Довольно редко, но все же пользователи Viber, включая владельцев iPhone, сталкиваются с проблемами в работе мессенджера. Рассмотрим причины, по которым возникают критические ошибки, приводящие к внезапному принудительному закрытию клиента сервиса в среде iOS («вылету» приложения), а также методы устранения подобных проблем.

Почему вылетает Viber на iPhone

В целом можно утверждать, что основные проблемы с клиентским софтом, который используется на огромной массе девайсов с различающимися аппаратно-программными платформами и моделями эксплуатации, вызваны невозможностью создать идеальные условия для работы каждого экземпляра программы. Конечный пользователь может лишь в некоторой степени повлиять на среду выполнения приложения-клиента мессенджера, но все же основные манипуляции для устранения проявляющихся при работе Viber для iOS ошибок выполнить под силу каждому владельцу смартфона от Apple.

Причина 1: Аппаратные компоненты iPhone

Несмотря на, возможно, кажущуюся простоту, Viber на сегодняшний день является многофункциональным сервисом, предоставляющим массу возможностей, а его приложение-клиент требует для своей нормальной работы определенного уровня вычислительной мощности. Если технические характеристики iPhone не удовлетворяют требования программы, обеспечить нормальную её работу проблематично.

ОЗУ

В первую очередь следует учесть, что для бессбойного функционирования современных версий Viber в среде iOS требуется около 300 Мб оперативной памяти, что не так уж и мало. К примеру, девайсы Apple, выпущенные до iPhone 5 и оснащённые микросхемами ОЗУ 512 Мб либо менее, предоставить указанный объём памяти отдельному приложению постоянно в большинстве случаев не способны.
Временным решением проблемы вылетов Viber, обусловленных нехваткой «оперативки», может стать:

  • Выгрузка из памяти (закрытие) всех приложений, кроме мессенджера;

Подробнее: Как закрыть приложения на iPhone
Перезагрузка айФона;

Подробнее: Как перезагрузить iPhone
Включение «Авиарежима» перед открытием клиента Viber в iOS, а после того как мессенджер загрузится, — деактивация запрета работы модулей беспроводных сетей.

Процессор

При условии, что на iPhone одновременно запущено множество приложений, особенно ресурсоёмких, центральный процессор девайса (даже современный, а значит, в случае с Apple — мощный) с поставленными задачами может не справляться. Стоит отметить, что ЦП в крайне редких случаях является виновником внезапного прекращения работы мессенджера, но всё же нельзя исключать такой вероятности, особенно пользователям старых моделей смартфонов Apple. Самым простым методом разгрузить «мозг» айФона является его перезапуск.

Кроме прочего, признаком перегруженности процессора iPhone является перегрев устройства. Поэтому если нагрев ощущается, а в особенности — если «вылетает» не только рассматриваемое приложение и/или постоянно возникают другие проблемы в работе софта, нелишним будет выполнить рекомендации из следующего материала.

Причина 2: Устаревшие версии Viber и iOS

Постоянно обновляясь, мессенджер не только получает новые функции, но и лишается обнаруженных разработчиками и пользователями недостатков и ошибок в коде, приводящих в том числе к критическим сбоям. Отметим, что многие проблемы с Вайбером решаются после установки обновления программы-клиента.

Поскольку на сегодняшний день Viber для iPhone требует для своей инсталляции, не говоря уже о запуске и функционировании, iOS 10 и выше, пользователи устаревших версий мобильной ОС сталкиваются с невозможностью проведения обновления мессенджера. Чтобы установить Вайбер на смартфон от Apple «старой» модели, часто используются незадокументированные производителем устройства методы проведения процедуры и дистрибутивы неактуальных, а значит, неподдерживаемых разработчиками версий приложения-клиента.

Несмотря на тот факт, что для владельцев iPhone 4S и более ранних моделей вышеописанный подход является единственно возможным вариантом получения доступа к рассматриваемому сервису, в случае его применения рассчитывать на бессбойную работу Viber не приходится.

    Владельцам айФон 5 и новее рекомендуется при возникновении проблем с Viber проверить возможность обновления айОС на своём устройстве и актуализировать версию операционки при такой возможности, а затем обновить приложение мессенджера.

  • Пользователям iPhone 4S и более старых моделей можно посоветовать лишь проведение манипуляций, предполагающих освобождение ОЗУ девайса и разгрузку его ЦП, как это предложено в описании «Причины 1» неработоспособности Вайбера выше в этой статье.

    • Причина 3: Некорректная установка или критический сбой в работе мессенджера

    Как бы там ни было, но, несмотря на все достоинства Viber, сервис в целом, а также его приложения-клиенты не идеальны. Владелец самого нового iPhone, установивший последнюю версию Вайбера, вполне может столкнуться с багами в работе мессенджера, возникающими вследствие ошибок, допущенных по вине разработчиков. Кроме того, невозможно исключить вероятности нарушения процесса инсталляции приложения-клиента рассматриваемого сервиса – слишком много факторов влияют на его выполнение.

    Вышеописанное вполне способно привести к краху клиентского софта и даже невозможности его запуска в дальнейшем. Обе указанные неприятности возможно преодолеть, деинсталлировав Вайбер с айФона и установив мессенджер заново.

    Причина 4: Сбои в работе сервиса

    Приложение-клиент Viber для iOS является неотъемлемой частью сложнейшей системы, обеспечивающей взаимодействие миллионов устройств, поэтому временная неработоспособность софта на стороне пользователя может быть вызвана сбоями, к примеру, на сервере сервиса.

