Часто при попытке зайти в Instagram или создать новый аккаунт появляется сбой «при попытке входа в Instagram произошла ошибка» и «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже». Давайте разберемся какие причины проблемы, а ниже дадим рекомендации по ее устранению.
Причины сбоя со входом или регистрацией
Обычно такие сбои носят одинаковый характер, для начала давайте исключим самые очевидные варианты. Для этого посмотрите список ниже и убедитесь что все в порядке:
- Проверьте время и дату на устройстве — из-за сбоя даты появляются проблемы при логине в учетную запись.
- Устаревшая версия приложения — редко, но разработчики могут специально «Не пускать» в программу, если в старой версии были уязвимости или баги.
- Временная ошибка или технический сбой. Такие проблемы быстро устраняются программистами в течении нескольких часов.
- Много мусора в кеше приложения или временных данных.
Как видим основных проблем не так много, и что бы их решить, достаточно сделать самые очевидные вещи.
Решение ошибки
Первым делом сверяем день недели и часы на устройстве, выставляем верные по вашему часовому поясу.
- Заходим в Play Market и ставим последнюю версию приложения.
- Чистим кеш и удаляем данные. При очистке кеша приложение будет работать «шустрее», а если стереть данные — потребуется заново вводить логин и пароль.
- Для чистки кеша и данных заходим в настройки смартфона и выбираем пункт «Приложения» или «Все приложения».
- Находим в списке «Instagram» и нажимаем «Очистить кеш», затем «Стереть данные».
- В последних версиях прошивок Xiaomi, Huawei пункт называется просто «Очистить», при клике на него появится меню.
Выбираем «Очистить все»
Если ошибка повторяется — подключитесь к VPN сети и попробуйте зайти в приложение еще раз.
Еще способы
Если вы уже попробовали все способы выше, а ошибка осталась — возможно проблема связана с вашим IP адресом. Сообщение «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» так же появляется при попытках автоматических регистраций ботов и спамеров. Это своего рода защита разработчиков и ошибка может быть вызвана блокировкой IP адресов вашего провайдера. Тут вариантов несколько:
- Перезагружаем точку доступа(роутер).
- Попробовать зарегистрироваться используя VPN подключение. Или наоборот — отключаем VPN (возможно вам достался айпи адрес из черного списка).
- Сначала пробуете зарегистрироваться или войти через Wi-Fi, потом с помощью подключения мобильного интернета.
- Пробуем зайти через другой телефон или на сайт используя компьютер.
- Пробуем зайти через привязанный к Инстаграму аккаунт Facebook.
Лайфхак с временной блокировкой
Многим пользователям помогают устранить ошибку следующие действия. Для этого опять же понадобиться ноутбук или ПК с интернетом. Заходим на сайт Инстаграма через браузер.
- Открываем настройки и листаем в самый низ. Там нажимаем «Временно заблокировать мой аккаунт».
- На следующем шаге кликаем «проблемы с входом», подтверждаем действия и блокируем.
- После чего не заходим в аккаунт несколько часов — 2,3 часа будет достаточно.
- Через отведенное время пытаемся снова зайти в аккаунт уже через мобильное приложение.
Не волнуйтесь, временная блокировка не повлияет на удаление ашего аккаунта. Однако помните, что все действия вы совершаете на свой страх и риск: выполняйте все внимательно и аккуратно.
Заключение
Надеюсь у вас получилось зайти в свой аккаунт и в Instagram пропадет надпись «произошла ошибка повторите попытку позже». Напишите в комментариях какой из способов помог вам — так вы поможете будущим читателям. Так же сообщите если проблема не решена — мы распишем менее популярные, но так же рабочие способы.
Нововведения в Instagram – явление частое, сопровождающееся многочисленными проблемами в работе соцсети и, соответственно, массовыми обращениями пользователей Instagram за поддержкой.
Официальные разделы FAQ не описывают все возникающие сложностей со входом или регистрацией аккаунтов в Instagram, а также возможностями их решения. Самые частые ошибки при входе в Instagram и пути их решения собраны в этой статье:
Ошибки при авторизации через мобильное устройство
Сложности со входом в Инстаграм через мобильное устройство (Android, iOS) могут происходить по нескольким причинам и сопровождаться выводом на экран сообщений о том, что в приложении Инстаграм произошла ошибка.
Смена пароля для входа в Инстаграм
Если вы забыли пароль от своей учетной записи (например, после смены мобильного устройства) – сложности со входом в нее неизбежны.
Оптимальный вариант решения проблемы – смена пароля через почту (именно с нового устройства).
Используем Facebook для авторизации
Не следует забывать, что возможен вход в аккаунт Инстаграм через учетную запись Facebook. Авторизоваться можно с главной страницы сервиса, выбрав опцию “Войти через Facebook”.
