Актуальные it обзоры
Разработчики социальной сети ВКонтакте уже давно завинчивают гайки и вводят все больше платных функций, особенно это касается владельцев мобильной версии сети. Ни для кого не секрет, что слушать фоновую музыку в приложении теперь можно по часам, либо купить подписку за 149 руб. В последнее время владельцам Айфонов в разделе музыки ВК пишет ошибку «Превышен лимит запросов», при этом аудиозаписи вообще не отображаются. Мы расскажем чем вызван баг и что нужно делать.
Ошибка превышен лимит запросов в ВК на Айфоне
Что делать с ошибкой аудиозаписей в ВК?
Данное ограничение при запуске музыки вызвано устаревшей версией приложения VK на вашем iPhone. В начале января 2018 вышло обновление 3.1, которое вам обязательно нужно установить. Кстати, вот оно — https://itunes.apple.com/ru/app/vk-app.
Разработчики стараются заставить пользователей быстро переходить на новые версии, отключая «жизненно важные» функции. Наверное, это обусловлено тем, что при ограничении музыки в ноябре, оставшиеся на старой версии, могли еще какое-то время обходить блокировку. Другая ситуация с владельцами ВК на Андроид — которые не получили такую ошибку. Возможно, это связано с тем, что контролировать эту оболочку немного сложнее, ввиду вопросов её открытости и лицензирования продуктов.
Обновите версию ВК до актуальной и ошибка «Превышен лимит запросов» в музыке будет исправлена. Предыдущие же ограничения прослушивания в фоне останутся.
Многие жалуются на то, что ошибка остается даже в обновленной версии, либо же возникает в случае с пробной подпиской на музыку. Советую вам обязательно обновить версию iOS до актуальной и переустановить сам VK. Если не поможет — обратиться в суппорт ВК. Задать новый вопрос в техподдержку можно здесь — vk.com/support_new_question. Кстати, опция «Новый вопрос» у меня была активна, но у некоторых может появляться уведомление «К сожалению, Вы исчерпали лимит вопросов на ближайшее время». Как по мне, это очередная опция ограничения — типа «Идите Вы (уважаемый пользователь) в Базу знаний!».
Ответ службы поддержки по багу с музыкой
Неофициальные клиенты ВК
Такое же уведомление получили пользователи неофициальных версий VK, типа Царский ВК. В таком случае нужно просто подождать — разработчики программы должны решить этот вопрос синхронизации с серверами. От вас потребуется в скором времени обновить такое приложение, но разработчики, скорее всего, предупредят вас об этом.
Многие видят решение в запуске специальных приложений для кэширования проигрываемых аудиозаписей. До недавнего времени программка Meloman для iPhone отлично справлялась с этим, но эту халяву прикрыли. В данный момент сохранить в кэш можно при помощи приложения Audio Player. Как долго оно продержится, не знаю. Кто-то просто возвращается во времени и скидывает себе музыку из сети и перекидывает посредством iTunes с ПК на Айфон.
В случае с популярным Kate Mobile для Андроид, также произошел обрез функционала — начиная с версии 40.1 опция кеширования музыки была закрыта. Эта функция, собственно, частично заменяла фоновое ограничение, но правообладатели добрались и до неё.
С версии 44.1 в Kate Mobile отключили кэширование музыки
Кстати, в Kate Mobile дополнительно появился сбой «Не удалось проверить лицензию на музыку». Данная ситуация решается обновлением «Сервисы Google Play» и перезапуском аккаунта.
Заключение
На сегодняшний день мы имеем следующую картину — разработчики монетизируют социальную сеть, ударив по самому слабому месту пользователей — музыке. Любое отклонение от требований обновить клиент ведет к ошибке «Превышен лимит запросов» в Айфоне. Также блокируются любые обходные пути, типа кэширования и прослушивания в оффлайне. Некогда выходом был запуск неофициальных клиентов, но и они сейчас вынуждены действовать по букве закона. Все идет к тому, что пиратские раздачи опять придут в моду.
Вы утеряли пароль от своей страницы "ВКонтакте", "Фейсбуке" или другой социальной сети или же решили зайти в собственный аккаунт с другого устройства и не можете вспомнить эти заветные цифры. Логически нажимаете на ссылку "Забыли пароль?" и пробуете восстановить его через привязанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Во время последней манипуляции перед вами всплывает сообщение: "Превышено ограничение количества запросов за сутки". После этого ваши попытки восстановить пароль оказываются тщетными — перед глазами появляется лишь это злосчастное предупреждение. Что делать в таком случае?
Почему так происходит?
Ошибка "Превышено ограничение количества запросов за сутки" не всегда является свидетельством технического сбоя на серверах соцсети (хотя часть безуспешных мучений с восстановлением пароля происходит именно из-за этого). В первую очередь, это защита вашей страницы от взлома. Данное предупреждение должно возникать, когда вы несколько раз за 24 часа отправили заявку на восстановление пароля.
Система "думает", что кто-то посторонний таким образом пытается подобрать пароль к вашей странице, отчего и предоставляет только ограниченное число попыток восстановления кода доступа к странице в один день. Так, согласитесь, у злоумышленника почти нет шансов путем рандомного подбора ввести правильный пароль от вашего аккаунта.
