У́тро — часть суток, следующая за ночью и предшествующая дню. В русском языке точный временной интервал со словом «утро» не связан. Первоначально «утром» считался период времени от восхода солнца (или от рассвета), однако обычно этим словом обозначают время от пробуждения человека до полудня [1] .

В современном деловом этикете «доброе утро» рекомендуется говорить в промежуток с 8 до 11 часов [2] .

В России вплоть до начала 1920-х годов слово «утро» было официальной прибавкой для уточнения времени суток. Например, в расписаниях движения пассажирских поездов, опубликованных в газете «Гудок» в 1921 году [3] [4] , указаны часы отхода из Москвы (приведены крайние значения для утренних поездов, формат указания времени сохранён): от «6—45 у.» до «11—00 у.», то есть от 6:45 до 11:00. Отсюда можно предположить, что прибавка «утро» означала период суток с 6:00 до 12:00.

Утренний прием пищи называют завтраком.

Во многих странах мира с рассветом и началом утра связывается кукарекание петухов [5] — «третьи петухи». (Первые, вторые, третьи петухи пропели. — Об определении времени по троекратному пению петухов, соответственно: в полночь, перед зарёй, на заре [6] ).

Соблюдение вежливости, определенных правил поведения при общении с людьми, сразу позволяет составить о человеке определенное мнение. Безусловно, культурный и воспитанный человек имеет больше шансов на успешную работу с людьми, обладает более эффективным взаимодействием с коллегами и руководством. Этикет знать необходимо, чтобы чувствовать себя уверенно в любой обстановке. Приветствие является основой при знакомстве, поддержке отношений и имеет ряд определенных правил, которые стоит запомнить.

Варианты приветствий

Первое, с чего начинается общение с людьми, это приветствие, оно может показать расположение человека, его настроение и уровень культуры. Приветствия подразделяются на формальные и не формальные виды. Речевой этикет подразумевает:

  • официальный тон;
  • дружеское обращение;
  • фамильярный вариант.

Официальное приветствие допустимо с лицами малознакомыми, а также во всех случаях, когда человек демонстрирует уважение или дистанцию по отношению к другому. Обычно такой тип приветствия начинается с «Вы», а также уместны слова господин, гражданин.

Дружеское общение подразумевает менее формальный тон, при этом обратиться к человеку можно с фраз: “дорогой друг”, “старина”, “уважаемый коллега” и т.д.

Фамильярный вариант допускает любые эпитеты, кроме вульгарных слов, принятые в кругу близких людей.

Как здороваться, человек, обычно, решает интуитивно. В случае сомнений, если оппонент малознаком, лучше придерживаться вежливой формальной формы.

Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер

Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”. Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”. В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.

Рукопожатие

Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.

При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности. При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.

Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону. Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно.

Как правильно здороваться

Современный этикет подразумевает грамотное приветствие в стиле, согласно обстановке и окружению. Например, в фирмах, секретарь обязана приветствовать всех входящих, обращаясь на вы, но без добавления слов господин. Такое обращение позволяет передать и уважение, и дружеский настрой, и вместе с тем, не слишком официально. Если вы по работе взаимодействуете с людьми, то одним из условий вежливости является легкая улыбка, дружелюбный тон и четкое произнесение приветственных слов. После приветствия клиентов компании, по телефону или при личном общении, необходимо задать вопрос: “Чем я могу вам помочь?”. В этом случае ваш собеседник почувствует от вас заинтересованность и выказывание внимания.

Кто здоровается первым

Вопрос о том, кто должен здороваться первым по правилам этикета особенно интересует, когда присутствует несколько людей разного возраста. Тот, кто вошел в комнату, где уже есть люди, должен здороваться первым. Слова для приветствия должны произноситься четко и достаточно громко.

Кто должен здороваться первым старший или младший

Изучая этикет, объясняют, что первым должен здороваться тот, кто младше. Исключение: если в гостях собралось несколько человек, то по правилам, независимо от возраста, здоровается первая хозяйка дома.

Кто должен здороваться первым начальник или подчиненный

В деловой среде правила приветствия имеют особенности. Войдя в кабинет к начальнику, первым здоровается подчиненный (в этом случае совершенно неважно, сколько лет начальнику и подчиненному). Если сотрудник вошел в комнату, где есть другие сотрудники и начальник, то он может поприветствовать всех одним кивком головы, но при этом руку протянуть может первым, только тот, кто старше по должности.

Кто здоровается первым по правилам этикета — мужчина или женщина

Если, как правильно здороваться по этикету, можно понять из отношений между людьми, их социального статуса. То по признаку пола, бывает непросто понять, кто должен приветствовать первым, мужчина или женщина. Разные приветствия по типу (дружеское, формальное и т.д) иногда стирают половые различия, но по этикету инициатива должна исходить от мужчины. И из вежливости, мужчина должен встать, если к нему подошла женщина. Инициатором рукопожатия является женщина. Но эта ситуация меняется, если собеседники — мужчина в годах и юная девушка. Первой должна здороваться девушка.

