Мой e-mail закрыт или недействителен

  1. Если вы помните свой пароль для Facebook, попробуйте войти в свой аккаунт с помощью пароля и любого другого адреса электронной почты или номера мобильного телефона, который был ранее подтвержден в личном кабинете. После входа в систему вы можете изменить адреса электронной почты в настройках аккаунта.
  2. Если вы забыли свой пароль на Facebook, перейдите на сброс пароля, чтобы попытаться восстановить доступ к своему счету.

Подсказка: Если вы не можете найти ваш аккаунт с помощью электронной почты, попробуйте поискать свое имя или имя друга.

Не могу получить доступ к адресу электронной почты

Если у вас больше нет доступа к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом на Facebook, вы можете войти в свой аккаунт, ответив на секретный вопрос или с помощью друзей. Для этого вы можете воспользоваться следующими опциями:

  1. Перейдите на страницу входа в Facebook и нажмите Забыли пароль.
  2. Заполните форму, чтобы определить ваш счет.
  3. Просмотрите список адресов электронной почты добавленных к вашему аккаунту. Если у вас нет доступа к одному из них, нажмите на ссылку Больше нет доступа?

Примечание: Если вы восстановите доступ к своему аккаунту, вы всегда можете изменить свой Логин (адрес электронной почты), в настройках учетной записи. Вы также можете войти на Facebook, используя любой адрес электронной почты добавленный к вашему счету.

Использовал адрес электронной почты другого человека

Перед выполнением следующих шагов, вы должны убедиться что у Вас есть адрес защищенной электронной почты, для который только вы имеете доступ. После настройки этого адрес электронной почты, обратитесь к владельцу e-mail чтобы помочь вам получить доступ к вашему аккаунту. После получения доступа обновите информацию об учетной записи в части адресов электронной почты, используемых для входа в систему.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки аккаунта через раскрывающееся меню в верхнем правом углу;
  2. В строке адреса электронной почты, нажмите кнопку Редактировать .
  3. В строке Новый адрес электронной почты контакта внимательно введите новый адрес.
  4. Нажмите кнопку Добавить новый адрес электронной почты . Вам будет предложено ввести пароль для подтверждения изменений, а на указанный адрес будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
  5. Следуйте инструкциям в подтверждении, чтобы завершить процедуру.
  6. После утверждения новой учетной записи электронной почты, вы можете вернуться к настройкам учетной записи и удалить адрес электронной почты, который принадлежит кому-то другому.

Мой аккаунт Facebook взломан хакерами

Если с вашего аккаунта осуществляется рассылка спам-сообщений (таких, как реклама или подозрительные ссылки), или личный кабинет Facebook был захвачены другим человеком (хакером), воспользуйтесь этой ссылкой чтобы защитить его.

Фейсбук, как и другие социальные сети, использует защиту аккаунтов. Проблемы со входом могут возникнуть у каждого, и самая распространенная причина – утрата регистрационных данных. Однако, если забыт логин и пароль в фейсбук – не повод отчаиваться, все всегда можно восстановить.

Как войти

Для обычного входа на сайт необходимо указывать:

1. На выбор:

  • электронную почту (в настройках профиля можно указывать несколько адресов, подойдет любой из них);
  • номер телефона (если он ранее был привязан к профилю и подтвержден);
  • номер > https://www.facebook.com/ivanivanovich

2. Пароль (задается самостоятельно при регистрации). Facebook не требует для этого использовать сложные комбинации из букв разных регистров, знаков и цифр (достаточно придумать слово из 6 знаков и более).

Совет: лучше всего использовать те устройства, с которых ранее уже выполнялся вход. Также не стоит часто менять IP адреса.

Восстановление аккаунта

  • Первый способ — нажать что «забыли акк»
  • Второй способ – самый простой и быстрый, так как восстановить фейсбук, если забыл пароль и логин, можно, перейдя по сервисной ссылке .

Откроется страница, где необходимо ввести свой номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны в профиле. Для входа на фейсбук в качестве логина используются именно эти данные.

Внимание! Такой способ сработает, если у вас есть доступ к одному из этих каналов связи.

Восстановление по вашему номеру:

Если ты забыл пароль на фейсбук, на телефон будет отправлено сообщение с кодом, если для восстановления используется электронка, необходимо проверить папку «Входящие», «Социальные сети» и «Спам».

Что делать с кодом: ↓↓↓

  1. Запомнить, скопировать или выписать цифры.
  2. Вернуться на страницу восстановления.
  3. Вписать код в строку «Введите код безопасности», нажать «Продолжить».
  4. Придумать и указать новый пароль.
  5. Выбрать, стоит ли выходить из аккаунта на всех используемых устройствах (в случае, если есть подозрения на взлом акка).

В случае с электронной почтой письмо будет содержать также прямую ссылку на сброс пароля. Необходимо нажать по ней, после чего следовать инструкциям системы. Тогда код безопасности можно не использовать.

Возможные проблемы

Основной способ восстановления профиля работает, если в распоряжении есть достаточно информации, но как войти в фейсбук, если пользователь забыл не только пароль, но и всю важную учетную информацию?

