Коммутация наушников с проигрывающим устройством происходит посредством Bluetooth. При подключении и использовании устройств возможны неисправности. Однозначно ответить на вопрос, почему не работают беспроводные наушники, сложно. В каждом случае причина проблем индивидуальна.

Проблемы с подключением

Специфические проблемы есть у продукции каждого конкретного производителя. В основном, принципы подключения, использования и решение проблем у всех блютуз устройств общие.

Есть несколько самым распространенных неполадок. Среди них:

  • наушники не включаются или не выключаются;
  • неожиданное подключение или отключение от источника;
  • конфликты модулей подключения между устройствами;
  • подключение к смартфону только после повторного сопряжения;
  • способность работать только рядом с основным устройством (телефон, ПК, планшета).

Работает только один наушник

Наиболее распространенные причины отказа одного динамика отражены в таблице.

Причины неисправностиРешение
ЗагрязнениеПочистить средством для ухода за бытовой техникой
Деформация или выход из строя аккумулятораПоможет замена батареи в сервисном центре
Наушники далеко от основного устройстваПроизвести переподключение и сократить расстояние между ними
Ошибка при сопряжении устройствТребуется перезагрузка, повторное подключение
Неправильные программные настройки источникаПерезагрузка устройств, перепрошивка, обновление драйверов
Повреждения модуля Bluetooth, несовместимость версий блютуз наушников и подключаемого устройстваОбновление смартфона или замена наушников на более современные

Если выполненные операции не помогли, вероятно, причина того, почему не работают один беспроводной наушник, связана со следующим:

  • повреждением провода внутри оголовника или выход из строя одного динамика, если это накладные наушники;
  • повреждение внутренней части наушника, загрязнение, механическое воздействие, влажность, — если это вакуумные, внутриканальные устройства (маленькие наушники).

Такие неисправности решаются только в сервисных центрах, либо заменой устройства.

Нет звука

Есть две главные причины отсутствия звука:

проблема в устройстве (смартфоне, ПК)неполадки в работе наушников
  • Проверить уровень заряда. Поставить на подзарядку при необходимости.
  • Перезагрузить наушники и смартфон.
  • Проверить на нескольких устройствах, подключить их к разным телефонам, смартфонам, ПК или планшету.
  • Проверить гарнитуру на наличие механических повреждений.
  • Проверить совместимость версий Bluetooth.

Наушники неожиданно перестали работать

Одна из частых проблем — при полном заряде и успешном сопряжении наушники не работают.

Обычно причина в следующем:

  • наушники разрядились;
  • аккумулятор неисправен;
  • плата наушников повреждена.

В обоих случаях требуется оперативное вмешательство в начинку гарнитуры, замене аккумулятора или приобретение новых наушников.

Аккумулятор в беспроводных наушников самостоятельно заменить не возможно. Он требует перепайки мелких проводов. В этом помогут только мастера сервисных центров.

Пропадает звук

Корень этой проблемы заключается в качестве гарнитуры. Дешевые модели способны огорчить результатами. Другая причина— расхождение стандартов (версий) Bluetooth в наушниках и подсоединенном устройстве. Если пользователь покупает наушники для определенного гаджета, например, телефона или смартфона конкретной марки, прежде всего, нужно проверить совместимость версий блютуз обоих устройств.

Также возможны следующие причины, когда может пропадать звук в наушниках:

  • низкий заряд обоих устройств;
  • слабый блютуз сигнал, его самопроизвольное отключение;
  • электромагнитые излучения другой техники поблизости;
  • неполадки (например, конфликт приложений) на смартфоне;
  • недостаточная мощность смартфона, не хватает памяти для выполнения запущенных операций.

Пропадает блютуз сигнал

Если проблема не в заводском браке, то в аккумуляторе.