Кто должен здороваться первым гость или хозяин

Гости, здороваясь с хозяевами дома, должны ожидать, чтобы руку им протянула хозяйка дома. Если женщина опоздала и вошла в дом, когда все гости уже сели за стол, то она должна поздороваться сначала со всеми женщинами, а затем с теми мужчинами, которые с ними пришли. Ситуация меняется, когда гости приходят в течение определенного отрезка времени. Они сначала приветствуют хозяев дома, а затем самых пожилых присутствующих, но начать нужно с пожеланий и приветствий для дам.

Кто здоровается первым — продавец или покупатель?

Первым должен здороваться покупатель, так как он входит в магазин. Но, если продавец знаком с покупателем, то они должны произнести фразы для приветствия согласно возрасту и полу.

Кто должен здороваться первым ребенок или взрослый

Правила этикета учат, что ребенок с ранних лет должен здороваться со взрослым человеком, с которыми знаком первым. Но в школе, институте, первым выражает свое приветствие учитель, завуч, директор.

Когда можно не здороваться

Как правильно здороваться по этикету, можно понять в большинстве случаев, когда встречаются двое и более людей. Но есть пара ситуаций, когда не обязательно здороваться со всеми. Например, вы гуляете в парке с другом, и вдруг он видит толпу своих старых одноклассников. По правилу, вы можете не здороваться с ними или поприветствовать всех кивков головы.

Прощаемся

По правилам гость прощается со всеми присутствующими первым, независимо от возраста, статуса. Прощание нужно начинать с хозяйки дома. По правилам хорошего тона, необходимо выразить пару предложений о проведенном вечере, визите в гости и поблагодарить хозяйку.

Важно: здороваться ночью можно, если человек работает в это время, получает корреспонденцию или ведет телефонные переговоры.

«Встретимся завтра утром», «созвонимся с утра». Мы довольно часто употребляем такие фразы, вот только потом часто выясняется, что у всех утро начинается и заканчивается в разное время. Какой промежуток времени действительно можно считать утром?

На самом деле, однозначно сказать, когда начинается утро, тяжело. Существует масса определений — народные, астрономические, официальные — и каждое из них по-своему определяет границы между временами суток. Некоторые люди вообще пользуются простым принципом «Когда проснулся — тогда и утро», вот и получается, что для кого-то утро — это пять часов вечера.

Пока человек не начал пользоваться искусственным освещением, утро начиналось с восходом солнца, а вечер — с закатом. Продолжительность светового дня определяла продолжительность дня «рабочего». Кое-кто и сейчас использует такое разграничение, но ведь время рассвета и заката смещается в зависимости от времени года — разделение времени суток получается слишком нечетким. К тому же, непонятно, как провести границу между вечером и ночью, утром и днем. То есть ясно, когда утро начинается, но нельзя объективно определить, когда оно заканчивается и наступает день.

Кроме того, в каждом языке существуют свои устойчивые выражения, связанные с временем суток. Например, в русском языке говорят «два часа ночи», но в большинстве случаев — «четыре часа утра», то есть четыре часа — это уже утро, хотя зимой за окном в это время может быть еще темным темном. Но, к сожалению, такие описательные конструкции не помогают четко разграничить утро и день, вечер и ночь: бывает так, что кто-то привык говорить «три часа ночи», а кто-то — «три часа утра».

А во многих англоязычных (и не только) странах вообще принято использовать 12-часовой формат времени, и разделять сутки всего на два периода — до полудня (a.m., ante meridiem) и после полудня (p.m., post meridiem). У них не принято использовать описательные конструкции (хотя это не означает, что они не употребляют их вообще), так что проблема разделения времени суток остается.

Вот и получается, что в каждой стране, и даже у каждого человека свое субъективное восприятие времени суток, связанное с обычаями страны и собственным распорядком дня. Например, большинства офисных работников утро ассоциируется с началом рабочего дня, день — с обеденным перерывом, а вечер — с окончанием рабочего дня.

Но все-таки — можно ли как-то привести это в единую систему, и разграничить времена суток, чтобы четко понять, когда начинается и заканчивается утро? Так можно было бы избежать множества недоразумений!

В большинстве европейских стран принято единое разделение суток. Согласно этому разделению сутки делятся на четыре равных промежутка по шесть часов каждый.

Получается, что времена суток распределяются следующим образом:

  • с 0 до 6 часов — ночь
  • с 6 до 12 часов — утро
  • с 12 до 18 часов — день
  • с 18 до 24 часов — вечер

Такую систему разумно использовать, к примеру, при деловом общении, когда необходимо быть на 100% уверенным, что утро у заказчика и исполнителя совпадает: бывает так, что исполнитель уверен, будто бы выслал заказчику работу утром, как договаривались, а у заказчика в это время уже день. И как тут поймешь, кто прав, а кто виноват, если каждый судит по своим критериям? Для этого и нужна общеевропейская система — чтобы не задаваться вопросом «А когда заканчивается утро и начинается день?»