Одна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.
В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.
Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.
Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи
Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.
- Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsreset.
- После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
- Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью.
На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.
Устранение неполадок Windows 10
Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.
- Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
- Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
- Слева нажмите «Просмотр всех категорий».
- Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows».
После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.
Сброс центра обновлений
Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
- net stop wuauserv
- move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.
Переустановка магазина Windows 10
Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.
Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду
Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
31.05.2018 в 14:12
мне помог способ первый с wsreset до этого куча вариантов было но ничего не выходило
22.06.2018 в 08:40
Доброго времени суток! Спасибо! Помогло)
18.07.2018 в 14:45
а вот второй раз опять начало, но вышел и зашел из учетки пошло всё хорошо , думаю не дойдет до других вариантов
31.08.2018 в 15:33
Здравствуйте! Я удалил игру, а потом решил заново установить, но вылезает ошибка 0x80073cf0. Все методы которые описаны выше сделал (кроме переустановки магазина), но ошибка осталась. Подскажите как ещё можно решать данную проблему?
10.01.2019 в 13:25
спасибо большое помогло!
02.02.2019 в 11:57
Мне помогло только это решение (все остальные ну ни разу не сработали):
Открыть Центр управления сетями — выбрать IP версии 4 (TCPIPv4) – Свойства – отметить «использовать следующие адреса DNS-серверов
Предпочитаемый вставить 4.2.2.1
Альтернативный вставить 4.2.2.2
Поставить галочку – подтвердить параметры при выходе.
Перезагрузиться и наслаждаться рабочим приложением Магазин.
10.02.2019 в 20:05
Максим! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
14.02.2019 в 00:27
помог твой способ, спасибо!
06.03.2019 в 14:16
Код: 0x803FB005 Помог выходвход в учетку. СПАСИБО!
08.07.2019 в 03:30
у меня не скачивались, потому что менял переменные среды (папка TEMP)
16.11.2019 в 13:27
Этот баг уже с самой первой версии десятки, а оно до сих пор есть!
Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.
Магазин Windows 10 позволяет загружать множество программ без необходимости использования стороннего антивирусного программного обеспечения. Так как классические приложения способны действительно нанести вред компьютеру. Пользователи встречаются с проблемой когда Microsoft Store не скачивает приложения или они не устанавливаются в Windows 10.
Данная статья расскажет что делать, когда не устанавливаются приложения из Магазина Windows 10. Есть два пути решения проблемы: восстановление работоспособности Microsoft Store или загрузка и установка приложений без использования Магазина Windows 10. В любом случае мы рекомендуем сбросить настройки Магазина Windows 10, чтобы восстановить его работоспособность, даже если Вы загружаете приложения прямо с окна браузера.
Не устанавливаются приложения из Магазина Windows 10
Как сбросить Магазин Windows 10
Если приложение работает не правильно попробуйте сбросить его настройки. Приложение будет переустановлено со стандартными настройками. Это касается всех стандартных приложений. Выполнить полный сброс настроек магазина можно несколькими способами в Windows 10. Пользователю достаточно знать хотя бы один с доступных вариантов сброса.
- Откройте обновленный поиск по системе и в поисковой строке введите wsreset и в результатах поиска чтобы выполнить команду нажмите кнопку Запустить от имени администратора.
- В открывшемся окне командной строки дождитесь завершения операции очистки.
После успешного выполнения команды должно автоматически открыться окно Магазина Windows 10. А также выполнить текущую команду можно прямо в командной строке запущенной от имени администратора в Windows 10.
- Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
- В списке установленных программ выделите Microsoft Store и нажмите кнопку Дополнительные параметры.
- Дальше нажмите кнопку Завершить, после чего Сбросить приложение к стандартным настройкам.
Как перерегистрировать Магазин Windows 10
Перерегистрация стандартных приложений помогает решить множество проблем с их работоспособностью. В процессе перерегистрации собственно также выполняется сброс приложения. Похожий способ мы использовали при удалении стандартных приложений в Windows 10.
- Запустите оболочку Windows PowerShell от имени администратора выбрав соответствующий пункт в контекстном меню Win+X.
- В открывшемся окне выполните команду: [stextbox >Дальше рекомендуем закрыть окно оболочки, и проверить работоспособность Microsoft Store. Теперь приложения из магазина должны с легкостью устанавливаться в Windows 10.
Как исправить Магазин Windows 10
Средство устранения неполадок позволяет при необходимости исправить работоспособность стандартных приложений. Ранее мы рассматривали как восстановить работоспособность Магазина Windows 10 используя средство скачанное с официально сайта корпорации Майкрософт.
