Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что перестали отображаться пропущенные, входящие либо исходящие звонки. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы системы регистрации и записи вызовов смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

  • Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…


Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Давайте разберемся почему Андроид не сохраняет историю звонков в журнале вызовов. Существует несколько причин, по которым телефон дает такие сбои. Попробуем разобраться.

Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.

  • Вероятно, вы могли вытаскивать аккумулятор из телефона, или делали полный сброс настроек, тем самым сбив дату и время. Ваш Андроид «думает», что эти звонки совершены в «будущем», поэтому он их не отображает.

Решение этой проблемы заключается в следующих действиях:

  1. Нужно открыть меню «Настройки»;
  2. Затем находим пункт «Дата и время»;
  3. Изменяем дату на текущую;
  4. После изменений следует перезагрузить телефон;

Другие возможные причины

Возможно, у вас изменены настройки в самих вызовах.

Для этого нужно зайти в журнал вызовов. Зайдите в настройки, далее откройте вкладу «Функции» и затем нажмите «Показать скрытые вызовы». Данная опция есть не на всех прошивках.

  • Попробуйте «перепрошиться» на новую более новую версию вашего андроида.
  • Зайдите в фильтр и обозначьте «Все вызовы».
  • Попробуйте почистить ваш журнал вызовов. Исходящие, входящие и пропущенные. Это может являться решением данной проблемы. Когда телефон «устает» от работы, хранения большего количества информации, бывает случаются и такие сбои.
  • Если у вас телефон, предназначенный для двух sim, проверьте, что настройки стоят на нужной sim.

    • Что означает «Cбросить до заводских настроек» и зачем это нужно?

    Ещё один возможно вариант — элементарный «лаг»: сбросьте телефон до заводских настроек, затем проверьте дату и время. Hard reset (сброс файлов и ваших данных с андроида) – принужденное удаление абсолютно всех данных со смартфона или других устройств, с той целью, чтобы вернуть ваше программное обеспечение и систему, непосредственно, в изначальный вид. Контактные данные, загрузки, фото, приложения, настройка вашей почты. После сброса данных настроек ваш телефон вернется к состоянию, в котором вы его купили.

    Перед сбросом настроек следует сохранить все важные для вас файлы, так как восстановить удаленные файлы уже не получится. Из памяти телефона будут удалены таких файлы как: sms сообщения, почта, которая была загружена через приложения и тому подобное. Файлы, которые не затронет сброс ваших данных: фотографии, музыка и видео.

    Как это сделать?

    Первый способ, как это осуществить – сделать сброс настроек через меню вашего телефона.

    1. Зайдите в меню вашего телефона.
    2. Далее найдите пункт «Настройки»
    3. Затем пункт «Общие настройки» или "Пользователь и архивация".
    4. После этого «Архивация и сброс», также это может называться, как просто «Сброс», или же «Конфиденциальность».
    5. Далее найдите и выберите «Сброс данных» или же «Сброс устройства».
    6. Затем «Удалить все».
    7. Ваше устройство после этого перезагрузится и данные будут удалены.

    Если по какой-то причине у вас не выходит осуществить сброс до заводских настроек, есть второй способ, как это можно сделать.

    1. Зажмите кнопку питания и выключите ваш андроид.
    2. Задержите сразу три кнопки. Это кнопки «питание», «домой (кнопка, находящаяся по центру)», «верхняя кнопка громкости».
    3. Если же у вашего смартфона отсутствует такая кнопка, как «домой», то зажмите и держите «питание» плюс «верхняя кнопка громкости».
    4. На экране вашего телефона вскоре должен появиться значок загрузки, после этого вы можете отпустить кнопки.
    5. После этого появится меню, в котором нужно будет выбрать подпункт с помощью кнопок регулировки громкости вашего телефона, называющийся «Wipe data/factory reset», после чего необходимо сделать подтверждение кнопкой «Home». Если же данной кнопки у вас нет, то следует зажать кнопку, отвечающую за включение устройства.
    6. Далее появится пункт под названием «Yes delete all user data», нажмите на него. За этими пошаговыми действиями последует удаление, после чего выбираем «Reboot system now». В скором времени ваш андроид будет включен.

    Читайте ещё Android не сохраняет фото из. или как правильно сохранять

    Если Android не сохраняет историю звонков, то следует искать причину ошибки в работе системы. В некоторых случаях решить проблему помогает только полный сброс устройства, но можно обойтись и менее радикальными методами.

    p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

    Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

    p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

    Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

    p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

    Сбой в системе

    Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

    p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

    1. Зажмите кнопку выключения до появления меню.
    2. Выберите «Перезагрузить».
    3. Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.

    Увеличить

    Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

    p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

    Неправильная дата

    Еще одной причиной того, что в журнале не сохраняются вызовы, может быть неправильная дата на телефоне. Время значения не имеет, так как часовые пояса могут быть разными, а вот дата должна быть точной. В противном случае Android будет принимать звонки из прошлого или будущего и не поймет, как их записывать на текущую дату. Чтобы изменить дату:

    p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

    1. Откройте настройки.
    2. Зайдите в раздел «Дата и время».
    3. Включите автоопределение времени и даты по сети или установите данные вручную.

    Увеличить

    После изменения даты позвоните на любой номер и проверьте, сохранилась ли информация о звонке в журнале вызовов.

    p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

    Сброс настроек и перепрошивка

    Если с датой все в порядке, то причину ошибки следует искать глубже — в работе самой системы. Устранить серьезный системный сбой можно двумя способами:

    p, blockquote 9,0,0,1,0 —>

    • Сброс настроек к заводскому состоянию.
    • Перепрошивка телефона.

    После сброса вы получите аппарат «как новый»: без профилей, контактов, контента, приложений, установленных на внутреннюю память. Чтобы не потерять важные данные, сделайте перед сбросом резервную копию. Для отката к первоначальному состоянию:

    p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

    • Откройте настройки.
    • Зайдите в раздел «Восстановление и сброс».
    • Выберите режим «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить».

    Если сброс настроек не помог, выполните сброс данных с полным откатом к заводским параметрам. После выполнения этой операции вы получите чистый Андроид.

    p, blockquote 11,0,0,0,0 —> Увеличить

    Если сброс не привел к положительному результату, выполните перепрошивку. Можно установить официальную прошивку от производителя устройства или поставить сборку Android, подходящую к модели телефона.

    p, blockquote 12,0,0,0,0 —> p, blockquote 13,0,0,0,1 —>

    Установка официальной прошивки (или просто обновление системы) — более безопасная операция, так как поддерживается производителем, а вот различные кастомные сборки Android пользователи ставят на свой страх и риск.