Большое количество пользователей после запуска какой-либо программы (или её обновления) могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основой для возникновения подобных ошибок могут быть причины как программного, так и аппаратного характера, и возникают данные ошибки достаточно непредсказуемым образом. В этом материале я опишу суть проблемы «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», расскажу, каковы её причины, а также поясню, как её исправить.

Скриншот ошибки приложения

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

В переводе с английского тест данного сообщения звучит как «ошибка неизвестной программы», и означает ситуацию, при которой определённая программа не смогла выполнить какую-либо из своих операций (failure) и завершила работу.

Наиболее часто на появление ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 жалуются пользователи современных игр, а также ряда приложений (например, Скайпа).

Причины ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 могут быть следующими:

  • Случайный сбой в работе компьютера;
  • Повреждение целостности системных файлов ОС Виндовс;
  • Повреждение целостности файлов запускаемой программы (в частности, из-за сбоя во время её инсталляции, некорректно установленного обновления к ней и так далее);
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Антивирус и файервол блокируют работу программы или её компонентов;
  • Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
  • Повреждение системного реестра;
  • Появления плохих секторов на жёстком диске;
  • Дисфункции в работе планок памяти;
  • Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора ПК, не поддерживающая ряд современных инструкций);
  • Пиратская (некорректная) версия ОС.

После того, как мы определились с причинами возникновения проблемы, перейдём к ответу на вопрос, как пофиксить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем компьютере.

Как исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Итак, как же избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую выполнить следующее:

  1. Перегрузите ваш ПК. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет;
  2. Если ошибка начала возникать после установки какого-либо обновления, попробуйте переустановить его вновь (при возможности, вручную);
  3. Попробуйте переустановить саму проблемную программу, или использовать другой взлом к ней (если речь идёт о пиратской версии продукта), это может помочь устранить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
  4. Определите, какая из системных служб является причиной возникновения ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите msconfig и нажмите на ввод. В открывшемся окне конфигурации системы кликните на «Службы», поставьте галочку внизу на «Не отображать службы Майкрософт», а затем снимите галочки со всех оставшихся служб или нажмите на кнопку «Отключить все».

Отмечаем галочкой Не отображать службы Майкрософт

Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка» и там снимите все галочки (или нажмите на «Отключить все»). Нажмите на «Применить», перезагрузите систему и попробуйте запустить нужную программу. Если всё заработало, вам предстоит включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (удалить) его.

  • Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;
  • Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;

Заключение

Если вы встретились с ошибкой «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», рекомендую, прежде всего попробовать переустановить саму проблемную программу (или обновление к ней). Если это не помогло, тогда стоит отключить все несистемные службы (и программы в автозагрузке), и, попеременно включая их, найти виновника ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Если же переустановка софта и отключение служб не помогли, тогда стоит воспользоваться другими, приведёнными выше, советами, они помогут избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем ПК.

Запуская Скайп, вы можете столкнуться с таким сообщением: «Ошибка при инициализации приложения (0xc000001d). Для выхода из приложения нажмите кнопку OK». Иногда бывает так: «Unknown Software Exception (0xc000001d)». В недавнем прошлом проблемы такого рода возникали, если у вас был старый процессор без поддержки технологии SSE2. Как правило, такие сбои, как Скайп ошибка 0xc000001d, нужно исправлять комплексным методом.

Ошибка 0xc000001d при инициализации Skype

Комплекс методов, направленный на исправления ошибки инициализации Скайпа:

  • проверка системы на вирусы;
  • проверка целостности реестра;
  • проверка драйверов.

Метод 1: запуск антивируса с внешнего носителя

В данном случае нет смысла проверять на наличие вирусов из-под системы: нам нужно просканировать Windows на этапе загрузки. Лучше всего для этих целей подходит Live Boot CD от Dr.Web (Dr.Web LiveDisk или Аптечка сисадмина).

Метод 2: проверка реестра на ошибки

Если обнаружена Skype ошибка 0xc000001d, сначала попробуйте просканировать реестр используя встроенные возможности системы:

  • «Пуск», в строке поиска вводим «command», запускаем с правами администратора.
  • Вводим «sfc /scannow», нажимаем Enter и следуем инструкциям.

Можно поставить сторонний софт для проверки реестра, например:

  • CCleaner – http://ccleaner.org.ua/download/.
  • Advanced SystemCare – https://ru.iobit.com/advancedsystemcarepro/.
  • Registry Life – https://www.chemtable.com/ru/RegistryLife.htm.

Кроме анализа реестра, вы сможете исправить системные ошибки, произвести дефрагментацию, очистить систему от мусора и многое другое.