Причины, по которым возникает неожиданное прерывание блютуз сигнала, следующие:

  • низкий заряд;
  • устаревшая версия блютуз модуля;
  • на пути передачи сигнала есть препятствия (бытовая техника, другие радио или блютуз модули);
  • наушники и устройство находятся на расстоянии, большем допустимого;
  • сбой работы в проигрывающем устройстве;
  • внешние погодные условия: слишком низкая или очень высокая температура воздуха;
  • загрязнение динамиков пылью, влагой.

Ошибка подключения

Нужно убедится в активности Bluetooth на обоих устройствах. Если функция активна, но сопряжения не происходит, стоит перезагрузить гаджеты и проверить наушники с другими устройствами. Также нужно проверить уровень заряда на устройствах. На смартфоне отключить все лишние работающие функции и приложения.

Как исправить проблемы в работе наушников

Чтобы попытаться решить возможные трудности в использовании беспроводной гарнитуры, нужно выполнить одну из следующих рекомендаций:

  • Полностью зарядить, а в случае необходимости, перезагрузить устройства (ПК, смарфон, планшет и пр.).
  • Проверить, правильно ли выбрано устройство для сопряжения из списка предлагаемых (по названиям).
  • Убедиться, что громкость включена.
  • При использовании MP3 плеера, нужно знать, может ли декодер считывать аудиофайлы, размещенные на карте памяти. Некоторые модели могут воспроизводить звук только в формате MP3 и WMA, ( для этого ознакомиться с инструкцией наушников)
  • Проверить, работают ли наушники через кабель в выключенном состоянии. Если да, то проблема передачи звука в совместимости блютуз каналов. Решение – использовать другое совместимое устройство или установить подходящее программное обеспечение.

Как разобрать наушники

Каждая модель требует особенного способа разбора. Вакуумные разбираются по одной технологии, накладные по другой. Если нет особой надобности— разбирать гаджет не нужно. Если есть острая необходимость — отнести гарнитуру в сервис по ремонту.

Почему не следует разбирать беспроводные наушники? Внутренние детали — мелкие, хрупкие, микросхемы открыты, подводящие провода тонкие. При вскрытии можно повредить запаянные соединения и вывести из строя без возможности восстановления.

Советы правильного использования

Как подключить

Чтобы подключить беспроводные наушники к компьютеру, к телефону, смартфону, айфону, телевизору, нужно выполнить последовательность действий:

  • Активировать модуль беспроводного соединения на обоих устройствах.
  • Убедиться, что расстояние между устройствами не превышает 10-15 метров (см. инструкцию).
  • Перейти на смартфоне или ПК в меню «Настройки», затем в Раздел «BT»(Bluetooth).
  • Кликнуть на кнопку «Поиск устройств».
  • В предложенном списке найти нужное устройство — блютуз наушники. Обычно устройство имеет название бренда и цифровую маркировку.
  • Нажать на название гаджета. Произойдет подключение.

Как зарядить наушники

Сколько нужно заряжать наушники, должен подсказать светодиодный сигнал:

постоянный или мигающий красный цвет светодиодатребуется срочная зарядка
зеленыйаккумулятор полностью заряжен

Среднестатистические данные времени подзарядки — от 30 минут до 3 часов для полной зарядки. Разные модели имеют индивидуальные параметры, поэтому рекомендуется отталкиваться от цифр, указанных в инструкции. Использование не полностью заряженных наушников чревато выводом устройства из строя. Аккумулятор при таких циклах быстрее изнашивается.

Как настроить радио

Нужно убедиться в наличии модуля радио в начинке наушников. Если он есть, найти клавишу автопоиска станций (двойное или длительное нажатие кнопки FM в нужном режиме) и приступить к процессу.

В случае отсутствия модуля, пользователь может рассчитывать только на встроенное в смартфон или другое используемое устройство радио. В таком случае, настройка зависит от программных особенностей устройства.

Прием входящих звонков

Как ответить на звонок по телефону, как отклонить или завершить разговор — эти операции совершаются с помощью аппаратных клавиш. Каждый производитель закладывает уникальные комбинации нажатий для определенного процесса.