Однако этот метод сработает только в случае заранее “привязанного” Instаgram-аккаунта к соцсети Facebook.
Решение проблемы «Challenge required»
В справочном центре нет решения, как зайти в Инстаграм с телефона, который ранее не использовался для доступа к этому аккаунту. Но такая проблема существует. Если при вводе логина появляется надпись «Challenge required», при том что аккаунт на старом телефоне также не получается открыть, необходимо:
- Зайти в веб-версию Instagram,
- При попытке входа будет выведено окно «Challenge»,
- Нужно подтвердить, что именно этот пользователь пытается авторизоваться.
Ошибка “Повторите попытку позже”
Если при попытке входа в Instagram произошла ошибка “Повторите попытку позже”, попробуйте
Связать между собой аккаунты Instagram и Facebook, подключив свой профиль в Facebook,
Подождать 5-10 минут,
Войти в Инстаграм с телефона через Facebook.
Скорее всего, проблем с авторизацией аккаунта не возникнет.
Вход в Инстаграм через браузер
Если предыдущий способ не подходит по какой-либо причине, то вход в Инстаграм с телефона можно осуществить через веб-версию Instagram:
Авторизоваться на сайте Instagram,
Зайти в настройки и там поставить галочку «Временно заблокировать мой аккаунт» (в правом нижнем углу страницы),
Из предложенных причин выбрать «Проблемы при запуске».
Разумеется, сам аккаунт никуда не исчезнет, через пару часов можно будет вернуться к этому вопросу. Разблокировку нужно производить через мобильное приложение.
При подобном алгоритме действий проблем с авторизацией больше не должно наблюдаться.
Опция “Помощь со входом”
Если все вышеперечисленные способы не сработали, имеет смысл воспользоваться вариантом, который нам предлагает сама соцсеть. Для этого:
- На странице авторизации нужно найти и нажать на малозаметную ссылку «Помощь со входом»,
- В открывшемся окне указать e-mail, указанный при регистрации учетной записи,
- Нажать на ссылку «Отправить электронное письмо».
- В почте, открыв письмо, после нажатия на синюю кнопку и получения вопроса: “с помощью чего открыть соцсеть. ”, выберите Instagram.
- Отметьте опцию «Использовать этот выбор всегда».
Запрет сетевых подключений
Еще одна из причин ошибки входа – запрет сетевых подключений для приложения Instagram. В этом случае нужно открыть настройки приложения, контролирующего доступ в Сеть (файрвол, прокси-сервер, VPN-клиент) и настроить соответствующие разрешения.
Сброс настроек телефона
Ну и самым радикальным способом, использовать который следует только многократно взвесив все возможные последствия, будет сброс настроек телефона до заводских: “Настройки – Общие настройки – Сброс – Сброс настроек”.
О том, как правильно выполнить сброс настроек, читайте здесь: Hard Reset на Андроид.
Важное замечание. При выполнении Hard Reset, все пользовательские данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, будут удалены. Так что заранее сделайте резервную копию важных файлов.
Переустановка приложения Instagram
Трудности авторизации могут возникать по причине неправильной работы приложения Instagram. Если вы давно не обновляли программы на телефоне, это также может послужить причиной ошибки входа.
В подобной ситуации помогает удаление и повторная установка приложения Instagram.
Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм
С проблемами в работе мобильного приложения Instagram могут столкнуться не только те, кто пытается авторизоваться, но и те, кто только создает аккаунт.
Сообщение «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» – это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций.
Отключаем proxy-сервер
Такая ошибка может происходить в случае, если при регистрации используется прокси-сервер в браузере. Чтобы решить эту проблему достаточно отключить прокси.
Например, в Chrome соответствующая опция называется “Открыть настройки прокси-сервера для компьютера”. При нажатии на ссылку откроются настройки ОС Windows, где можно проверить настройки прокси.
Перезагрузка роутера
Если прокси-сервер не используется, а проблема осталась, нужно перезагрузить роутер, чтобы компьютер получил новый ip-адрес. Этот вариант сработает только если ip динамический.
При статическом ip наилучшим вариантом будет пройти регистрацию из другого места.
Сложности и ошибки при авторизации через браузер ПК
При попытке входа в Инстаграм через браузер пользователя перенаправляют на страницу авторизации, при этом Instagram не сообщает причину отказа в авторизации.
Возможные пути решения:
Необходимо удостовериться, что вводится правильная пара логин – пароль;
Очистить историю браузера (в Chrome – “Дополнительные инструменты – Удаление данных о просмотренных страницах. ”), и если ошибка не исчезнет, попытаться восстановить пароль через электронную почту.
Неизвестная ошибка сети Instagram
На странице авторизации появляется сообщение «неизвестная ошибка сети инстаграм». Варианты решения:
Первым шагом будет проверка интернет-соединения, для этого можно попробовать воспользоваться мобильным интернетом (если ПК этот вариант поддерживает)
Попытаться зайти в свой Instagram-аккаунт со смартфона.
