SMS с кодом подтверждения являются одним из видов электронной подписи, с помощью которой мы заверяем какие-либо действия (например, регистрацию на сайтах, проведение денежных транзакций и т. д). Пока все идет хорошо, вопросов у пользователей не возникает. Но в этой статье мы разберем ситуацию, когда все сроки вышли, а сообщений так и нет. И узнаем, почему же нам не приходят коды подтверждения с разных сайтов на мобильный телефон.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Причин, по которым сообщения с доступами не поступают на телефон, может быть много, причем некоторые из них достаточно банальны и устраняются в несколько секунд.

Рассмотрим их подробнее:

Причины:Пояснение:
В телефоне активирован режим полетаЕго можно включить совершенно случайно, а потом долго удивляться, почему не поступают звонки и СМС и не работает интернет-соединение.
Операционная система обнаруживает спамВ некоторых моделях установлена программа, блокирующая SMS, которые принимаются за спам. Данный софт следует отключить в настройках и снова запросить код подтверждения.
Неверно вводится номер телефонаНеобходимо внимательно проверить правильность вводимых данных, чтобы сообщение не уходило на чужой номер.
Наблюдается ошибка в работе устройстваВ этом случае нужно проверить настройки приема сообщений, после чего попробовать отправить с другого номера контрольное СМС на свой телефон. Если не получается, то, возможно, заполнена внутренняя память, и для сообщений просто нет места. Очистите занимаемое пространство от ненужных SMS, лишних файлов и программ (для этого есть встроенные средства либо приложения, доступные для скачивания в App Store и Google Play).
Неполадки в работе сайтаВ этом случае необходимо обратиться в техподдержку сайта с просьбой о помощи.

Будьте внимательны при посещении различных ресурсов, особенно тех, которые предлагают заработать деньги. Интернет-мошенничество может проявляться в разных формах. К примеру, у человека на счету постепенно накапливаются средства, и тут он выходит из аккаунта, после чего уже не может зайти обратно, хотя логин и пароль введены правильно. Система пишет, что требуется подтверждение по СМС, но код на телефон не приходит. В этом случае заработанные деньги просто остаются у владельцев сайта.

Теперь рассмотрим, как решить проблемы с доставкой сообщений из ВК, Инстаграм и Сбербанка, а также, какие шаги предпринять пользователям iPhone, абонентам МТС и Теле2.

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается войти на свою страницу, но понимает, что забыл пароль. Если ВК при этом открыт на другом устройстве, то администрация высылает код подтверждения в личные сообщения . В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в числе которых SMS на телефон.

Использование альтернативного способа подтверждения

Если код подтверждения не пришел сразу, стоит подождать какое-то время, проверить работу сети либо сим-карты. Также причиной задержки СМС может быть банальная перегрузка сервера . Особенно будьте внимательны при вводе адреса сайта – vk.com . Если в адресной строке вы видите другое, но похожее значение, к примеру vkk.com , то немедленно покидайте его. Это – фишинговые ресурсы, созданные мошенниками почти в полном соответствии с официальными сайтами.

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно ни оплатить услуги, ни перевести деньги. Код СБ действует в течение 3 минут . И, если за это время клиент не успевает им воспользоваться (на телефон не приходит СМС), он аннулируется.

Чтобы войти в СБОЛ, нужно ввести пароль

Попробуйте получить новый SMS-пароль.

Получение нового sms-пароля

Если ваш телефон так и не принимает сообщения, кликните на “ Не приходит пароль? ”.

Что делать, если не приходит пароль

На странице описаны действия, которые необходимо совершить, чтобы телефон начал снова принимать СМС.

Кроме описанных выше в статье, к ним можно отнести следующие:

  • Отключить передачу мобильных данных;
  • Установить более низкий режим работы сети – GSM;
  • Проверить наличие вирусов.

Что делать, если не приходит одноразовый пароль

Если ни одна из указанных рекомендаций не помогла, необходимо обратиться в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

В Instagram обычно специальный код требуется для привязки своего номера телефона либо в целях проверки аккаунта, а также для восстановления доступа к последнему.

