной программы», и означает ситуацию, при которой определённая программа не смогла выполнить какую-либо из своих операций (failure) и завершила работу.

Наиболее часто на появление ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 жалуются пользователи современных игр, а также ряда приложений (например, Скайпа).

Причины ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 могут быть следующими:

  • Случайный сбой в работе компьютера;
  • Повреждение целостности системных файлов ОС Виндовс;
  • Повреждение целостности файлов запускаемой программы (в частности, из-за сбоя во время её инсталляции, некорректно установленного обновления к ней и так далее);
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Антивирус и файервол блокируют работу программы или её компонентов;
  • Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
  • Повреждение системного реестра;
  • Появления плохих секторов на жёстком диске;
  • Дисфункции в работе планок памяти;
  • Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора ПК, не поддерживающая ряд современных инструкций);
  • Пиратская (некорректная) версия ОС.

После того, как мы определились с причинами возникновения проблемы, перейдём к ответу на вопрос, как пофиксить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем компьютере.

Как исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Итак, как же избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую выполнить следующее:

  1. Перегрузите ваш ПК. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет;
  2. Если ошибка начала возникать после установки какого-либо обновления, попробуйте переустановить его вновь (при возможности, вручную);
  3. Попробуйте переустановить саму проблемную программу, или использовать другой взлом к ней (если речь идёт о пиратской версии продукта), это может помочь устранить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
  4. Определите, какая из системных служб является причиной возникновения ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите msconfig и нажмите на ввод. В открывшемся окне конфигурации системы кликните на «Службы», поставьте галочку внизу на «Не отображать службы Майкрософт», а затем снимите галочки со всех оставшихся служб или нажмите на кнопку «Отключить все».

Отмечаем галочкой Не отображать службы Майкрософт

Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка» и там снимите все галочки (или нажмите на «Отключить все»). Нажмите на «Применить», перезагрузите систему и попробуйте запустить нужную программу. Если всё заработало, вам предстоит включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (удалить) его.

  • Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;
  • Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;

Заключение

Если вы встретились с ошибкой «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», рекомендую, прежде всего попробовать переустановить саму проблемную программу (или обновление к ней). Если это не помогло, тогда стоит отключить все несистемные службы (и программы в автозагрузке), и, попеременно включая их, найти виновника ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Если же переустановка софта и отключение служб не помогли, тогда стоит воспользоваться другими, приведёнными выше, советами, они помогут избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем ПК.

Исправляя ту или иную ошибку, пользователю необходимо выявить основные причины появления, а потом провести ряд действий по её устранению. Конечно, не всегда удается сразу определить природу ошибки, а значит придётся тратить много времени на поиск и исправление. Для облегчения задачи существуют инструкции, например, по устранению ошибки 0x80000003 «Исключение unknown software exception», связанной с памятью. Есть и другие её причины.

Возможные причины появления проблемы

При установке практически любого программного обеспечения появляется ошибка 0x80000003. Дело в том, что во время данного сбоя мастер установки не может обратиться к памяти, но почему?

  • Однократный сбой в компьютерной системе, это значит, что после перезагрузки или повторной установки программы ошибка может исчезнуть.
  • Системные файлы Windows повреждены.
  • Повреждены файлы запускаемой программы.
  • Файлы системы или программ были заражены вирусным ПО.
  • Стороннее, а также встроенное антивирусное программное обеспечение ограничивает работу программ.
  • Реестр Windows имеет повреждения.
  • Наличие на жёстком диске так называемых bad-блоков, или битых секторов.
  • Неисправность ОЗУ или ошибки в оперативной памяти.
  • Если программа только установлена, то старое оборудование может её не поддерживать.
  • На компьютер установлена нелицензионная копия Windows.

Как видим, ошибка одна, а причин очень много. Так как же убрать код 0x80000003?

Как исправить ошибку?

После того, как вы проделаете каждый описанный способ, проверяйте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к другому методу.

Шаг 1 – отключение антивируса

Любой антивирус на компьютере может ошибочно думать о программе, как об опасном для системы наборе файлов. В этом случае делаем следующее:

  1. Временно отключаем антивирус и пробуем запустить программу.
  2. Если не помогло, удаляем полностью программу и устанавливаем её с отключенным антивирусом и брандмауэром.

