Привет! Сегодня речь пойдет про ошибку, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, сложно ли исправить такую неприятность.
При появлении такой ошибки не звоните мастеру, а попробуйте решить ее самостоятельно. Уверена, все получится! При необходимости мы всегда готовы ответить на все вопросы в комментариях или через онлайн-чат!
С чем связана ошибка?
Проверка» URL
В первую очередь посмотрите на адресную строку браузера и проверьте, правильно ли там отражается адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте зайти на ресурс с другого ПК или телефона. Если и тут не получилось, проверьте, работает ли Интернет.
Удаление Cookie-файлов
Что делать, если Интернет работает, адрес правильный, а веб-страница все равно недоступна? Попробуйте очистить историю. Это сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:
Открываем обозреватель. Вверху справа ищем значок в виде трех полосок – это меню настроек. Заходим в них.
Выбираем последний пункт «Дополнительно».
В открывшейся вкладке нажимаем «Очистить историю».
Обязательно нужно, чтобы у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стояла галочка.
Кликаем «Очистить» и ждем окончания операции.
Теперь про Google Chrome:
Открываем браузер. Переходим в настройки (три точки в правом верхнем углу).
Выбираем «История» и в выпадающем окне снова «История».
Настройки прокси-сервера
Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.
Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:
Заходим в «Панель управления»;
На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера;
В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети»;
Дополнительный совет
Про сменуDNS можно посмотреть видео:
В некоторых случаях, когда веб-страница недоступна на ПК или в телефоне, можно попробовать сменить DNS. Что для этого делать (на примере Windows 10):
Заходим в «Параметры», далее в «Сеть и Интернет».
На странице «Состояние» ищем раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Нажимаем на активную сеть и выбираем ее «Свойства».
Что означает эта ошибка и какие есть еще
Уведомление об этой ошибке означает, что браузер не смог найти эту страницу и загрузив ее показать пользователю.
Подобных ошибок при входе на ВКонтакте и не только, очень много и ниже мы расскажем как их устранять, но почти все они возникают из-за одних и тех же проблем. Вот некоторые из них:
Все они возникают, когда начинаются проблемы с браузером или в ПО которое установлено на компьютере. Это могут быть вирусы, неправильно настроен прокси-сервер, блокировка браузера антивирусом или из-за файлов cookie.
Шаг за шагом выполняя все, что будет написано, вы избавитесь от них и сможете беспрепятственно войти на сайт.
Удалить ошибки и войти на VK.com
1. Устранение вредоносных программ
Зачастую такого рода проблемы возникают из-за установленных на компьютер вредоносных программ, расширений, плагинов и т.д. Именно такие скрипты и блокируют доступ в интернет, разрывают соединение или просто «убивают систему».
К таковым относятся плагины якобы расширяющие возможности в социальных сетях (темы оформления страниц, бесплатные наборы стикеров и т.д.)
Первые признаки наличия вредоносных программ: начали в браузере появляться всплывающие окна или другие виды рекламы. При первом запуске браузера вместо указанной вами страницы открывается другой сайт (чаще всего — это неизвестные поисковые системы). В панели инструментов и на странице с расширениями появились неизвестные вам дополнения.
Для удаления такого рода программ, рекомендуем воспользоваться официальным приложением от Google — « The Chrome Cleanup Tool for Windows ». Это приложение подойдет только для пользователей с установленным ПО Windows и только для Хрома.
Владельцам Mac OS необходимо провести процесс удаления через программу Finder и не забыть очистить корзину.
2. Очистка файлов cookie
Это файлы которые хранят в себе историю о посещенных вами сайтов. Они помогают вебмастерам получать необходимую информацию о вас, например используется для настройки таргетированной рекламы и т.д.
Бывают случаи, когда файлы куки повреждаются и вызывают различного рода ошибки. В таком случае необходимо очистить их:
Перейдите в настройки браузера;
Откройте раздел «Личные данные»;
Найдя кнопку «Очистить историю…» выберите удалить «Все файлы cookie, а также все данные сайтов и плагинов»;
Далее, удалить все указанные ниже элементы «За все время;
Нажмите «Очистить историю».
Эти действия практически всегда помогают при возникновении ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED при входе на VK.com.
Более подробная инструкцию об удалении куков в Хроме и других браузерах: ссылка .
3. Снятие блокировки браузера в антивирусной программе
Подобные ошибки могут возникать в случаях блокировки браузера антивирусной программой.
Зачастую при этом возникает ошибка со входом ВКонтакте: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Инструкция по устранению этой ошибки и других, похожих:
Добавить браузер в исключение Avast
Переходим в настройки антивирусной программы;
Выбираем раздел «Активная защита»;
В «Экран файловой системы» нажимаем кнопку «Настойки»;
Входим в раздел «Исключения»;
Жмем «Добавить»;
Прописываем путь к папке с антивирусом или воспользовавшись кнопкой «Обзор» — выбираем нужную папку и подтверждаем «Ок».
