Обзор проблем, вызванных неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором или графическим драйвером

Если вы столкнулись с проблемами визуализации изображений, низкой производительностью или сбоем в работе, причина может заключаться в неисправном, неподдерживаемом или несовместимом графическом процессоре (также называемом графической платой, видеокартой или ГП) или графическом драйвере.

  • Вы недавно выполнили обновление до Windows 8 или Windows 10 и полотно изображения начало мигать или мерцать? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
  • При запуске Photoshop возникает сбой в работе приложения или приложение зависает? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
  • При использовании Photoshop возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильной визуализацией окон и объектов, перерисовкой изображений или артефактами? Некоторые функции не работают или работают очень медленно? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
  • При использовании Adobe Camera Raw возникают сбои, проблемы с производительностью, неправильной визуализацией окон и объектов, перерисовкой изображений или артефактами? Некоторые функции не работают или работают очень медленно? , где приводится дополнительная информация по устранению неполадок.
  • Нет уверенности, что графический процессор или драйвер является причиной неполадки? См. раздел «Отключение графического процессора для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы», где приводится дополнительная информация.

«Отключение ГП для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы».

Можно быстро определить, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив следующие действия:

  1. Запустите приложение Photoshop.
  2. Выберите меню «Редактирование» > «Установки» > «Производительность» (Windows) или Photoshop > «Установки» > «Производительность» (Mac OS).
  3. Снимите флажок в поле «Использовать графический процессор».
  4. Закройте и перезапустите Photoshop.

Если проблема исчезла, то, скорее всего, она связана с графическим процессором или драйвером. См. раздел «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)», где приводятся дальнейшие меры по устранению неполадок.

Если проблема не исчезла, то графический процессор не является ее причиной. Для дополнительного устранения неполадок обратитесь к следующим разделам:

Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера.

", название файла теперь

Sniffer.exe и Photoshop при запуске его просто не увидит.

Далее запускаем (или перезапускаем) Photoshop, идём Редактирование —> Настройки —> Производительность (Edit —> Preferences —> Performance) и включаем

На этой странице

Каким образом Photoshop использует графический процессор?

Совместимый графический процессор (который также называется графической картой или видеокартой) позволяет повысить производительность работы с Photoshop и использовать большее число функций программы. Кроме того, некоторые проблемы, связанные с отображением, производительностью, ошибки или сбои могут возникать, если графический процессор компьютера или его драйвер не совместим с Photoshop.

Функции, которые не работают без графического процессора

Если графический процессор не поддерживается или драйвер поврежден, то следующие функции Photoshop будут недоступны:

  • 3D
  • Масляная краска
  • Преобразование – пламя, картинная рама, дерево
  • Масштаб. перетаскиванием
  • Вид птичьего полета
  • Быстрое панорамирование
  • Удобные средства изменения размера кисти

Функции, требующие графический процессор для ускорения

  • Монтажные области
  • Camera Raw (подробнее)
  • Размер изображения – сохранение детализации
  • Выбор фокуса
  • Галерея размытия — Размытие по полю, Размытие по диафрагме, наклон-смещение, Размытие контура, вращение запачкает (с ускорением OpenCL)
  • Умная резкость (уменьшение шума – с ускорением OpenCL)
  • Деформация перспективы
  • Выделение и маскирование (с ускорением OpenCL)

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Какие графические карты были протестированы?

Проверенные карты

Компания Adobe протестировала версии для ноутбука и настольного компьютера следующих серий карт графического процессора:

  • nVidia GeForce серии 400, 500, 600, 700
  • nVidia GeForce GTX 965M & 980M
  • nVidia GeForce GTX 1050, 1080, 1660
  • nVidia Quadro: 2000, 4000 (Windows® и Mac OS), CX, 5000, 6000, K600, K2000, K4000, K5000 (Windows® и Mac OS), M4000, M5000, P2000, P4000, P5000, T1000
  • nVidia GRID K1, K2
  • AMD/ATI: Radeon серии 5000, 6000, 7000, R7, R9, 7950 для Mac OS
  • AMD/ATI FirePro: 3800, 4800, 5800, 7800, 8800, 9800, 3900, 4900, 5900, 7900, W8100, W9100, D300, D500, D700
  • AMD/ATI FireGL: W5000, W7000, W8000
  • AMD RX 480
  • Intel® HD Graphics: P530, P630, 5000, 515, 520
  • Intel® Iris Pro Graphics: P5200, P6300, P580
  • Intel HD Graphics 515 и 520

Протестированные графические процессоры могут не соответствовать минимальным требованиям для использования всех функций программы. Некоторые функции Photoshop, в особенности те, которые используют API типа OpenCL, требуют большей пропускной способности (точка отсечения 1.2e+10), памяти или вычислительных ресурсов, чем другие. Выполнение этих требований может оказаться затруднительным при использовании современных видеокарт на устаревших компьютерах с маломощными материнскими платами или компьютерах, в которых единственный модуль памяти DIMM задействован для работы системной памяти, что фактически вдвое снижает пропускную способность между системной памятью и памятью графического процессора.