1. Система не находит аккаунт .

По сути, автоматическое восстановление возможно только по ссылке https://ru-ru.facebook.com/login/identify . Здесь происходит поиск аккаунтов, в информации которых встречаются указанные данные. Чаще всего человек, который регистрировался давно, решает более сложную задачу: как восстановить фейсбук, если забыл, почту указывал при регистрации или мобильный, и какие именно контакты вообще использовались. Что можно сделать:

Обратиться к друзьям по фейсбуку, если есть возможность выйти на личный контакт. Друг, зайдя в ваш профиль, сможет увидеть контактные данные, и сообщить их вам (если настройки конфиденциальности вашего пофиля позволяют просматривать такую информацию).

2. Не приходит код .

Бывает и следующая ситуация: совершенно точно указаны и телефон, и почта, но код для активации аккаунта почему-то не приходит. На что необходимо обратить внимание:

Номер телефона должен быть указан с международным кодом государства, но без плюсов, нулей в начале, тире и скобок. Например, одна наша подписчица забыла логин и пароль фейсбук, и, пытаясь восстановить профиль, была уверена в том, что правильно указывает свой телефон.

Не учла она лишь одну маленькую деталь: 8 – это внутренний код,

в международном формате российский номер телефона начинается с цифры 7.

Важно: количество запросов на сброс пароля имеет ограничение. Если в течение суток вы уже пытались совершить эту операцию, может быть отказ. Следует подождать 24 часа и повторить попытку.

3. Нет доступа к почте или к телефону .

В первую очередь стоит обратиться к доверенным контактам. Это сработает только в том случае, если такие контакты были настроены заранее. При поиске профиля система выдаст список ваших контактных данных, если нет возможности получить к ним доступ, нажать «Нет доступа», затем:

  1. Указать телефон или мэил, к которым есть доступ.
  2. Выбрать строку «Раскрыть доверенные контакты», указать одного человека из списка.
  3. Получить URL, который необходимо переслать выбранному другу.
  4. Друг, перейдя по ссылке, получит числовой код, который должен сообщить вам.
  5. Код необходимо использовать для дальнейшего восстановления доступа.

А что если.

Многие хранят учетные данные в памяти браузера. Но что делать, если система забыла пароль от фейсбук по причине сбоя или вируса и нет возможности зайти не только на свою страницу, но и в почту?

→ В таком случае в первую очередь необходимо обратиться к почтовому сервису. В большинстве случаев, ниже строк для логина и пароля, есть строка «Забыли пароль?». Дальнейшие действия зависят от ситуации: был ли привязан мобильный или резервный почтовый ящик.

4. Не работает ни один из каналов

Если не получается решить проблему, возможно, аккаунт взломали и сменили все контактные данные.

В таком случае стоит попробовать обратиться в техподдержку https://www.facebook.com/hacked .

Удаление

Оставлять свои страницы в социальных сетях не имеет смысла, лучше удалить забытый аккаунт в фейсбуке, если он не нужен.

Перед тем, как удалить фейсбук, если пользователь забыл пароль, ему необходимо обязательно восстановить доступ. После входа в аккаунт, нужно сделать следующее:

  1. Кликнуть по «Стрелке вниз» в правом верхнем углу экрана.
  2. Перейти в «Настройки», затем «Ваша информация на facebook».
  3. Выбрать вариант удаления: навсегда (с предварительным сохранением всех материалов, опубликованных в сети), либо временная деактивация (с возможностью пользоваться мессенджером и вернуться в фейсбук в любой момент.

Если вы забыли ВСЕ — и Логин и пароль и почту…смотрите видео инструкцию ↓↓↓

Пользователи соцсети часто спрашивают, что делать, если моя страница в Фейсбук заблокирован, как ее восстановить. Для начала нужно учесть причины, вызвавшие необходимость восстановления — блокировка страницы администрацией, трудности из-за забытого логина и пароля, а также ошибочное удаление аккаунта. В каждом из случаев подразумеваются индивидуальные действия.

Моя страница в Фейсбук заблокирована — как восстановить

Блокировка аккаунта Facebook возможна по многим причинам — в случае взлома страницы пользователя, из-за ошибочных действий администрации или при нарушении правил владельцем страницы. Иногда профиль блокируют из-за подачи жалобы со стороны других пользователей или при выявлении подозрительной активности. В таких случаях возникает вопрос, как восстановить страницу в Фейсбук, если заблокировали. Существует несколько методов, начиная с привязки телефона, заканчивая подтверждением личности в Фейсбук. Рассмотрим их подробнее.

Через телефон

При наличии подозрений блокировки профиля его можно восстановить с помощью смартфона. Главное условие — привязка номера к персональной странице. Для этого:

  1. Войдите в настроечное меню на странице учетной записи (знак вопроса).

  • Войдите в секцию мобильных устройств.

  • Жмите на кнопку добавления номера телефона.

  • Укажите свой телефон и жмите кнопку продолжения.
  • Ждите прихода SMS и укажите его в новом окне.
  • Подтвердите данные и сохраните изменения.
  • Установите привязку к номеру смартфона.