"Превышено ограничение количества запросов за сутки": простое решение
Если вы на самом деле не один раз за день обращались к услугам ссылки "Забыли пароль?", то выход у вас один: восстановить код доступа только на следующий день, по прошествии суток. И желательно сделать это с первого раза — чтобы не ждать еще сутки. Или вообще не потерять возможности восстановить пароль через номер телефона или электронный ящик.
Но что делать, если сообщение в Facebook, VK "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось при первой или второй попытке восстановления доступа?
Если вы зашли с ПК, ноутбука
В том случае, когда вы уверены, что предупреждение — ошибка системы сайта, можно сделать следующее:
- Обратитесь к команде поддержки "юзеров" — это ссылка "Помощь".
- Попробуйте воспользоваться для восстановления доступа другим устройством — компьютером, планшетом, лэптопом, телефоном.
- Зайдите с другого браузера, например, "Яндекс" или Chrome.
- Проверьте устройство на вирусы. При их обнаружении почистите компьютер, после чего вновь попытайтесь восстановить пароль к своей странице.
Если вы зашли со смартфона, планшета
Когда сообщение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось на экране планшета или смартфона, попробуйте предпринять это:
- Зайдите в свой аккаунт для восстановления доступа с другого смартфона или же иного устройства.
- Попробуйте восстановить доступ из мобильного браузера или официального приложения соцсети.
- Смартфон или планшет также могут одолеть вирусы и вредоносные программы. Скачайте приложение-антивирус, почистите телефон от угроз, после чего вновь возвратитесь к попыткам восстановления пароля.
- Если вы восстанавливаете код доступа из браузера своего устройства, то переключитесь из мобильной в полную версию страницы и попробуйте заново.
- При безуспешности всех методов обратитесь в службу технической поддержки по ссылке "Помощь".
Таким образом, как показывает практика, предупреждение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" более характерно для таких устройств, как смартфоны и планшеты. В частности, при попытках восстановить доступ через приложение или мобильную браузерную версию сайта. Проблема в большинстве случаев решается путем захода на свою страницу через другое устройство либо через восстановление пароля на полной версии ресурса.
Потеряв пароль от ВК его всегда можно получить обратно через восстановление, введя свой номер телефона. Но ошибка «Превышено ограничение количества запросов за сутки» может не позволить это сделать. Она может появиться даже при первой попытке ввести номер, что очень удивительно. Если у вас не привязана почта, через которую, в принципе, можно решить эту проблему, тогда данная статья вам поможет.
Причина ограничения
Точно известно, что превышение лимита произошло из-за большого количества запросов. Возможно, хакеры или недоброжелатели уже пытались получить данные, взламывая вашу страницу. Также отрицать и системную ошибку на серверах ВК не стоит – редко, но все же такое бывает.
Ошибка «Превышено ограничение количества запросов за сутки» в ВК
Что делать для восстановления
Итак, если вы забыли свой пароль и не можете его восстановить из-за данного лимита, тогда стоит попробовать следующее.
Дождаться истечения бана
Ожидание в несколько дней помогает обойти блокировку по превышению лимита. Блокировка выдается на 24 часа. Поэтому выждав такое время, пользователю разблокируют номер телефона. На удивление бывают случаи, когда бан не снимается и после суток. В таком случае следует проверить другие моменты.
IP-адрес
Блокировка произошла по вашему IP. Тут нужно его сменить. Зайдите в ВК с другого ПК, попробуйте вариант с телефоном или установите программу VPN. Главное протестируйте как можно больше вариантов и не останавливайтесь на первом же провале.
Ошибка сервера
Всем известны случаи падения серверов ВК, когда даже фотографии и история сообщений не загружаются. Возможно в этот раз проблема с восстановлением пароля по номеру телефона. Но, кроме как подождать, попробуйте повторить свою попытку не в вечернее время. Скажем, рано утром. Это частично избавит социальную сеть от миллионов людей и тем самым снимет нагрузку с сервера.
Приложения и браузер
Если ошибка «Превышено ограничение количества запросов за сутки» появляется в каком-то приложении на телефоне или ПК, то просто замените этот софт другим. Установите утилиту от другого производителя, смените браузер. Лучше загружать только лицензионный софт из маркетов или официальных сайтов.
Написать в техподдержку
Если страницу вы не можете восстановить, тогда пишите на их почту support@vk.com. Можно задать вопрос с другого активного аккаунта, но нужно четко уточнить причину такого шага – например, “вы не разбираетесь в тонкостях настроек восстановления, и решили написать от другого пользователя”. Обращаться нужно через соответствующую форму на сайте ВК. Для этого внизу левого меню кликните по пункту «Еще». В выдвинувшемся списке отыщите «Помощь». Самым последним вариантом будет виднеться «Мои вопросы». Справа нужная вам графа – Новый вопрос. Но учтите, что ответ может поступить не раньше суток, а ожидание может доходить до нескольких дней. Желательно сразу все подробно описать, указав свои данные.
Пример запроса в службу поддержки ВКонтакте