Соответствующие тесты выполняются при запуске Photoshop. Мощность графического процессора на компьютерах, с трудом соответствующих требованиям, может оказаться недостаточной из-за ее расходования на другие запущенные программы. В некоторых случаях ошибки на видеокартах, которые раньше работали, могут быть вызваны установленными исправлениями и обновлениями операционной системы, а также обновлениями драйверов.

Для задействования всех возможностей графического процессора в Photoshop рекомендуется использовать самое последнее аппаратное обеспечение и видеокарты.

Убедитесь в том, что установлена последняя версия драйвера для имеющегося графического процессора. Наименования версий графического процессора для ноутбука и настольного компьютера немного различаются.

Не можете найти свою карту в списке?

Приведенный выше список карт графического процессора обновляется по мере тестирования новых видеокарт. Тем не менее, компания Adobe не имеет возможности оперативно проверить все видеокарты. Если ваша видеокарта отсутствует в вышеприведенном списке, но соответствует следующим требованиям, то можно предположить, что она будет работать с последней версией Photoshop:

  • Карта была выпущена в 2014 году или позже
  • Она имеет минимальный объем видеопамяти, необходимый для Photoshop (512 Мбайт). Рекомендуемый объем видеопамяти составляет 2 Гбайт или более.

Серия неподдерживаемых видеокарт

Следующие серии видеокарт больше не тестируются и официально не поддерживаются в Photoshop.

  • AMD/ATI серий 100, 200, 3000 и 4000
  • nVidia GeForce серий 7000, 8000, 9000, 100, 200, 300
  • Более старые видеоплаты Intel® HD Graphics (например, серии 2000, 3000, 4000)

Некоторые функции GL могут быть доступны для таких карт, но более новые функции работать не будут.

Каковы минимальные требования к графическому процессору и отображению?

  • Отображение 1024×768 (рекомендуется 1280×800) с 16-битным цветом и 512 МБ видеопамяти (рекомендуется использовать видеопамять 2 ГБ или больше)
  • Чтобы использовать аппаратное ускорение OpenGL, ваша система должна поддерживать технологии OpenGL v2.0 и Shader Model 3.0 или более поздние версии.
  • Чтобы использовать аппаратное ускорение, ваша система должна поддерживать технологию OpenCL v1.1 или более позднюю версию.

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Как использовать установки производительности для графического процессора в Photoshop?

Выберите меню «Редактирование» > «Настройки» > «Производительность» (Windows®) или Photoshop > «Настройки» > «Производительность» (macOS).

На панели «Производительность» убедитесь, что в настройках графического процессора выбрана опция «Использовать графический процессор».

Нажмите «Дополнительные параметры» и укажите следующие параметры:

Режим рисования:

  • Базовый: используется минимальный объем памяти графической карты и включаются основные функции графического процессора
  • Нормальный: используется больше памяти графической карты и включаются настройки цветов, сопоставление тонов и наложение в виде шахматной доски на базе графического процессора
  • Улучшенный: обеспечивает преимущества нормального режима и новые дополнительные функции на базе графического процессора, которые могут способствовать улучшенной производительности

Использовать графический процессор для ускорения расчета: позволяет ускорить интерактивность просмотра с деформацией и с кукольной деформацией

Использовать OpenCL: позволяет ускорить новые фильтры галереи, такие как размытие, умная резкость, выбор области фокуса или выбор размера изображения с сохранением выбранных деталей (Примечание: OpenCL доступна только при использовании новых графических карт, которые поддерживают OpenCL версии 1.1 или более поздней версии.)

Сглаживание направляющих и контуров: позволяет графическому процессору сглаживать края отрисованных направляющих и контуров

30-битное отображение (только для Windows®): позволяет отображать 30-битные данные в приложении Photoshop непосредственно на экране с помощью поддерживаемых видеокарт.

30-битные дисплеи функционируют не правильно с текущими драйверами. Мы работаем над устранением этой проблемы..

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Photoshop использует несколько графических процессоров или графических карт?

В данный момент Photoshop не может использовать несколько графических процессоров. Использование двух графических карт не улучшает производительность Photoshop.

При использовании нескольких графических карт с конфликтующими драйверами могут возникать проблемы с функциями Photoshop на графическом ускорителе.

Для получения наилучших результатов подключите два (или более) монитора к одной графической карте.

Если необходимо использовать несколько графических карт, они должны быть одной марки и модели. В противном случае в Photoshop могут возникать сбои и другие проблемы.

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Функции, для которых требуется графический процессор, будут работать на виртуальной машине (ВМ)?

Работа Photoshop на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.

Справку о распространенных проблемах графического процессора Photoshop и о сообщениях об ошибке см. в разделе «Устранение неполадок графического процессора (ГП)».

Справки по другим продуктам

На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Вопросы сообществу

Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.