Если попытка входа в аккаунт окажется удачной, проблемы связаны с интернет-провайдером. Остается надеяться, что со временем эта проблема исчезнет без усилий со стороны пользователя.
Вопросы читателей
Не могу войти в Инстаграм, пишет что подозрительная попытка входа и отправляет код на номер, доступ к которому был утерян. Что делать?
Ответ. Восстановить доступ можно не только через телефон, но и email или учетную запись в Facebook. Попробуйте альтернативные способы, описанные в данной статье.
Сбросила телефон до заводских настроек. Теперь через Плеймаркет не могу установить Инстаграм. Пишет “ваш телефон не поддерживает это приложение”. Хотя раньше оно было установлено.
Ответ. Можно обновить версию Android и повторить попытку установки. Если не поможет, поищите старые версии Instagram на сайте www.apkmirror.com. В крайнем случае, используйте браузерную версию Instagram для входа.
После сброса настроек не устанавливается Инстаграм. Появляется уведомление “Отсутствует интернет-соединение. Проверьте подключение к WI-FI или сотовой сети и повторите попытку". Самое интересное то, что и WI-FI, и сеть подключены. Я уже проверила: правильность системной даты и времени файл hosts (все норм, 127.0.0.1). Что еще сделать, чтобы получилось установить приложения?
Ответ. Проверьте, не установлены ли proxy- или vpn-приложения на телефоне. Их следует деинсталлировать или настроить прямой доступ в Instagram. Как вариант, обновите или переустановите приложение Instagram (возможно, данная версия больше не подключается к соцсети).
Instagram уже давно перестал быть этакой социальной сетью для модных молодых людей или хипстеров. Аккаунт в инстаграме такое же обычное дело, как и профиль Вконтакте или в твиттере. Но тех, кто решил присоединиться к многомиллионной армии любителей фотографироваться может поджидать неприятный сюрприз уже в самом начале.
Часто при начальной регистрации выскакивает ошибка, текст которой, ровным счетом, ничего не поясняет — «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже».
На самом деле, таким образом сервис защищается от спамеров — это срабатывает защитный механизм. Но ведь мы добропорядочные пользователи и просто хотели зарегистрироваться. Что делать?
Перезагрузить роутер/модем
Это нужно для того, чтобы ваш компьютер получил новый ip-адрес. Исключение тут для тех, у кого статический «белый» IP-адрес — совет будет бессильным. Для всех остальных достаточно просто перезагрузить устройство.
Сделать это можно как и механическим путем — просто отключить модем от электрической розетки на 10 секунд и заново включить, так и программно, если по каким-то причинам вы не можете добраться до роутера — зайти на модем через адрес в браузере (в подавляющем большинстве случаев это 192.168.1.1, имя пользователя и пароль — admin/admin) и выполнить перезагрузку. Вот как это выглядит на роутере Asus:
Выключить прокси-сервер в браузере.
Как уже говорилось выше, Instagtam защищается от фиктивных регистраций, поэтому включенный прокси-сервер в браузере препятствует вашей регистрации. Если вы не понимаете о чем речь и понятия не имеете, какой еще прокси-сервер у вас стоит?
Самое интересное в том, что вы можете даже не знать, что он используется у вас. Как это можно проверить? Рассмотрим на примере браузера Google Chrome:
Зайдите в настройки через кнопку в виде трех точек справа сверху и выберите пункт «Настройки»
Далее промотайте страницу настроек в самый низ до пункта «Показать дополнительные настройки» и кликайте на него.
Далее мотайте до категории «Сеть» или введите в верхнем поиске настроек слово «прокси» и нажимайте на кнопку «Настройки прокси-сервера».
В открывшемся окне нажимайте «Настройка сети»
И вот мы у цели. Проверьте — НЕ должно стоять галочки на пункте «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» . Если галочка есть — снимите её и нажмите ОК. Перезапустите браузер и попробуйте выполнить повторную регистрацию.
Зарегистрироваться из другого места (по wi-fi у друзей/соседей и т.п.)
Если два способа выше никак не помогают решить проблему, то можно попробовать одолеть её радикальным способом — зарегистрироваться в другом месте. Если у вас есть ноутбук или телефон (на который можно поставить официальный клиент Instagram), то просто воспользуйтесь wi-fi сетью на работе, в общественном месте, у друзей, в общем — использовать любой другой канал интернета. После регистрации ошибки уже быть не должно на старом месте (на домашнем интернете).
Если у вас на телефоне есть бесплатные мегабайты в тарифе, то попробуйте включить передачу данных в телефоне, при этом отключив wi-fi, и попробовать зарегистрироваться, используя мобильную сеть