Шаг 2 – проверяем компьютер на вирусы

Если Windows заражена, придется с помощью антивируса проверить компьютер. Делаем всегда полную проверку. Для эффективного поиска вирусов нужно использовать несколько антивирусных утилит. В качестве дополнения можно использовать следующее ПО:

  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • Dr Web Cureit;
  • AVZ.

Шаг 3 – чистка реестра

Для восстановления целостности системного реестра и удаления устаревших записей поможет утилита CCleaner.

Шаг 4 – устранение ошибок жёсткого диска

Существует специальная утилита, которая называется CrystalDiskInfo. Она показывает состояние жёсткого диска или SSD. Если есть желтые или красные зоны, то с диском явные проблемы. В основном это связано с износом, а значит вскоре диск придется заменить.

При наличии ошибок, которые можно исправить, поступим следующим образом:

  1. Запускаем с повышенными привилегиями командную строку.
  2. Прописываем команду sfc /scannow.
  3. После проведения предыдущего процесса вводим команду chkdsk C: /F /R.

Шаг 5 – отключение служб

  1. Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите команду msconfig.
  2. Перейдите на вкладку «Службы», отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт».
  3. Нажмите кнопку «Отключить всё».
  4. Переходим в диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и на вкладке «Автозагрузка» отключаем все приложения.
  5. Перезапускаем компьютер.

Шаг 6 – проверка оперативной памяти на ошибки

Обычно рекомендуется вытаскивать один слот оперативной памяти и проверять работоспособность системы. Вы можете так сделать и на ПК, и на ноутбуке. Если результата это не дало, проверяем на ошибки.

Шаг 7 – сброс настроек BIOS

Если параметры BIOS выставлены наверно и как вернуть все обратно вы не знаете, можно сбросить настройки БИОС:

  1. Для начала войдите в него. Обычно для этого используют клавиши ESC, DEL и F1-F12.
  2. В разделе «Exit» находите опцию «Load BIOS Defaults», «Load Optimized Defaults» или похожее.
  3. Выходим из БИОС с сохранением настроек «Exit & Save Changes».

Шаг 8 – использование инструмента WindowsFix

Существует утилита WindowsFix, способная исправить различные ошибки, наподобие 0x80000003. Весит она не много и делает свою работу в автоматическом режиме.

В этой статье было разобрано восемь шагов, способных избавиться от ошибки 0x80000003 (unknown software exception) при запуске программ. Вначале рекомендуется выполнять именно программные варианты из системы, а потом использовать методы с проверкой ОЗУ и сбросом настроек BIOS.

Полезное видео

Несколько вариантов решения данной неисправности разобраны на следующем ролике:

В статье рассмотрим все способы (от самых легких, до самых сложных), которые помогут избавиться от ошибки «Исключение unknown software exception 0x80000003».
Рассмотрены все способы (от самых простых, до самых сложных для обычного пользователя), которые помогут исправить ошибку «Исключение unknown software exception 0x80000003».

Причины

Что делать

Внимание!

Отключите антивирус, брандмауэр (он же сетевой экран).

Разные антивирусы имеют разный интерфейс, поэтому зайдите в меню антивируса и найтите что-то типа «выключить защиту», «приостановить защиту» или что-то в этом духе.

Чтобы отключить брандмауэр перейдите Пуск → Поиск → Панель управления → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows → Отключить → Ок
Все этапы отображены на скриншотах.

Проверьте диск C на вирусы, исправьте ошибки в реестре.
Предлагаем использовать один из этих антивирусов.

Скачать Kaspersky (бесплатная версия на 30 дней)Скачать Avira Internet Security SuiteСкачать Dr.Web Security Space (бесплатная версия на 1 месяц)

Для исправления реестра используйте специальные утилиты, например CCleaner.

Скачать CCleaner бесплатно

Жмем ОК и перегрузите.

Если все работает хорошо, то причина в одной из выключенных служб. Включите все и потом отключайте по одной, чтобы методом исключения найдите ту, которая создает ошибку.

Если при отключенных службах ошибка не пропадает, проблема в оперативной памяти.

Вход в BIOS

Проверка настроек для оперативки

Проверьте настройки оперативной памяти в BIOS и те, которые соответствуют стандартным характеристикам вашей оперативной памяти. Исправьте, если нужно, на те, которые рекомендует компания-изготовитель.

Надеемся, что ошибка исчезла. Хорошей вам игры и неглючных приложений.

Ошибка 0х80000003: как исправить. Видео