Сейчас пользователю достаточно перейти в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, и нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок в пункте Приложения из Магазина Windows.
Средство устранения неполадок позволяет устранить неполадки как с Магазином, так и с приложениями с Магазина Windows 10. Пользователю достаточно запустить средство и следовать шагам мастера исправления.
Установка приложений без Магазина Windows 10
Помимо классических приложений в пользователя есть возможность самостоятельно устанавливать приложения с Магазина Windows 10. Перед попыткой установки приложений без использования необходимо включить режим разработчика Windows 10. Для загрузки приложений с магазина прямо с окна браузера нужно перейти в онлайн генератор ссылок для Microsoft Store. Дальше в открывшемся окне вставьте в строку ввода ссылку на приложение с Магазина Windows 10. Такую ссылку можно скопировать с веб-версии Магазина Windows 10. А также если работает Магазин Windows 10, нажав кнопку Поделиться нужным приложением будет возможность Скопировать ссылку.
- На открывшейся странице вставляем ссылку: www.microsoft.com/uk-ua/p/viber/9wzdncrfj46z в нужной строке, и нажимаем галочку Сгенерировать временные ссылки.
- Дальше в представленном ниже списке найдите и загрузите файлы форматов Appx (приложение) и EAppx (обновление) для персонального компьютера.
- Запустите скачанное приложение с помощью установщика приложений Windows и нажмите кнопку Установить.
Приложение будет успешно установлено в случае ранее активированного режима разработчика. Такой способ мы использовали для загрузки приложения Viber для компьютера, так как в Магазине пользователь получал сообщение о несовместимости текущего программного обеспечения с актуальной версией Windows 10. Более подробно описано в инструкции: Как установить Viber на компьютер Windows 10.
Если не помогли наши способы и у Вас всё же не устанавливаются приложения из Магазина Windows 10 выйдите с учетной записи Майкрософт и пройдите по новой авторизацию. Наличие учетной записи Майкрософт является обязательным критерием для нормально работы всех приложений Windows 10. А также попробуйте установить последние актуальные обновления операционной системы и проверить целостность системных файлов Windows 10.
Бывают моменты, когда магазин приложений Windows Store для Windows 10 выходит из строя и показывает различного рода ошибки. Некоторые приложения отказываются устанавливаться или обновляться. В интернете на форумах можно найти разные решения для проблем магазина приложений. Ниже вы увидите 3 частых решения проблем магазина Windows.
Проверка настроек даты и времени
Обновления Магазина Windows не будет происходить из-за неверных параметров даты и времени. Чтобы убедиться в правильности настроек, в правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мышки по времени и дате. Откроется всплывающее меню, где выбираем опцию «Настройки даты и времени».
Откроется окно параметров. Опция «Установить время автоматически» должна быть активна. Если же это не помогает, выберите опцию автоматического определения часового пояса. Время и дату можно установить самостоятельно.
Теперь для большего эффекта перезагрузим компьютер, и проверим работоспособность Windows Store.
Утилита WSReset
Откройте поиск системы (обозначен значком в виде лупы) на панели задач и введите команду wsreset. Выберите результат. Эту же команду можно вести через командную строку или утилиту PowerShell.
Что делает этот инструмент? С помощью него пользователь сбрасывает кеш магазина Windows, что позволяет решить довольно большой круг задач. Доступ есть не только в «десятке», но и в «восьмерке».
После выполнения команды пробуем запустить Windows Store и установить приложение.
Удаление временных файлов
Временные файлы всегда создают проблемы своим размером и конфликтностью. Возможно, как раз из-за большого количества временных файлов магазин приложений не может корректно работать.
Необходимо воспользоваться утилитой CCleaner и очистить весь мусор в системе.
На всякий случай посетите два каталога:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
В них не должно быть файлов.
Еще один способ удаления временных файлов – встроенная утилита очистки диска. В поиске системы вводим «Очистка диска» и переходим по результату.
Отмечаем все желаемые галочки и нажимаем ОК. Все нежелательные файлы должны быть удалены. Но это еще пол дела. Снова переходим в окно очистки диска и нажимаем по опции «Очистить системные файлы», теперь ждём.
Откроется окно, где нужно выбрать галочками интересующие вас пункты. По сути, чтобы освободить побольше места на диске, вы можете отметить все пункты, на систему это не повлияет.
Вот мы рассмотрели 3 частых решения проблем магазина Windows. Другими словами, перед тем, как бежать переустанавливать систему, в зависимости от проблемы, необходимо выполнить все три действия, описанные в статье.