Черный экран при запуске Discord или же просто серый фон появляется не просто так. В большинстве случаев это говорит о том, что в самом мессенджере или операционной системе случился какой-то сбой. Соответственно, нужно выяснить его причину и попробовать устранить. Ведь в противном случае голосовое и текстовое общение, а также все остальные функции Дискорда будут недоступны. Давайте разберемся, что делать в такой ситуации.

Подробности

Главная трудность заключается в том, что причин для такого поведения мессенджера может быть очень много. И выделить конкретную получается далеко не всегда. Поэтому и приходится перебирать все доступные варианты для исправления.

А на это, как правило, уходит очень много времени. Особенно в том случае, если первые (и самые простые) шаги не помогают. Поэтому многим проще переустановить Дискорд. Эту процедуру мы тоже рассмотрим, но только в самом конце статьи.

А пока что начнем с менее радикальных методов.

Вариант №1: Перезагрузка программы или компьютера

Это очень банальное, но в то же время действенное решение. Для перезагрузки программы сделайте следующее:

  1. Кликните ПКМ по нижней панели Windows, где расположена кнопка «Пуск».
  2. Далее, активируйте пункт «Диспетчер задач».
  3. Разверните окно в полный вид, если это требуется.
  4. Теперь перейдите во вкладку «Процесс».
  5. В общем перечне работающих программ выделите графу с названием Discord.
  6. Далее, кликните на кнопку «Снять задачу».

А теперь заново откройте программу и проверьте, появится ли вновь сбой или нет.

Оптимальный вариант запуска Дискорда для Виндовс таков:

  1. Откройте Проводник Windows.
  2. Вставьте в его адресную строку %localappdata%/Discord.
  3. Затем перейдите в каталог «app-…».
  4. В нем кликните ПКМ по файлу Discord.exe.
  5. Выберите пункт «Свойства».
  6. Перейдите во вкладку «Совместимость».
  7. Активируйте галочкой опцию «Запускать программу в режиме совместимости».
  8. А в графе ниже укажите Windows 7.
  9. Также отметьте пункт «Запускать эту программу…».
  10. Далее, поочередно нажмите кнопки «Применить» и «ОК».
  11. Теперь двойным кликом откройте файл Discord.exe.

Вариант №2: Отключение защиты на компьютере

Установленный антивирус может конфликтовать даже с безвредным софтом, приводя к разным неприятным ситуациям, например, появлению серого экрана при запуске Дискорда. Так что имеет смысл попробовать на время деактивировать защиту и заново открыть программу. Как правило, сделать это получится из контекстного меню антивируса в трее Windows. Просто щелкните ПКМ по его иконке, выберите опцию отключения и подтвердите действие.

Вариант №3: Отключение кэша и обновление страницы

Иногда бывает такое, что приложение обращается ко временным файлам (кэшу), который был поврежден (или каким-либо образом нарушена его целостность. И если это остановить, то Discord должен заработать нормально.

Делается все таким способом:

  1. Разверните мессенджер на полный экран.
  2. Далее, кликните ЛКМ по центральной части его окна, чтобы активировать.
  3. Затем одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I на клавиатуре. В результате на экране появится консоль управления.
  4. Перейдите во вкладку Network.
  5. Затем активируйте пункт Disablecache.
  6. Затем закройте консоль управления.
  7. Дождитесь обновления страницы, а лучше, выполните это вручную, нажав Ctrl + R .

Если эта операция не помогла, попробуйте сначала перезапустить программу. Еще может помочь отключение опции Disable cache и обновление страницы с помощью Ctrl + R .

Вариант №4: Переустановка Дискорда

Это наиболее радикальный шаг, к которому нужно прибегать только в самом крайнем случае. Кроме того, вам придется заново вводить регистрационные данные от аккаунта. Детальная инструкция по заданной теме изложена в отдельной статье. Начинайте ее чтение сразу же с раздела «Переустановка», чтобы понять, как именно действовать.

Если после установки программы Discord на ваше персональное устройство вы не можете запустить мессенджер, то не стоит сразу же психовать и переживать.

Как показывает практика, большинство проблем подобного плана можно разрешить буквально за считанные минуты. С чем могут быть связаны проблемы с запуском, и что делать если Дискорд не запускается? Давайте разбираться вместе!

Причины невозможности запуска Discord

Причин, почему Discord не запускается, немало, но их все можно условно разделить на следующие группы:

  • неполадки аппаратного характера;
  • неполадки в программных компонентах самого мессенджера;
  • конфликты с операционной системой, на базе которой работает персональное устройство.

Иногда отсутствие возможности запуска Discord связано с неполадками в Интернет-соединении. Такое может произойти и по причине долгого ожидания ответа от самой программы.

Или же конфигурация персонального устройства не соответствует минимальным требованиям мессенджера Discord – то есть, компьютер, телефон либо планшет просто не тянет эту утилиту.

