В этой статье вы узнаете, как настроить уведомления о сообщениях в группе Вконтакте, и больше не пропускать сообщения и комментарии клиентов.
Эта функция появилась недавно и решила давнюю проблему. Если сообщения в группе еще как-то можно отслеживать, то найти комментарий под древним фото не проще, чем иголку в грядке.
Владельцы групп по продаже товаров поймут меня. Клиенты очень любят найти фото товара, опубликованное стопицот лет назад, и написать под ним: «сколько?». Кто не понял, это они так цену узнают. А ты и не знаешь, что клиент задал вопрос и не отвечаешь.
Так вот, лихие времена закончились и сейчас мы настроим уведомления обо всех действиях, происходящих в группе.
Содержание
Как включить уведомления в группе Вконтакте
- Нажмите на колокольчик уведомлений
- Нажмите на Другие источники
Выбор группы в уведомлениях ВК
Настройки уведомлений в ВК
Как настроить уведомления о сообщениях и комментариях в группе Вконтакте
Разберем подробно каждую настройку.
Отображать в ленте уведомлений — эта настройка включает показ новостей группы в ленте уведомлений. Ленту можно раскрыть нажав на колокольчик.
Если переключатель Отображать в ленте уведомлений включен, становятся доступны настройки событий.
Комментарии к записям — включает уведомления о комментариях, которые оставляют пользователи к постам в группе.
Записи на стене — уведомляет о новых записях на стене группы. Полезно, если в вашей группе могут писать все участники. Модератору легче отслеживать спамные сообщения.
Упоминания в записях — эта настройка сообщает, когда кто-то упомянул группу в записи. Мало ли какие гадости написали, лучше проверить.
Упоминания в комментариях — полезная настройка, если вы ведете пишете комментарии в других группах от имени вашей группы.
Комментарии в группах — это метод партизанского маркетинга. Его смысл в том, что владелец группы оставляет интересные комментарии в смежных группах и люди переходят посмотреть, кто это написал. Если группа понравится, то вступают в нее.
Комментарии под фото — долгожданная настройка для админов групп, занимающихся продажей товаров. Как бы вы ни писали, что заявки и вопросы нужно писать в сообщения, люди все равно будут спрашивать в комментариях под фото или товаром: «Сколько стоит?», «Цена?», «Хочу» и прочее.
Комментарии в обсуждениях — эта настройка уведомляет о комментариях в обсуждениях группы. Если у вас включен раздел обсуждений, то включите эту настройку. Сможете отвечать на сообщения пользователей сразу, особенно если вы что-то продаете. Если тематика группы развлекательная и пользователи сами общаются между собой, то лучше отключить, иначе уведомлений будет немеренно.
Заявки в группу — этот раздел активен, только если у вас закрытая группа. Если так, то включите настройку, чтобы обрабатывать заявки на вступление оперативно.
Главная → Инструментарий → Уведомления о комментариях в группе ВКонтакте
Как получать уведомления о комментариях в группе ВКонтакте
На самом деле, для владельцев групп ВКонтакте — это очень актуальная проблема. Признаюсь, что и я, до недавнего времени, считала невозможность своевременно узнавать обо всех событиях, которые происходят в группах, большим минусом. Даже писала в техподдержку ВКонтакте, и задавала вопрос:
«Когда появится возможность получать уведомления о комментариях в группе?»
Ответа я не получила, но зато, как-то, совершенно случайно, нашла в интернете решение этой проблемы. Да, согласна, что это не слишком удобный способ, но за не имением лучшего, считаю его сегодня самым работающим.
Комментарии в группах ВКонтакте можно все-таки увидеть
Для того, чтобы получать уведомления о комментариях к постам, видеозаписям и фотоальбомам, нужно использовать два инструмента.
Надзиратель «за ВКонтактом»
Первый инструмент — это онлайн сервис, который предоставляет нам всю ту информацию, которая для большинства владельцев групп в настоящее время недоступна, и к которой мы настолько уже привыкли, работая в других социальных сетях.
При появлении новых комментариях в группе, «Надзиратель» пришлет на указанный при регистрации e-mail список имеющихся групп с количеством новых комментариев. Вроде бы все отлично, но вся информация о том, кто оставил комментарий, в каком разделе группы — не отображается. Поэтому, перейти в группу и опять просматривать все записи, фотографии и видео — не самое лучшее и продуктивное занятие. Все-таки лучше это время потратить на более важные дела.
♦ Совет!
Добавьте в сервис не только адреса групп, но и все разделы, в которых у вас есть активность пользователей: фото, обсуждения, видео, товары.
Если вы не будете пользоваться дополнительным инструментом, то «Надзиратель за Вконтакте» — совершенно бесперспективный для вас инструмент.
Приложение ВКонтакте «Комментарии по дате добавления»
Второй инструмент — совершенно простое в использовании приложение, в котором в маленьком окошке нужно ввести адрес группы, паблика, страницы фотоальбома или видеозаписей. Через несколько секунд/минут на странице отобразится список комментариев со ссылкой на запись. Вот благодаря этому приложению, можно увидеть в какой записи есть комментарий, и спокойно, и очень своевременно ответить на него пользователю.