Подтверждение аккаунта в Instagram

Если SMS не поступает, следует проделать вышеописанные действия либо воспользоваться дополнительным каналом связи – электронной почтой. E-mail обязательно должен быть предварительно привязан к аккаунту. Также можно будет восстановить доступ, если пользователь заранее выполнил привязку своего аккаунта Facebook к Instagram. Общие рекомендации остаются те же – проверка работы мобильного устройства и возобновление попыток отправки сообщений с доступом на телефон.

Instagram спрашивает, как пользователю удобнее получить код

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщают о том, что не могут войти в свой личный кабинет МТС, т. к. после запроса пароля на телефон не приходит СМС с кодом.

Абоненты МТС запрашивают смс для входа

Если перезагрузка телефона не помогла и отсутствуют сбои на стороне оператора, необходимо проверить работу мобильного устройства . Для этого переставляем симку в другой девайс и пробуем снова запросить код для входа в личный кабинет. Также необходимо проверить настройки гаджета и выяснить, не внесен ли оператор МТС в “черный список”. Многие пользователи таким образом избавляются от надоедливых сообщений и впоследствии забывают о том, что собственноручно заблокировали отправителя.

Занесение абонента в черный список

Чтобы разблокировать номер, необходимо зайти в настройки сообщений и удалить МТС из списка.

Перечень заблокированных абонентов

Если все способы испробованы, но результата нет, необходимо обратиться в техподдержку МТС по номеру 8-800-250-0890 .

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Теле2 без кода подтверждения не могут войти в личный кабинет.

Вход в Теле2 по номеру телефона

Среди самостоятельных действий по исправлению ситуации можно назвать следующие:

  • Поиск в телефоне и удаление подозрительных приложений, блокирующих прием сообщений;
  • Проверка номера SMS-центра – имеющийся номер необходимо скопировать, затем удалить и заново вставить, после чего перезагрузить устройство (если не поможет, указать универсальный номер +79043490000 );
  • Исполнение всех описанных выше в статье способов.

При безрезультатности действий пользователям рекомендуется обратиться в службу поддержки, набрав 611 .

СМС не поступает на Айфон

Если это не неполадки на стороне оператора и не проблемы с сим-картой, то пользователям айфонов рекомендуется проверить, не вступает ли функция iMessage в конфликт со стандартным приложением “ Сообщения ”. Передача данных через интернет может привести к тому, что обычные SMS с кодом перестают приходить на устройство. В этом случае в пункте “Сообщения” в настройках следует отключить функцию iMessage – перевести ползунок в неактивное положение.

Функция iMessage в айфоне

Если ни один из способов не помогает, можно попробовать сбросить настройки до заводских (это целесообразно в том случае, если наблюдаются и другие неполадки в работе устройства). Чтобы это сделать, необходимо зайти в основных настройках в меню “ Сброс ” и кликнуть по “ Стереть контент и настройки ”.

«Стереть контент и настройки» в iPhone

Перед этим обязательно нужно создать резервную копию данных.

Резервное копирование данных на айфоне

Заключение

Мы с вами рассмотрели причины, по которым не приходят любые коды подтверждения на мобильный телефон от таких сервисов, как ВК, Сбербанк, Инстаграм. А также почему не могут принять сообщения пользователи айфонов, абоненты МТС и Теле2. В статье разобрали основные способы, призванные помочь наладить работу устройства. При вводе своего номера телефона на каком-либо из сайтов будьте предельно внимательны и не укажите чужие данные. Также первым делом всегда перезагружайте телефон, и только после этого применяйте другие методы. Пробуйте все из вышеперечисленного, пока не добьетесь результата.