В иных же случаях, когда есть проблемы с запуском Discord, рекомендуем искать ошибку методом исключения, переходя от одного варианта к другому.

Каковы варианты решения проблемы с запуском Discord?

Если программа не открывает, а на экране появляется окно с ошибкой «Discord installation has failed», то такая неполадка может быть решена следующим образом:

  1. Для начала необходимо нажать правой кнопкой мыши на Панели задач.
  2. Дальше в выпадающем окне выбираем «Диспетчер задач» и разворачиваем его на полный режим показа, что позволяется увидеть все выполняемые на ПК задачи и процессы.
  3. После этого удаляем все процесс, в названии которых фигурирует слово «Discord».

Останется только перезапустить мессенджер и проверить его работоспособность.

Если проведенные манипуляции не помогли решить проблему с запуском Discord, то переходим к более радикальному методу устранения неполадки:

  1. В первую очередь нам потребуется вызвать функцию поиска на компьютере. Для этого нажимаем комбинацию клавиш «Win+R».
  2. После этого в поле для введения запроса поочередно вводим следующие команды: %appdata% и %localappdata%.
  3. Данные команды оправляют в скрытые папки процессов ПК, где нам необходимо удалить абсолютно все файлы, связанные с Discord.

Останется только выполнить перезапуск персонального устройства и самого мессенджера.

Вместо зключения

Надеемся, данный обзор поможет вам решить проблему с запуском Discord на вашем персональном устройстве.

Пользуйтесь этим мессенджером и получайте удовольствие от общения!

При работе с любой программой, в том числе Discord, нельзя исключать ситуацию, что программа перестанет запускаться. Подобная проблема не является серьезной, и в большинстве случаев может быть решена пользователем в течение нескольких минут. Главное, не паниковать, а приступить к борьбе с неисправностью.

Возможные причины незапуска программы

Причины для проблем с запуском приложения Discord могут быть самыми разнообразными, но все их можно сгруппировать в несколько категорий, обладающих идентичностью свойств. Такими группами выступают:

  • Аппаратные проблемы;
  • Программные проблемы в Discord;
  • Программные проблемы во внешней среде.

Среди других возможных проблем можно назвать проблемы с интернет соединением или конфигурация ПК, несовместимая с программой Discord, то есть используемый компьютер серьезно устарел и не способен работать вместе с данным приложением голосовых чатов. Тем не менее, данные способы имеют большое распространение, и внимание необходимо уделить трем указанным выше группам, причем проверку целесообразно проводить на основе метода исключения.

Шаги для устранения проблемы

В случае, если программа не открывается, и система пишет уведомление «Discord installation has failed» или что-то подобное, можно попробовать следующий набор действий:

  • На Панели задач кликнуть правой кнопкой;
  • Выбрать из предложенного списка «Диспетчер задач»;
  • Раскрыть для удобства перечень запущенных процессов и удалить все задачи, имеющие отношение к приложению Discord.

В случае, если предпринятые действия не дали никакого положительного эффекта, предпринимаются следующие действия:

  • Активируется комбинация кнопок WIN + R;
  • В появившемся меню выбрать команды «%appdata%» и «%localappdata%». Каждая из них ведет к папке, подлежащей удалению.

Далее проводится перезагрузка ПК и повторное открытие программы.

Зачастую проблемы пользователей связаны с невозможностью программы обновиться до последней версии. Виновником подобной проблемы выступают так называемые «мусорные» файлы, скапливающиеся в памяти после работы с устаревшими версиями Discord.

Разработчики программного продукта в такой ситуации предлагают воспользоваться следующей методикой действий:

  • Комбинацией кнопок WIN + R вызвать панель с командами;
  • Выбрать из списка команду «%localappdata%»;
  • В папке Discord выбрать среди файлов Update.exe и провести его переименование, например, путем объединения двух слов без точки «Updateexe»;
  • После этого система откроет место сохранения файла, где потребуется найти и удалить базовый Update.exe.

После завершения процедуры необходимо повторно обновить программу. В случае, если Discord запускается, но предлагает только серый экран, решение проблемы может заключаться в обновлении используемого флеш-плеера. Блокировку на программу могут накладывать используемые антивирусные программы или установленные сетевые фильтры.

При периодических срывах в работе программы виновником могут служить драйвера, или же программная и аппаратная части находятся в несогласованном состоянии, и не подходят для совместного применения.

В качестве одной из наиболее радикальных мер действия можно применить переустановку программы, при этом она должна быть удалена полностью, включая скрытые, системные файлы. Чтобы данный процесс проводился быстро и качественно, лучше пользоваться специальными утилитами, автоматизирующими большинство процессов.

В случае, если все указанные выше действия были совершены, но никаких изменений в лучшую сторону не произошло, можно обратиться с проблемой к специалистам службы технической поддержки программы. В сообщении необходимо максимально подробно описать проблему, а также по возможности снабдить его принт-скринами экрана. Указать необходимо и технические детали используемого оборудования.