♦ Совет!
Это приложение не отправляет на ваш e-mail сообщения. Просто запустите его после того, как «Надзиратель» сообщит о наличии новых комментариев.
♦ Напомню, что ни «Надзиратель», ни приложение ВКонтакте, не эффективны друг без друга. Да, безусловно, вы можете пользоваться лишь одним приложением ВКонтакте, но это может быть удобно лишь в том случае, если у вас одна группа. Тогда вы можете хоть в день по несколько раз запускать приложение, чтобы проверить свою группу.
А так, как мы все имеем одну общую особенность, которая нас и объединяет — маленькое количество свободного времени, то уверяю, что энтузиазм закончится очень быстро.
Важное обновление в приложении «Надзиратель»
01.03.2016 появилась новая удобная функция — можно увидеть к какой конкретной записи опубликован комментарий. Для этого нужно просто нажать на кнопку «Перейти» и оказаться на странице поста с комментарием. Так как в этой группе очень много спамных сообщений, то для меня новая функция — настоящее спасение. Это очень удобно! Спасибо разработчику!
Уведомления о комментариях под запретом?
До сих пор я не понимаю, из каких соображений такая популярная социальная сеть, как ВКонтакте, не делает оповещение для владельцев групп и пабликов, чтобы хоть немного сделать их работу в этом отношении удобнее?
♦ Если сравнить ВКонтакте со своими конкурентами — Google+ и Facebook, то считаю, что эти социальные сети должным образом проявляют уважение и заботу о своих пользователях — владельцев групп и сообществ. Согласитесь, что с помощью уведомлений на электронную почту, можно всегда вовремя ответить на вопрос и поучаствовать в важном обсуждении. Скорость ответа на комментарий прямо пропорционально влияет на степень доверия участников к группе.
& Надеюсь, что данные инструменты будут для вас очень и очень полезными. И, как всегда, попрошу вас в комментариях написать, какими способами вы пользуетесь, чтобы вовремя увидеть события посетителей в ваших группах.
Как создавался сервис
Дело было вечером — делать было… А вот нет, сидели мы и обновляли ссылку «комментарии к альбомам» как и все порядочные тогда админы пабликов и ждали пока появится новый коммент, т.к. диалог с клиентом был не завершен, а личку он закрыл и никого туда не пускал. Мы знали — не ответим клиенту сразу — уйдет и ищи-свищи его потом. Так и получилось, что отвлекся я на переписку со старым клиентом в WhatsApp и упустил нового.
Огорчившись и устав от всего этого я пошел «гуглить» сервисы, которые занимаются мониторингом групп… Нашел бесплатный и платный… Бесплатный долго работал и я понял, что он мне не поможет, а ознакомившись с прайс-листом платного — понял, что лучше руками мониторить.Окончательно поняв, что поиски заканчиваются неудачей я закрыл ноутбук и отправился отдыхать.А на следующий день ВКонтакте появилась новость о новом api, который отправляет события из группы. Являясь разработчиком нашего интернет-магазина я решил прикрутить api к нашему сайту и отправлять уведомления на email, т.к. сильно мы решили не заморачиваться. Пользовались мы таким костылем достаточно долго и email был завален кучей сообщений… Написал мне как то знакомый, тоже админ сообщества и рассказал о своих бедах с получением оповещений. И тут я решил написать собственный сервис, который будет отправлять эти уведомления и на email и в ВК на выбор.
Куда приходят уведомления?
На момента написания этой статьи наш сервис отправляет оповещения от группы вконтакте на email или в личные сообщения ВК.Все уведомления содержат ссылки на пользователя, который сделал какое-либо действие и ссылку на само действие (пост на стене, фото, видео, сообщение, настройки сообщества и т.д.)
А где же Telegram?
На момент написания сервиса мы не пользовались телеграмом (странно, да?), поэтому и смысла в написании таких оповещений не было. Т.к. все время мы проводили ВКонтакте — туда нам и удобнее было получать уведомления.Но сейчас, пообщавшись с многими клиентами нашего сервиса я понимаю, что необходимо сделать уведомления в Telegram или Viber.
Что необходимо для регистрации в сервисе?
Действующий email, либо авторизироваться через ВК с разрешением доступа к email. Мы никогда не передавали и не будем передавать информацию третьим лицам. Email нам необходим для отправки важных уведомлений, нововведений и если вдруг мы не сможем отправить уведомление в ВКонтакте — мы отправим его на email.После регистрации вам необходимо добавить группу, следуя инструкции.Как только группа будет синхронизирована вы можете добавить еще нескольких получателей уведомлений, а так же если вы хотите получать уведомления в ЛС ВК — необходимо написать нашему боту команду start
Кстати, сейчас идет разработка новой версии сервиса, где будет облегченная регистрация, добавление и настройка группы в один клик.
Какие гарантии безопасности?
Мы никогда не просим вводить пароли от вконтакте или email.Авторизация через ВКонтакте происходит через Open API, которое находится на сервере соц. сети.