Здравствуйте.
Понадобился аккаунт google. Завела его. На многих сервисах Google неподтверждённый аккаунт не работает.
Ввела свой мобильный билайн в настройках. Нажимаю Подтвердить — СМС с кодом не приходит. Несколько раз пробовала.
Раньше была ещё функция "голосовой звонок", я когда-то старую гугл почту так регистрировала, но сейчас не могу найти её в настройках.
Вопрос — Как заставить google всё же отправить мне СМС (Билайн +7(968)**********), если просто в настройках нажимаю Подтвердить, а ни одного СМС не пришло?
Вопрос 2 — можно ли в настройках активировать голосовой звонок? Это бы помогло, робот бы продиктовал код и всё. В описании подтверждения на самом гугле есть упоминание этой возможности, в настройках я её не нашла, тыкните в неё носом плиз, кто отыщет.

Если что, номер активный, я на него получаю и звонки и СМС, на мейл. ру на него СМС подтверждения пришло сразу, только с гугла не хочет.
Спасибо всем, кто поможет.

Как решить проблему?

Автор публикации

Достижение получено 02.02.2019

Титул: Надежный Бородач

Достижение получено 31.10.2018

Похожее:

Виноват сервис сотовой связи. Точнее ваш провайдер. У него стоит автоматом блокировать короткие номера. Нужно позвонить в сервисную службу провайдера и попросить разблокировать ваш номер телефона.

Я одного не понимаю. Почему люди задают вопрос в интернете, а не звонят своему прову, чтобы тот решил проблему? Лет 5 назад, я с одного телефона не мог отправить СМС,а с другого всё работало. Я просто позвонил в сервисную службу и мне за 5 минут всё исправили.

Стал бы я об том спрашивать в интернете? Откуда кто тут что знает о глюках моего телефона или глюках провайдера?

При создании аккаунта подтверждение по мобильной связи строго обязательно, это ваша безопасность и это защита от спама.
Должно прийти СМС сообщение, но если вы живете в густонаселенном районе, то сообщение может прийти в некоторой задержкой. Однако если состояние оборудование мобильного оператора оставляет желать лучшего, то СМС вообще может не прийти.

В таких случаях надо запросить звонок, у гугла есть такая услуга, и бот, то есть автоматический робот, назовет вам нужный код для подтверждения.

А вообще, если номер телефона правильный, то проблема чаще всего именно в провайдере, в операторе сотовой связи.

Сталкивался и я с такой проблемой, когда обещанные СМС для подтверждения так и не приходили. И что самое интересное, только что зарегистрировал нормально почтовый ящик с подтверждением по СМС, но при попытке завести второй электронный адрес на другой номер телефона этого же оператора, СМС для подтверждения я так и не дождался ни с первой, ни со второй, ни с N-ной попытки. Пришлось запрашивать телефонный звонок с тем, чтобы робот продиктовал код для подтверждения.

Еще один случай. Буквально на второй или на третий день что-то гуглу не понравилось, как я вошел в аккаунт, и он запросил подтверждение. Я по привычке запросил звонок, но так его и не дождался. Зато при запросе СМС, последняя пришла исправно и довольно быстро. Чуть позже, когда понадобилось подтверждение, не сработало ни то, ни другое в нормальном промежутке времени, зато СМС-ка пришла, спустя минут сорок после запрашивания. Понятно, что код для подтверждения уже не прошел, так как он “устарел” — так мне любезно сообщил Google.

Ничто в мире не совершенно, даже всесильный Google.

Дело в том, что недавно я получал от Гугла письмо. И там сообщалось, что в марте аккаунты на Гугле будут работать не в полную силу. И что постепенно будут их удалять. Ну не знаю на сколько можно доверять этой информации, но причиной создания новых аккаунтов в Гугле это может стать. Но я проверял и мой аккаунт пока в Гугле работает. но с подобными проблемами сталкивался мой друг и на других сайтах. Там тоже ему не приходила СМС. Он поступал разными способами. Вернее сказать просто искал варианты решения данной проблемы. Он просто брал и писал в тех. поддержек. Но чаще просто менял номер телефона с другим мобильным оператором. Например если у него первый телефон был на Билайне, то он брал другой например с Теле 2. иногда это сразу срабатывало. Ну и в крайнем случае просто звонил своему мобильному оператору. И именно это чаще всего срабатывало. Так что просто надо смотреть, что вам проще сделать. И мне кажется, что проще просто взять другой телефон. Я имею в виду с другим оператором мобильной связи. Так что надо выбирать и начинать с того варианта, который для вас проще. Хотя если честно, то информация о закрытии аккаунтов в Гугл мне кажется вполне вероятной. И тут проблему у же данными метдами не решишь. А скорее всего она вообще не решается.