На беспроводных накладных наушниках клавиша ответа на звонок обозначена изображением телефонной трубки. При подключенных к смартфону наушниках сигнал звонка слышно в динамиках.

ФункцияТребуемое действие
Ответить на звонокНажать кнопку «тел. трубка» и ответить на звонок
Завершить разговорНажать на кнопку «тел. трубка»
Длительное (более 2 сек.) нажатиеОтклонить входящий звонок
Двойное нажатие на кнопкуНабор последнего номера входящего или исходящего звонка

Плохая слышимость, прерывание разговора или помехи являются причиной низкого заряда батареи или препятствия на пути блютуз сигнала, например, когда телефон находится в другой комнате. Помехи могут создавать устройства или бытовая техника с сильным элктромагнитным излучением (например, холодильник, работающих телевизор и пр.).

Как включить встроенный плеер

С плеером ситуация та же, что и с радио. Если соответствующий модуль установлен, нажать кнопки, которые устроены интуитивно понятным образом. Если модуля нет, нужно воспользоваться установленным в смартфон плеером или отдельным аудиоустройством. Управление зависит от аппаратных настроек главного устройства.

MP3 плеер обозначен кнопкой с надписью: MP3. Иногда эта кнопка служит также управлением для радио. Тогда обозначение выглядит так: MP3/FM. Активировать режим плеера/радио – нажать на указанную кнопку.

Какая карта памяти нужна

Вопрос разъема карты памяти в гарнитуре опционален. Многие модели не имеют слота для карты и встроенного проигрывающего устройства. Если производитель оснастил гарнитуру независимым плеером, то ему подойдет microSD до 36/64 Гб.

Можно ли использовать наушники зимой

Амбушюры формата «затычки» переносят зиму достойно, так как большую часть времени находятся непосредственно в ушах пользователя. Накладные устройства могут пострадать от низких температур или излишней влаги, если не защищены соответствующим стандартом.

Беспроводные наушники могут работать в обычном режиме до минус 5 градусов. При холодной погоде наблюдаются сбои передачи блютуз сигнала, быстрая разрядка аккумулятора, плохое качество звука.

В решении проблем лучше ориентироваться на заводскую инструкцию, в крайнем случае, на тематические форумы. Производители стараются наделить свой продукт уникальными функциями. Некоторые делают это недостаточно качественно, что провоцирует сбой во время работы. Дешевые устройства также могут хорошо и долго работать, но пользователь рискует встретится с их специфическими проблемами.

Последние вопросы

Наушники Beats Solo 2 Wireless

Я подключаюсь по buetooth и правый динамик не работает, а если слушаю что-нибудь по кабелю, то всё работает. Что делать? С первого раза такая проблема.

Global Service пр.Буденновский / Социалистическая 30.01.2017 14:00

в настройках buetooth необходимо настроить стерео режим.

Отвертка на Киргизской 29.01.2017 21:00

надо искать проблему в настройках аудио возможно там есть переключатель моно стерео

Мигом в Томске 30.01.2017 00:09

Мигом, сервисный центр в Томске

скорее всего проблема электроники, без разбора не обойтись

Контакт на Кольцовской 13.02.2017 20:40

Проблема в настройках. Попробуйте подключить другое устройство.

Похожие вопросы

Наушники Beats Executive

Можно ли заменить шнур в наушниках??

Наушники Beats Executive

Нужна внутренняя проводка для наушнкиов Beats Executive в Оренбурге.

Наушники Beats Studio Wireless

При ходьбе, начинается треск в левом наушнике, как во включенном, так и в выключенном состоянии. Что делать?

Бывают случаи, когда не работает только один из динамиков. Это не значит, что устройство сломано. Необходимо определить причину такого явления.