Примерно таким же образом добавляем свой браузер в любой установленный антивирус. После этих процедур, он не будет мешать никаким действиям выполняться.
4). Блокировка из-за настроек прокси
Возможно вы используете прокси-сервер для входа на сайт vk.com. Рекомендуем отключить их и опробовать выполнить вход без них, очень часто прокси становятся недоступными.
Для их отключения в Google Chrome необходимо выполнить несколько шагов:
Переходим в «Настройки»;
Прокручиваем в самый низ и нажимаем «Показать дополнительные настройки»;
В блоке «Сеть», нажимаем на «Изменить настройки прокси-сервера…»;
В разделе «Подключения» переходим в «Настройка сети»;
Снимаем все галочки, оставляем только в пункте «Автоматическое определение параметров»;
Сохраняем изменения.
Во всех браузерах эта процедура очень схожа. Но, если вы не можете разобраться — обратитесь в службу поддержки либо задайте вопрос на нашем форуме и вам обязательно ответят , в самое ближайшее время!
На просторах интернета довольно часто можно встретить обсуждения, когда выскакивает ошибка “Веб-страница по адресу временно недоступна или перемещена”. Такая ошибка возникает при переходе на какой-либо сайт, либо при открытии магазина в chrome://plugins/ или opera://apps. Бывает и такое, что оповещение показывается абсолютно на всех сайтах. Что делать в такой ситуации — сейчас разберемся.
Веб-страница по адресу временно недоступна или постоянно перемещена
Почему веб-страница недоступна?
Ситуация, когда веб-страница временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу может появляться в абсолютно разных случаях. Но, чаще всего, причина находится и устраняется за 5-10 минут. Ошибка соединения выскакивает при:
переходе на один URL-адрес;
заходе на любые сайты браузера;
страницы недоступны в любых веб-браузерах;
возможно, отключен интернет или заданный ДНС недоступен;
считывании имен сайтов (когда вводим, допустим, mail.ru, браузер не может найти ip-адрес этого сайта). Проверить можно, зайдя в командную строку (пропишите cmd в “Пуске” и в командной строке прописать: ping mail.ru -t);
проблеме с элементом hosts;
Помимо этого, в описании сбоя ниже указываются различные коды ошибок:
веб-страница по адресу chrome://plugins временно недоступна;
веб-страница по адресу chrome://plugins временно недоступна;
ERR_SPDY_Protocol_ERROR.
Как исправить ситуацию?
Чаще всего, ошибки возникает от самой элементарной проблемы, которая устраняется за 10 минут, но бывает и от сложной, где нужно покопаться в установках самой Windows. Чтобы все устранить, воспользуйтесь нижеперечисленными методами:
проверьте, действительно ли сервис работает по этому адресу — возможно был сменен url, выполнен переход на https и прочее;
попробуйте найти этот сайт через поисковик — там быстрее всего обновляется информация о новых адресах переиндексированных страниц и выдаются правильные результаты.
выключите плагины поочередно, проверяя исчезла ли проблема — у Хрома расширения расположены по адресу chrome://extensions/.
выключите прокси-сервер (VPN), если такой имеется;
отключите Firewall или в его настройках исключений добавьте ваш веб-браузер;
переустановите браузер — бывает и такое, что этот банальный шаг помогает лучше всего;
попробуйте программы Malwarebytes, AdwCleaner или CureIt от Dr. Web — эти антивирусы проверят и удалят все зловреды, которые могут вмешиваться в сетевые подключения.
Антивирусный сканер AdwCleaner
Важно! В новых версиях Хрома недоступна больше функция chrome://plugins, поэтому вы в нее не зайдете. Переходите по адресу chrome.google.com/webstore, что бы установить любое расширение. А по адресу chrome://extensions/ можно редактировать любые предустановленные плагины и приложения.
Если вышеперечисленные способы не помогли, переходим к более радикальным методам, описанным ниже. Они будут актуальны для продвинутых пользователей, которые с системой разговаривают на «ты».
В командной строке прописываете — ipconfig/flushdns. Перезагружаете компьютер;
Команда сброса и очистки кэша DNS
Смена DNS в настройках роутера
Заключение
Как мы выяснили, ошибка “Веб-страница временно недоступна или перемещена по новому адресу” решается буквально за 10-15 минут. И в этом ничего сложного нет. Если проблема актуальна для одного сайта, то пишите в поддержку, возможно были изменены параметры адресации для конкретных страниц. Надеемся мы вам помогли.