    В большинстве случаев вылеты мессенджера на iPhone, обусловленные некорректной отработкой команд сервером и т.п., устраняются сами по себе, возможно, после некоторого ожидания восстановления нормальной работы системы. Также в ситуации, когда внезапно и без видимых причин возникают подобные описываемой проблемы, можно попробовать перезапустить программу и/или перезагрузить айФон.

    Заключение

    Выше нами были перечислены все основные причины, способные обусловить «вылет» приложения Viber, адаптированного для использования в среде iOS. Надеемся, выполнение манипуляций, предложенных в качестве возможного решения рассмотренной проблемы, принесло положительный результат.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Если Viber не работает на iPhone, на это может найтись несколько причин. И сразу обращаться в техническую поддержку приложения или «Эппл» – не самый эффективный вариант. Есть такие безобидные способы восстановить работу программы, которыми ничего не испортишь, а вот запустить Вайбер наверняка получится.

    • Вы попытались установить Вайбер, но он не пошел? Тогда проверьте совместимость аппарата, версии ОС и приложения. Они должны подходить друг к другу, иначе нужно «откатываться» назад и ставить более старую систему или Вайбер, потому что с «железом» все равно ничего не поделаешь.
    • Вайбер работал, но «завис» и не откликается. Если попытка закрыть сессию приложения не дает результатов, то есть и закрыть-то невозможно, то нужно просто перегрузить методом выключения и включения смартфон. Возможно, работа восстановится.
    • Привести к временной неработоспособности приложения могут технические работы на сервере. Тогда нужно просто подождать.
    • Следует проверить надежность интернет-соединения.

    Какие меры еще могут помочь?

    Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

    Если у вас Viber не работает на iPhone, и ни один из предпринятых шагов не помог, то можно попробовать переустановить программу, и тогда, возможно, она будет работать успешно. Это, конечно, займет много времени, но не столько, чтобы обращаться в техническую поддержку и проходить все те пункты заново, которые вы и так уже успели выполнить, а только потом докапываться до настоящей причины.

    Часто бывает так, что приложение обновляется, но именно в обновлении кроется какой-то баг. Если он неявный, то сработает не во всех ситуациях, но если он возник именно у вас, то в тех поддержку написать нужно. Там собирают сведения о багах, чтобы их ликвидировать в следующих обновлениях. Вот почему не нужно проявлять лишнюю стеснительность и не обращаться в техническую поддержку при обнаружении бага. Как правило, такие недочеты обновлений приводят к тому, что приложение в целом работает, но у него либо отсутствует, либо неправильно ведет себя какая-то отдельная функция. И это как раз тот случай, когда нужно обратиться к разработчикам.

    Но если кто-то сделал это до вас, то наверняка на официальном сайте приложения уже есть информация о баге, и о том, как от него избавиться или как откатиться на старую версию, не «снося» полностью Вайбер. Иногда там рекомендуют скачать новую версию приложения, если у вас Viber не работает на iPhone.

    Поиск

    Archives

    В Вайбере, как и в любом приложении на смартфоне могут возникать неполадки, при которых проявляется нестабильная работа или вовсе его неработоспособность.

    Почему не работает Viber на Iphone.

    Не спешите паниковать, обращаться в техническую поддержку и расстраиваться, чаще всего проблема лежит на поверхности, проверив и исключив все возможные варианты неполадок, описанных ниже, вы можете точно установить первопричину.

    • Одной из частых причин является нестабильное соединение интернет. Если вы подключены к сети Wi-Fi, то попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться при помощи сотовых данных.

    • Проверьте баланс вашего номера телефона, в случае финансовой блокировки у вас будет закрыт доступ к интернету, приложение запустится, но отправка и получение сообщений будет не доступно.
    • Вайбер не запускается на Айфон по причине не актуальной версии приложения. Вам необходимо проверить наличие обновлений в App Store и если оно имеется, то нажмите на кнопку обновить и попробуйте запустить заново.
    • В отдельных случаях помогает банальная перезагрузка устройства, чаще всего самый эффективный способ.

    • Также не исключаются неполадки на самом сервере Viber, но это бывает очень редко и данную новость оповестят на официальном сайте или в сообщениях от самого Viber, в данном случае вы ничего не сможете сделать, вам просто необходимо подождать пока их исправят и попробовать воспользоваться немного позже.

    Настройки обновлений IPhone

    Уточните у своих знакомых, кто пользуется viber, при помощи других мессенджеров или смс сообщения, работает ли у них программа, если ситуация аналогичная вашей, то можете быть уверены, что неполадки на сервере.

    • Вайбер не работает на Айфон в случаях, когда на самом Iphone вышло обновление, но вы его не установили, к примеру у вас установлена iOs 11, но уже актуальна iOs 12, разработчики следят за обновлениями операционных систем и идут с ними нога в ногу и выпускают обновления для актуальной версии iOS, происходит конфликт приложения и ОС.

    • Еще одной из обидной причины, когда не работает Viber на IPhone, является прекращение поддержки старых версий iOS, в этом случае необходимо разориться и купить новый iPhone.

    Для этого перейдите в настройки iPhone, затем во вкладке Основные – Обновление ПО и если присутствует обновление , то подсоедините зарядку от сети к устройству и запустите процесс обновления.

    • В некоторых случаях помогает удаление Viber с Iphone и повторная его установка.

    Важно! Перед удалением, создайте резервную копию чатов, чтобы после деинсталляции вы могли восстановить чаты и переписки.