Одна из распространенных болезней старых моделей смартфонов Apple (iPhone 8 и более ранних) является поломка Touch ID.

Разбитая или сломанная кнопка становится серьезной проблемой, ведь сканер отпечатков пальцев привязан к родной материнской плате и при замене кнопки он просто откажется работать.

Давайте вместе разберемся, какие виды поломки встречаются чаще всего и как можно исправить ту или иную ситуацию.

Замена механизма кнопки Home

У каждой физической кнопки есть свой ресурс на количество срабатываний. Так активные пользователи iPhone 5s/6/6s уже вполне могли его превысить.

Сломанная кнопка плохо срабатывает или не срабатывает вообще. Звука нажатия не слышно, а действие в системе может не совершаться.

Если при этом верхняя панель клавиши не повреждена и Touch ID работает исправно, саму кнопку можно заменить.

Начиная с iPhone 7 разработчики отказались от физической клавиши в пользу виртуальной и подобная проблема перестала быть актуальной.

Сколько стоит ремонт: ремонт изношенного механизма нажатия возможен на iPhone 5s/6/6s/SE и обойдется в 1000-1500 руб.

Процедура займет до 30 минут времени

Восстановление шлейфа Touch ID

Гораздо более распространенной поломкой является излом шлейфа, который соединяет кнопку и сканер с материнской платой смартфона.

На шлейфе шириной в полтора сантиметра разместили с десяток тонких дорожек и покрыли их защитным изолирующим слоем.

При неправильной укладке шлейфа, частых вибрациях или падении шлейф может сломаться. Это может произойти даже от естественного износа данной детали.

Заменить шлейф практически невозможно, а вот восстановить сложно, но реально. Многие мастера берутся за подобную процедуру и выполняют ее довольно качественно.

Восстановление проводится лишь при условии, что сам датчик Touch ID исправно работает. В противном случае легче заменить кнопку целиком с потерей функций сканера отпечатков пальцев.

Как отремонтировать: восстановление шлейфа Touch ID занимает в среднем час-полтора, но берутся за нее не в каждом сервисном центре.

Процедура обойдется от 3000 (для iPhone 6) до 6000 (для iPhone 8) рублей.

Замена всей кнопки целиком с потерей функций Touch ID

Если на моделях iPhone с физической кнопкой поврежденный модуль заменить возможно, хоть и с потерей работоспособности сканера отпечатков пальцев, то на моделях iPhone 7/8 такой ремонт невозможен.

Кнопка является сенсорной и при установке неродного компонента она просто не распознается устройством. Не будет работать как Touch ID, так и сама кнопка Домой.

Вездесущие китайцы нашли решение проблемы. Вот такая штука с AliExpress способна помочь в подобной ситуации.

Наш читатель уже протестировал подобное решение и весьма им доволен.

На первый взгляд это китайская кнопка, которую устанавливают взамен оригинальной на старые iPhone с физической клавишей.

Данная кнопка тоже физическая (имеет нажимаемую подвижную кнопку), но со встроенным Bluetooth-модулем. Как вам такое?

Клавиша подсоединяется взамен оригинальной, а после установки подключается к смартфону по Bluetooth. Так нажатие на кнопку воспринимается системой как нажатие на кнопку Домой и позволяет выходить на главный экран, запускать панель многозначности и делать снимки экрана.

Как отремонтировать: кнопки вроде JC home уже предлагают установить во многих неофициальных сервисных центрах. Подобный девайс можно заказать на ALiExpress и просто найти толкового мастера для замены либо заплатить 1500-2000 руб. в сервисе.

Что можно сделать без ремонта?

В качестве временного решения можно использовать одну из фишек iOS – AssistiveTouch. Это виртуальная кнопка на экране смартфона, на которую можно назначить сразу несколько нужных действий.

Для включения переходим по пути Настройки – Основные – Универсальный доступ – AssistiveTouch и активируем главный переключатель.

Ниже можно задать действие кнопки на одиночное или двойное нажатие, на долгое нажатие или 3D-Touch. Кроме этого часть возможностей может располагаться в появляющемся после нажатия кнопки меню.

Так можно какое-то время обойтись без сломанной кнопки Домой.

(4.47 из 5, оценили: 19)

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
  2. Убедитесь, что кнопка «Домой» и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите загрязнения и инородные частицы с кнопки «Домой» с помощью чистой и безворсовой ткани.
  3. Палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь ее металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
  4. Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают кнопку «Домой» и ее ободок.
  5. Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
  6. Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.

Не удалось устранить проблему?

Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

  • Не удается включить Touch ID.
  • Функция Touch ID затенена или неактивна.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

  • Вы только что перезагрузили устройство.
  • Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
  • Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
  • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
  • Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
  • Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

* С распознаванием отпечатков могут возникнуть проблемы, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Данный материал будет полезен тем, кто попал в ситуацию с поврежденным датчиком Touch ID. Как оказалось, подобная проблема встречается очень часто — особенно после неквалифицированного вмешательства «под капот» iPhone или iPad.

Вся информация сенсора отпечатков пальцев Touch ID хранится в защищенном сегменте памяти процессоров iPhone и iPad, начиная с 5s и Air 2 соответственно — A7, A8, A9 и производных. Получить данные отсюда не смогут даже эксперты Apple — о простых пользователях и злоумышленниках говорить не приходится. Опыт сервисной деятельности показал, что каждый Touch ID привязан к конкретному процессору — разорвать подобную связку не выйдет при всем желании. Это делает ремонт сенсора очень сложным.

Оглавление:

Причины проблем с Touch ID:

Стоимость ремонта Touch >

Модель iPhoneСтоимость ремонта Touch IDiPhone 8/8 Plus
Почти всегда восстанавливаем. 90% успеха.2000-7000 руб.iPhone 7/7 Plus
90% успеха.1500-5000 руб.iPhone 6/6 Plus, 6s/6s Plus
70% успеха.500-3500 руб.iPhone 5s/SE
70% успеха.500-3000 руб.

Примечание
Оплата происходит только по факту успешного ремонта.
Не починили — ничего не платите. Точно оценить стоимость ремонта можно взглянув на шлейф кнопки, это бесплатно, но обязательно.

Телефон +7 (495) 227-76-44
Whatsapp +7 (985) 227-27-53

Присылайте фотографии, если есть, описывайте проблему, проконсультируем, попробуем посчитать онлайн.
Находимся в Москве.
Ремонтируем 30-50 кнопок в месяц, в том числе для многих сервисных центров, навидались всякого, есть колоссальный опыт, используем схемотехнику и хорошую аппаратуру.
Звоните, пишите, спрашивайте Диму или Стаса, попробуем помочь.

Симптомы неработающего Touch />

Программные проблемы с Touch ID:

Физические проблемы с Touch ID:

Трудности в ремонте

Неисправность сенсора относится к самым серьезным поломкам iPhone, наряду со сгоревшим процессором. За ремонт этой проблемы берутся только единичные сервисы и мы к ним относимся.

Сенсор был создан для защиты информации, которая хранится на устройстве — инженеры продумали все ситуации.

Взять новую кнопку Home и заменить им поломанную нельзя, хотя новые кнопки продаются. Конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору телефона. Меняя кнопку, меняем процессор, а значит и материнскую плату телефона.

На фотографии виден разрыв шлейфа, идущего от кнопки Home и сенсора Touch ID на плату телефона.

Место разрыва показано красным. Шлейф был порван в «привокзальном сервисе» при замене дисплея.

Пробовать заменить шлейф не имеет смысла — кнопка неразборная. При попытке разобрать — она крошиться. Это сделано в целях защиты от подмены сенсора.

Вот так выглядит шлейф в разрезе — именно столько дорожек нужно восстановить мастеру при ремонте Touch ID. Проблема заключается даже не в десяти дорожках шлейфа, а в его многослойности. Под первым слоем дорожек есть еще — диаметр каждой дорожки равен толщине человеческого волоса. Это — очень кропотливая работа для человека с терпением.

Способы решения проблем с Touch >Самый небюджетный вариант

Фактически это означает полную замену «мозгов» телефона.

Плата — это единственная комплектующая, которая не продается, а снимается с телефонов-доноров.

Стоимость рабочей неремонтированной платы около — 70% от стоимости телефона.

Платы после ремонта стоят дешевле — примерно 30-40%. Это 10-20 тыс. руб. для iPhone 6. В данном случае гарантии никто не дает.

Замена телефона на новый с доплатой Не рекомендуем. Рискованно. Много мошенников.

Сейчас в Москве налажена схема обмена iPhone на новый с доплатой в 10-20 тыс. руб.

Это делают люди, которые имеют выход на сотрудника Apple. Он меняет iPhone якобы по гарантии, закрывая глаза на то, что устройство по факту не подлежит бесплатной замене. Собственно, доплата для этого и нужна. Суть метода такова, что вы отдаете свой телефон, вносите предоплату и ждете неделю-две. Во многих случая можно не дождаться.

Ремонт порванного шлейфа кнопки Home Бюджетный. Быстрый. Гарантированный.

В некоторых случаях, например, если шлейф надорван, но не порван, можно попытаться восстановить оборванные дорожки. Это возможно — мы это делали. Примерно в 8 случаях из 10 удавалось восстановить шлейф и, соответственно, работу датчика.

Телефон сервисного центра в Москве +7 (495) 227-76-44 и +7 (985) 227-27-53