Почему не работает один беспроводной наушник

Существует несколько причин, по которым один из наушников может не работать. Среди них:

  1. Динамик засорился серой.
  2. Элемент, необходимый для питания располагается неправильно.
  3. Гарнитура наушника расположена неправильно.
  4. Ошибки в процессе подключения.
  5. Установлены неправильные настройки на источнике звука.
  6. Неправильно располагается капсула блютуз.

Определяются и исправляются все поломки в индивидуальном порядке.

Как определить причину

Причины можно определить следующим образом:

  1. Проверьте устройство, если оно забито серой, вы это увидите. Их следует очистить, и в будущем соблюдать правила гигиены. Но можно приобрести специальные наушники, которые защищены от попадания серы.
  2. Необходимо проверить элемент питания. Блютуз наушники работают без проводов, но требуют наличия батарейки. Необходимо убедится в правильном расположении элемента питания, а именно в полярности.
  3. Если гарнитура расположена неправильно, попробуйте ознакомиться с инструкцией по использованию. Некоторые наушники будут работать только, если их надеть на шею или на руку (все зависит от индивидуальных параметров антенны).
  4. При первом использовании гарнитуры, устройство нужно искать в списке активных на телефоне. Но у многих гарнитур похожие названия, поэтому ил легко перепутать с теми, которые были подключены ранее. Следует очистить память телефона или воспользоваться поиском.
  5. Если выставлены неправильные настройки, следует их исправить. Чаще всего, в качестве устройства по умолчанию стоит динамик телефона, а не наушников. Необходимо изменить этот параметр в настройках. Но если звук не поступает на динамики телефона, значит, причина другая.

Внимание! Убедитесь, что правильно расположили устройство в ушах. У динамиков очень узкая направленность. Возможно, с самим устройством все в порядке, но оно расположено под неправильным углом и стенки ушного канала перекрывают путь звукам.

Как устранить проблему

В зависимости от поломки, ремонтировать bluetooth устройство можно, как и дома, так и обратившись в сервисный центр. Небольшие поломки и дефекты можно исправить собственными руками.

Засорение серой

Необходимо сделать следующее:

  1. Берем иголку.
  2. Достаем загрязненный фильтр.
  3. Проверяем его на наличие серы.
  4. Осторожно чистим динамик, стараясь не повредить последний.
  5. Ставим новый фильтр.
  6. Подключаем наушники и проверяем работу.

Неверно размещена батарейка

Здесь проблема касается полярности. Проверяем размещение + и -. Для устройств 11 мм + наружу, а – внутрь. Для 9 и 6 мм наоборот. Если после вставки батарейки вы слышите легкий шум из динамика, значит, вы все сделали правильно.

Неправильно размещена гарнитура

Некоторые наушники работают только на шее, а некоторые только на руке. Все зависит от индивидуальных особенностей антенны. Прочитайте инструкцию, чтобы понять, как пользоваться устройством.

Гарнитура была неправильно подключена

Если в телефоне очень много похожих наименований, попробуйте очистить память. Тогда останется только одно, нужное нам. Еще одна хорошая идея – переименовать название используемого устройства.

Выставлены неправильные настройки

По умолчанию многие телефоны передают звуковые сигналы через динамик, а не через наушники. Необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Найти наименование Звук или Источник звука (может быть немного другим, в зависимости от модели).
  3. Выбрать наушники в качестве источника.

Наушник неверно размещен в ухе

Здесь все просто. Поместите динамик так, чтобы было хорошо слышно.

Другие проблемы

Но существуют также поломки, из-за которых приходится обращаться в сервисный центр:

  1. В устройство попала влага. Это приводит к повреждению контактов.
  2. Устройство упало с большой высоты.
  3. Вы случайно придавили динамик.
  4. Произошло окисление контактов (внутри долгое время находилась батарейка, ее необходимо убирать, если вы не пользуетесь наушниками).
  5. Если согнуть петлю гарнитуры, есть риск поломки намотки индукции проводов.

Эти проблемы можно также решить самостоятельно, если вы умеете пользоваться паяльником и знаете внутреннее строение наушников.