У меня первый раз дело было в моем телефоне, тоже не приходили СМС при создании аккаунта в Гугле. Банально, но телефон был включен, при этом сам не работал. Что-то в нем заглючило и не принимались входящие СМС, вызовы и не работал интернет. При этом вид у телефона был вполне рабочий – экран светился. Помогла перезагрузка телефона и пришлось по новой создавать аккаунт в google.
Также проблема может быть в настройках, если на телефоне включен запрет входящих сообщений с коротких номеров. У каждого оператора есть команда по отключению этой опции, или воспользоваться помощью оператора с горячей линии.

Следует попытку несколько позже повторить, может помочь и элементарная перезагрузка устройства.
В случае неудачи, проблему лучше бы решать поэтапно, поскольку может быть так:
– глюки у вашего оператора связи, такое бывает в самых разных случаях – то ли СМС-ка подпадает под блокировку коротких номеров, то ли что-то с оборудованием, то ли идут работы технического характера. В любом случае, следует дозваниваться до тех.поддержки и решать проблему непосредственно уже в разговоре с оператором;
– нельзя отрицать и у Гугла проблемы, они часто требуют подтверждения по поводу и без оного. Что-то бывает глюкает и потому лучшим тут решением будет попросту повторить регистрацию аккаунта по-новой.

Бывает и такое, когда не приходят смски от Гугла, когда следует подтвердить, что ты не бот и подтвердить этот номер телефона. Такое действие требуется. когда создаешь почтовый ящик в Гугле.
Здесь может барахлить ваш оператор сотовой связи, возможно он блокирует сообщение с этого короткого номера.
Возможно завис ваш мобильный телефон, в этом случае просто перезагрузите его, и тогда все снова заработает.
Возможно возникли проблему у самого Гугла.
Как вариант, можно попробовать перезагрузить телефон, либо указать другой телефон номер, все-таки сейчас у большинства людей имеется несколько мобильных телефонов и соответственно номеров.
Как вариант, можно попробовать зарегистрировать свой почтовый адрес спустя какое-то время, может действительно неполадки возникли у Гугла.

Для понимания картины в полную меру надо сначала определиться с вариантом регистрации почтового аккаунта в Google, а их в принципе то два: или вы регистрируете новый аккаунт с компьютера и потом подтверждаете его, указав номер телефона, или вы сразу регитесь в гугле через смартфон и ждете подтверждения через SMS. В первом случае вполне возможно, что это подтверждение не сразу и приходит, у самого иногда приходилось кликать мышкой на “повторно отправлять”. Во втором случае если смартфон не глючит и есть устойчивое соединение с сотовой вышкой, то подтверждающая SMS обычно доходит сразу. Но сильно нервничать не надо, это не неразрешимая проблема и если подождать минут 5-10, то эта смс-ка может и запоздать.

Но может быть и такой вариант, что на вашем смартфоне установлена дополнительная программа, регулирующая доступ установленных программ к инету и к сотовой связи, например VPN NetGuard. Вот с ней точно могут быть проблемы, так как после установки программы надо заходить в этот VPN и найдя программу в списке, дополнительно разрешать ей выход в интернет и к оператору сотовой связи. С одной стороны – хорошо, что программы сами не лезут в сеть обновляться, а с другой надо самому их контролировать и определять их права, что иногда напрягает. Если у вас установлена аналогичная программа допуска, то тогда можете подтверждающую смс-ку и не дождаться, пока не разрешите гуглу выход в сеть и к сотовой связи.