Если эта работа сделана ранее, восстановить страницу в Фейсбук в случае блокировки нетрудно. При попытке входа система предлагает подтвердить личность путем отправки кода на номер телефона. Остается ввести полученный пароль в специальное поле и подтвердить данные.

Через друзей

Теперь рассмотрим, как восстановить страницу Фейсбук без номера телефона, с помощью друзей. Для пользования таким методом его нужно активировать до блокировки. Для этого:

  • войдите в настройки учетной записи методом, который прописан выше;
  • перейдите в раздел безопасности и входа;

  • кликните на раздел редактирования аккаунта;
  • войдите в секцию выбора друзей;

  • изучите информацию по доверенным контактам;
  • укажите до трех-пяти друзей (нажмите на аватар);
  • подтвердите действие;
  • укажите пароль и жмите на кнопку отправления.

Если доверенные друзья были добавлены, восстановление аккаунта Фейсбук займет минимум времени. Попросите помощи у доверенных друзей, которым Facebook выдаст специальные коды. С их помощью можно восстановить личную страницу и продолжить пользование аккаунтом в обычном режиме.

Апелляция

Если страница Фейсбук заблокирована из-за нарушения правил сети, рассмотренные выше методы не эффективны. Такая блокировка имеет временную основу — от 1 до 30 дней. Если пользователь уверен в невиновности, он вправе восстановить страницу путем подачи апелляции. Алгоритм действий имеет следующий вид:

  • заполните предложенные поля;
  • отправляйте информацию для изучения;
  • в поле с дополнительными сведениями изложите свои пояснения.


Администрация должна принять решение — восстановить страницу и открыть вход в Фейсбук или отказать.

Подтверждение личности

Иногда работники Facebook требуют подтверждения личности, чтобы убедиться, что страница принадлежит конкретному человеку. и восстановить ее. Такое происходит при появлении информации о взломе одного или нескольких аккаунтов.

    перейдите по ссылке facebook.com/help/contact/logout? >Для подтверждения личности необходимо предъявить любой документ с данными о пользователе. Это может быть внутренний паспорт, брачное свидетельство, справка о смене фамилии, полис страховой фирмы, ВНЖ, пенсионное, ИНН и так далее. Если нет возможности отправить ни один из предложенных документов, передайте две бумаги на выбор:

  • чековая книжка;
  • проездной;
  • выписка с банка;
  • студбилет;
  • диплом;
  • трудовая книжка и т. д.

Главное условие, чтобы в документе было ФИО. Бумаги отправляются в JPEG-формате и должны иметь хорошее качество. При отправке копии удостоверения ее можно удалить через месяц после восстановления страницы. Ответ приходит в течение 7-14 дней.

Забыт логин и пароль или телефон утерян

Еще один вопрос, с которым сталкиваются владельцы аккаунтов — как восстановить Фейсбук аккаунт в случае, если пользователь забыл данные по авторизации. Проблема распространенная, но способ восстановления зависит от ситуации.

Если владелец аккаунта не помнит только пароль:

  • войдите в Фейсбук и кликните по ссылке «Забыли аккаунт?»;
  • укажите почтовый ящик или привязанный к профилю телефон;

  • выберите способ отправки кода, чтобы восстановить пароль;
  • введите полученные цифры в специальном поле;

  • укажите новую числовую комбинацию.

После восстановления укажите вновь введенный пароль, и доступ к странице Фейсбук открывается.

Человек не помнит e-mail или логин:

  • попросите друга зайти на вашу страницу и посмотреть логин;
  • восстановите доступ к учетной записи по схеме, что рассмотрена выше.

Ситуация, когда человек не помнит никаких сведений об аккаунте Facebook — редкое явление. Если к профилю привязывался мобильный, можно восстановить его по номеру телефона. Для этого требуется ввести логин, который был уточнен с помощью друга. Если для входа использовался e-mail, действия аналогичны. Попросите товарища, чтобы он посмотрел на заполнение поля с почтовым ящиком. Если графа оказалось пустой. Единственное решение — действовать путем перебора вариантов.

Страница Фейсбук удалена — что делать?

В редких случаях бывают ситуации, когда человек под действием эмоций удаляет профиль, но впоследствии хочет вернуть доступ. В таком случае нужно различать два термина:

Рассмотрим, как восстановить страницу в Фейсбук после удаления для каждого из случаев. В ситуации с деактивацией восстановление не вызывает трудностей. Все, что нужно — авторизоваться на сайте через другое устройство. Этого достаточно, чтобы страничка стала работать в обычном режиме.

В случае с удалением дело обстоит труднее, ведь данные о пользователе уже удалены. Восстановить доступ к аккаунту не получится. Но администрация сайта предусмотрела такие ситуации и исключила возможность мгновенного удаления. Сначала человек делает запрос, чтобы удалить страничку, а по истечении 14 дней дает окончательный ответ. В двухнедельный период аккаунт находится в отключенном состоянии и его можно включить в любой момент. Если удаление подтверждено, вернуть доступ к профилю не получится.