Если не помогает, то используйте 3 метод, а если не получится, попробуйте:

  1. Удалить Skype.
  2. Очистить реестр: «Пуск – Выполнить», вводим: «regedit», открываем папки: HKEY_CURRENT_USER и LOCAL_MACHINE – в обоих папках «software» находим и удаляем Skype.

Ваш IT помощник

Некоторые пользователи Windows (XP/7) могут сталкиваться с ошибкой при инициализации приложения — код 0xc000001d, которая возникает при попытке установить игру или программу (Adobe Flash Player, Skype и так далее). Также, с данным кодом встречается и другой сбой — «Исключение Unknown Software Exception (0xc000001d) в приложении по адресу». Мы расскажем как исправить эту проблему в Windows XP или 7.

Что это за ошибка 0xc000001d?

По сути появление сбоя — это довольно обширная проблема, которая не имеет одного первоисточника:

  • Иногда деятельность вирусов также может приводить к ошибке приложения (0xc000001d). Сами вирусы могут быть давно удалены из компьютера, но вот их разрушительные последствия продолжают уничтожать систему.
  • Не стоит забывать про кривые сборки Windows (XP/7), которых сегодня пруд-пруди.
  • Наиболее часто ошибка возникает из-за устаревших драйверов. Стоит отнести сюда и не нахождение соответствующих файлов DLL. Удаляя большое количество программ с операционной системы, нужно всегда дополнительно прибегать к сторонним утилитам для очистки и оптимизации ПК.
  • Остаточный «мусор» может накапливаться, а со временем приводить к коду 0xc000001d на вашем экране.
  • Также часто проблема появляется на ПК с устаревшим железом.

Как исправить ошибку приложения 0xc000001d?

Для решения ошибки инициализации приложения (0xc000001d) или сбоя «исключение Unknown Software Exception», воспользуйтесь сторонними программами по ремонту реестров на компьютере. Наиболее удобно использовать Advanced SystemCare (но аналогичного софта много). Просто скачайте программу и просканируйте ваш компьютер на наличие разного рода ошибок. Желательно сделать это в режиме «Глубокий уход» с дефрагментацией реестра.

Также скачайте CCleaner из официального веб-ресурса. При её помощи не только системную очистку, но и анализ реестра.

Очистка реестра в CCleaner

Обновляем драйвера

Произведите обновление всех драйверов в операционной системе до последних версий. Наиболее важно уделить внимание видеокарте. Для таких целей используйте только официальные источники. Лучше сделаете все через «Диспетчер устройств» (кликнув правой кнопкой мышки по «мой компьютер» на рабочем столе). Выберите интересующий вас объект и также через вторую клавишу мышки выполните обновление.

Также можно использовать сторонние программы. Я, например, использую одну из лучших софтин для этого — DriverPack Solution. Довольно резвая программка, которая сама сканирует систему и предлагает либо онлайн обновление, либо скачать весь пакет драйверов.

Также не стоит забывать про обновление Adobe Flash Player, Microsoft Visual C++, .NET Framework до актуальных версий.

Откат системы

Очень часто бывает полезным сделать откат системы на пару дней назад, когда все файлы работали как надо. Для таких целей нужно выполнить всего пару действий.

  • Перейдите в левое нижнее меню на рабочем столе «Пуск».
  • Теперь зайдите в «Панель управления».
  • Найдите именно «Восстановление», а не центр обновлений или еще что-то.
  • Тут можно увидеть единственную кнопку «Запуск восстановления системы».
  • Следуйте указаниям и выберите дату, куда следует вернуться.
  • Перезагружаемся.

Если сбой 0xc000001d появляется при установке софта

В данном случае следует поменять устанавливаемую программу на более старую версию, где требований к системе немного меньше. Это все происходит по причине процессора, он не поддерживает программное обеспечение утилита. Если быть точнее, то набор команд SSE2 для него не знакомые. Если относительно старая версия также отвергается, значит найдите аналог вашему утилиту среди других подобных программ.

Очистка от вирусов и системного мусора

Также полезно выполнить очистку Windows (XP/7) от нежелательных программ. Примените хороший антивирус с актуальными базами, также можно загрузить утилиту AdwCleaner, которая подчистит Виндовс от PUP-вирусов. Применять её желательно несколько раз.

Заключение

Надеюсь вы разобрались, как можно исправить проблему «ошибка при инициализации приложения (0xc000001d)» и применив некоторые из описанных методов, смогли её устранить. Хотел бы добавить, что начинать нужно всегда с самых легких способов.