Где мои дети как настроить часы

id45644072 спросил(а) 12 месяцев назад

Часы Q50, поначалу была установлена программа «Где мои дети». Все настройки были сделаны успешно.

p, blockquote 1,0,1,0,0 —>

Перейдя на программу SeTracker, приложение пишет «Нет сетевого оборудования», ничего нельзя поменять. Что делать?

p, blockquote 2,1,0,0,0 —>

Произвели сброс настроек до заводских. С телефона на часы позвонить могу, и все! На телефон устанавливались обе версии SeTracker, 1 и 2.

p, blockquote 3,0,0,1,0 —> p, blockquote 4,0,0,0,1 —>

При попытке связаться с часами выдает ошибку в первой версии программы «Часы не подключены», во второй — «Нет сетевого оборудования». Что посоветуете?

Натали Весна Админ. ответил(а) 12 месяцев назад

После регистрации в приложении Где Мои Дети на детские часы автоматически устанавливаются необходимые сервисные настройки, при которых Smart Baby Watch работают с этой программой корректно. Для того, чтобы перейти на Setracker, необходимо изменить параметры часов, поскольку порт и сервер приложения Где Мои Дети не подходит для СиТрекер.

p, blockquote 1,1,0,0,0 —>

1. Меняем в часах чужой сервер на Setracker: отправьте см-команду на их номер с текстом pw,123456,ip,agpse.3g-elec.com,8001# (или 9001)
2. Спустя некоторое время отправляем смс-команду с настройкой сервера для Европы и Африки: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# (или 9001).
3. Для проверки параметров отправляем смс с комбинацией pw,123456,ts#
4. От часов должно прийти ответное сообщение с информацией. Обратите внимание на строки ip_url и port, которые для региона Европа и Африка должны выглядеть так: ip_url: 52.28.132.157 port: 8001

p, blockquote 2,0,0,0,1 —>

id45644072 ответил(а) 12 месяцев назад

Сделал все пошагово как написали.Ответные смс пришли . все адреса правильно. Но приложение часы не видит.

Натали Весна Админ. ответил(а) 12 месяцев назад

Если приложение «не видит» часы, значит нет связи с интернетом. Программа связывается с детским устройством только по сети.

p, blockquote 1,1,0,0,0 —>

1. Проверьте свою SIM-карту. Она должна поддерживать технологию 2G (с 3G большинство детских часов не работают).
2. Баланс на карте должен быть положительным, не менее 3 руб., и включена передача данных (открыт доступ в интернет).
3. В параметрах часов в строке GPRS:OK(89); в скобках показатель должен быть не менее 50. Это скорость интернета.
4. Не используйте оператора ТЕЛЕ2. Его сим-карта не подходит для корректной работы со Smart Baby Watch.

p, blockquote 2,0,0,1,0 —> p, blockquote 3,0,0,0,1 —>

Данное руководство поможет разобраться в самых распространенных вопросах, чтобы использование детских умных часов, таких как Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q90 (Q80, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW200 (QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в удовольствие не только вашему малышу, но и вам.

1 Нет сетевого обуродования

Это самая распространенная проблема, когда мы хотим отправить на часики голосовое или текстовое сообщение, а также при каких-либо настройках smartwatch, таких как добавить номер в телефонную книгу, совершить обратный звонок или установить дату и время, выскакивает ошибка в программе “Нет сетевого оборудования”. Продолжить настройки или позвонить на бэби вотч не получится.

Причин для такой ситуации может быть несколько.

1. Устройство выключено.
2. Неправильно вставлена SIM-карта в часах.
3. Если Smart Baby Watch автоматически не подключились к интернету при первом запуске, нужно установить настройки точки доступа APN для передачи данных. Это можно сделать с помощью СМС команд, которые отправляются в текстовом сообщении со смартфона на номер карты в бэби вотч.
4. Отрицательный баланс на карте, что не позволяет часам использовать мобильный интернет.
5. Возможно, неполадки с самим интернетом: пропала связь, нет покрытия и т.п.
6. Также причиной может стать ошибка сервера самих часиков. Прежде, чем разобраться в источнике проблемы, нужно проверить все параметры и настройки Smart Baby Watch. Для этого необходимо отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ts#.

В ответ на номер вашего телефона придет информация, которая выглядит так:

Главной причиной ошибки может стать неправильные данные в строке ip_url. Если они отличаются от комбинации 52.28.132.157, вам стоит отправить на номер часов СМС команду:

Нет сигнала GPS. Исходя из информации в смс с параметрами, можно заметить, что в часах отсутствует связь GPS (GPS:NO(0)). На дисплее устройства это выглядит как кружок или метка геолокации с “дыркой”. Когда связь установлена, в ней появляется точка. Нужно проверить положительный баланс на карте часов, а также словить связь (выйти на улицу/подойти к окну).

