Если на экране появилось сообщение: «Ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes», эта публикация может решить проблему. Ошибка могла быть спровоцирована тем, что вы не внесли данные вашей банковской карты или несколько раз ввели неправильный пароль от Apple ID, что может привести к блокировке аккаунта. Уведомление чаще всего появляется при переходе в каталог App Store.

Чтобы устранить ошибку, выполните следующее

  1. Если причина кроется в блокировке учетной записи, в таком случае придется запастись терпением. Хорошая новость заключается в том, что ограничение не перманентное. Блокировка длится в среднем от 24 часов до 2 суток. По истечении этого времени вы снова можете попробовать зайти в учетную запись.
  2. Откройте браузер и перейдите на страницу восстановления пароля от Apple ID. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить доступ. Далее откройте iTunes > «Настройки». После того как войдете в учетную запись, обновите платежную информацию.
  3. Если ничего не сработало, обратитесь напрямую в службу поддержки Apple. Сообщите оператору, что ваш аккаунт заблокирован. Как правило, вопрос решается за несколько минут.

Практически в 100% случаев один из указанных способов помогает решить проблему. Поэтому не переживайте, если увидели сообщение об ошибке.

Если вы или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется с целью обеспечения безопасности и по этой причине вы не будете иметь доступа к службам Apple. Разблокировать идентификатор Apple ID можно после проверки своих учетных данных.

Если ваш идентификатор Apple ID заблокирован из соображений безопасности, может появиться одно из следующих предупреждений:

  • «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
  • «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
  • «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».

Если используется двухфакторная аутентификация, для разблокирования идентификатора Apple ID необходимо доверенное устройство или доверенный номер телефона. Если у вас есть ключ восстановления, его можно использовать, чтобы вернуть себе доступ к учетной записи.

Если вы используете идентификатор Apple ID c контрольными вопросами, вы можете перейти на сайт iforgot.apple.com, чтобы разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокирования идентификатор Apple ID останется заблокированным, и можно снова попробовать его разблокировать на следующий день.

Дополнительная информация

После изменения пароля, возможно, понадобится обновить его в настройках iCloud и в любой из служб Apple, в которые вы входите с идентификатором Apple ID. Узнайте больше об идентификаторе Apple ID и его применении.

Если выводится сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

время чтения: 5 минут

Мало кто знает, как разблокировать Апл Ид на Айфоне, поскольку не все сталкивались с ограничением доступа к аккаунту. Если обладатель мобильного устройства (телефона или планшета) вдруг обнаружил, что использовать гаджет невозможно, приходится в срочном порядке решать возникшие трудности. Важно понять причину: почему заблокировали id на Айфоне, что делать для восстановления доступа – зависит от мотивов службы по работе с клиентами корпорации "Эпл".

Например, требуется разблокировать учетную запись на Айфоне 5s. Почему сотрудники службы безопасности Apple могли закрыть доступ к сервису? Есть несколько причин подобных действий.

Подозрительные действия владельца

Это одна из причин, почему Apple ID может быть заблокирован службой безопасности. В Apple внимательно следят за происходящими изменениями всех учетных записей клиентов в автоматическом режиме. Просматриваются изменения счетов на выпущенных мобильных устройствах. Поэтому если будет обнаружено, что действия обладателя не внушают доверия, то сотрудники "Апл" вправе ввести ограничение доступа к его аккаунту — заблокировать на время или навсегда. Для этого были написаны специальные скрипты, анализирующие поведение пользователей в сети.

Примеры «странной» активности, из-за которой возможна блокировка Apple ID:

  • Часто меняются настройки в учетных записях.

При активации гаджета Apple рекомендуется вводить те данные, которые изменяться не будут – логин (комбинация букв и цифр), пароль, электронный адрес, стандартные контрольные вопросы.

  • Не следует пытаться часто требовать возврата денег за купленные в онлайн-магазине Apple фильмы, приложения, музыку.

Специалисты вполне могут заподозрить, что мобильное устройство было похищено, а посторонние люди пытаются снять со счета максимальное количество средств. То же будет касаться и других платежных систем. Рекомендуется расплачиваться лишь с использованием одной-двух банковских карточек или электронных кошельков. Если же регулярно изменять информацию исходящих отправлений (реквизиты), то это будет выглядеть слишком странно и подозрительно.

  • Самые большие трудности часто возникают у обладателей «общих аккаунтов».

Некоторые владельцы устройств Apple используют необычный вид получения регулярного дохода: предоставляют доступ к мобильному устройству другим лицам. Такие клиенты компании часто изменяют регистрационные данные учетных записей, это отслеживается сотрудниками службы безопасности. Считается, что такой вид деятельности приравнивается к мошенничеству.