Редким случаем возникновения ошибки “Нет сетевого оборудования” может послужить несовпадение IMEI и >Менять IMEI самостоятельно не рекомендуется!

Как узнать, что в часах не работает интернет

На главном экране Smart Baby Watch в верхней строке состояния отображаются значки, среди которых должны появиться две реверсионные стрелки “⇅” или буква “Е”. Отсутствие данного индикатора сети указывает на то, что интернет в устройстве недоступен.

Если связь с интернетом пропала в самом смартфоне, при любых действиях в приложении SeTracker 2 будет появляться сообщение “Ошибка сети, попробуйте позже”.

В случае нерешения данной проблемы предложенными способами, вам стоит обратиться к своему продавцу.

2 Какую SIM карту использовать в Smart Baby Watch

Для всех моделей SMart Baby Watch подходят карты операторов связи, имеющие технологию GPRS (3G не поддерживается, используется 2G).

• для России: Билайн, Мегафон, МТС, Мотив (Теле 2 работает некорректно)
• для Украины: Vodafone, Киевстар, Lifecell (Kyivstar предоставляет миним. тариф моб. интернета )

Перед тем, как вставить SIM карту в бэби вотч, вы должны убедиться, что на ней активирована передача пакетных данных, а также отключена функция запрашивания PIN-кода. Все это вы можете сделать, предварительно вставив карту в смартфон.

Карточка формата Micro SIM вставляется в различные модели по-разному. Где-то нужно открыть заднюю крышку устройства и вставить в слот, находящийся под батареей, а какие-то часы имеют слот на своем боку под резиновой или иной заглушкой. Например:

Обратите внимание, чтобы SIM-карта была вставлена правильной стороной. Как правило, на заглушке слота есть крошечный рисунок карточки, который ориентирует, где должна находиться сторона с обрезанным уголком.

3 Детские часы не видят сим карту

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда Smart Baby Watch не видят сим карту. Это может быть связано по нескольким причинам:

1. Неправильная ее установка: карточка перевернутая, вставлена не тем концом или не до упора. А также выбран неподходящий оператор. Чтобы такого не случилось, читайте советы выше
2. Неисправность антенны в смарт часиках. Устраняется проблема путем обращения в сервисный центр
3. Поломка “симки” (дефекты, просроченный срок действия и т.п.). Необходимо заменить другим экземпляром
4. Проблема в аппаратных средствах носимого устройства. Как правило, хоть это и редкий случай, часы придется вернуть продавцу

4 Как настроить время на Smart Baby Watch

После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.

Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом.

Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):

Если детские часы не подключились к приложению, необходимо проверить их настройки.

Подготовка

Для начала, убедитесь, что в часах установлена сим-карта, на счёте которой есть деньги и что на экране часов отображается уровень сигнала.

Получение настроек от часов

Теперь необходимо определить текущие настройки часов. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.
Часы должны ответить на одну из команд таким СМС сообщением:

ver:G36_V3.00_2015.07.03_09.18.57;
ID:6100000001;
imei:357461000000018;
ip_url:tcp.findmykids.org;
port:8001;
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:900S;
bat level:63;
language:9;
zone:5.00;
GPS:NO(0);
GPRS:NO(100);

Проверка IMEI и ID

Первое что видно в ответе от часов — ID и IMEI часов. Проверьте, соответствует ли ID и IMEI часов из СМС тем, что нанесены на обратную сторону часов. Если они различаются, значит на обратной стороне часов нанесены неверные ID и IMEI. Для подключения часов к приложению «Где мои дети» Вам необходимо использовать ID или IMEI из СМС. Повторите подключение часов с использованием правильного ID или IMEI из СМС.

Проверка адреса сервера

Следующее, что необходимо проверить — параметр ip_url и port. Эти параметры определяют то, на какой сервер часы будут отправлять своё местоположение и от какого сервера будут получать команды.
Для работы часов с приложением Где мои дети поля ip_url и port должны иметь значения:

ip_url = service.findmykids.org
port = 8001

Если в ответном СМС от Ваших часов в этих полях другие значения, то отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO — нет интернета и OK — есть интернет.
Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO — это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.
Интернета может не быть по следующем причинам:

• На сим карте нет денег, проверьте, что они есть;
• на сим карте отключена услуга по мобильной передаче данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты;
• необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать — смотрите ниже.

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду.
Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):