Неверный ввод пароля

Учетная запись Apple ID может быть заблокирована, когда пользователь не смог вспомнить пароль и несколько раз ввел неверный код. Система автоматически блокирует айди в связи с действующим алгоритмом по предотвращению взлома аккаунтов. При этом владельцу сообщат, на какой срок он будет заблокирован. Для сброса пароля требуется войти в сервис и с его помощью сбросить старый пароль, установить новый.

Важно понимать, что для этого следует знать логин, которым по умолчанию считается электронный адрес пользователя. Если по определенным причинам нет возможности получить доступ к регистрационному е-мейлу, то придется обращаться в службу поддержки Apple. Сотрудники помогут разблокировать аккаунт (Иды).

Возврат контента, купленных программ

Если пользователь после покупки софта часто его возвращает, что допускается магазином Apple, то администраторы могут занести его в черный список как сомнительного клиента. В этом случае восстановить доступ к учетной записи Apple ID непросто.

Общедоступные аккаунты

Компания Apple активно борется с мошенниками. Ряд пользователей приобретает контент: музыку, фильмы и приложения, а затем предоставляют доступ к собственному аккаунту сторонним людям, получая при этом деньги за вход. Но служба безопасности, обнаружив такую деятельность, может приостановить доступ к личному кабинету недобросовестного пользователя.

Поскольку разблокировать учетную запись на Айфоне 4s или другой модели в таком случае довольно сложно, рекомендуется не использовать «общие» аккаунты.

Блокировка активации

Если стереть данные и предварительно не выйти из iCloud, устройство будет защищено блокировкой активации. Чтобы снять блокировку нужно ввести те же идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке устройства. Если зайти в меню iCloud, будет доступна опция «Найти iPhone».

При активации откроются возможности:

  • Поиск смартфона — для этого достаточно зайти в сервис iCloud.com с другого телефона или компьютера и заставить потерянный Айфон непрерывно воспроизводить звуковые сигналы. В этом случае, даже если включен режим "Без звука", из динамика будет слышен писк.
  • Активация "Режима пропажи" — при выборе этой опции человеку, нашедшему Айфон, придет сообщение с контактными данными владельца. Если же злоумышленник решит обойти блокировку учетной записи и восстановить доступ с помощью сервиса Apple, придет запрос на проверку личных данных владельца, параллельно с этим аккаунт будет заблокирован.
  • Справка: то же произойдет в режиме работы мобильного устройства Apple — после каждого проведенного обновления, а также сброса данных и настроек или после процедуры восстановления.

Можно ли обойти блокировку. Все существующие способы

Восстановить утраченный доступ к аккаунту Apple ID проблематично, действенные методы могут сработать на старых, снятых с производства, моделях. Если речь идет об Айфоне 10, 8, то без обращения в сервисный центр Apple или к владельцу гаджета получить доступ в личный кабинет не получится. При этом нужно понимать, что сотрудники службы поддержки пойдут навстречу пользователю только в том случае, если он сумеет доказать права на смартфон: документы, паспорт.

Единственный действительно рабочий метод разблокировки — обращение в компании, которые занимаются взломом (разлочкой) мобильных устройств. Но цены за такие услуги сделают восстановление невыгодным, а функциональность Айфона может стать сильно ограничена.

Методы профилактики

Чтобы злоумышленникам было трудно разблокировать учетную запись Apple ID на украденном телефоне, требуется предпринять ряд мер. Что нужно делать:

  • Использовать разные способы снятия блокировки экрана, чтобы посторонние люди не смогли открыть меню гаджета.
  • Установить сложный пароль — не менее 8 цифр.

Важно, чтобы присутствовали маленькие и большие буквы, цифры. В составе кода не должно быть осмысленных слов или частей фраз, иначе взломщики смогут подобрать пароль, используя метод "По словарю".

  • Для большей уверенности необходимо периодически менять пароль, например, раз в месяц.
  • Не следует сохранять никаких кодов во временной памяти телефона, браузера или приложений. Рекомендуется записывать на бумаге и оставлять в надежном месте.
  • Нельзя давать пароли посторонним людям, менять настройки защиты по рекомендациям других пользователей.

Важно использовать комплекс мер безопасности, без этого потерянное или забытое устройство может быть легко взломано. Так как разблокировать учетную запись на Айфоне 6 сложно, владелец может не волноваться при потере гаджета. Без взлома программного обеспечения с помощью дополнительных устройств (компьютера или программатора, которые трудно купить) получить доступ к нему не получится.