Вы можете перенести свои данные в WhatsApp на новый телефон, восстановив резервную копию с Google Диска или локальную копию со своего телефона.

Восстановление из резервной копии с Google Диска

Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.

Для восстановления копии:

  1. Удалите и переустановите WhatsApp.
  2. Откройте WhatsApp и подтвердите свой номер телефона.
  3. Когда вам будет предложено, нажмите ВОССТАНОВИТЬ для восстановления сообщений и медиафайлов с Google Диска.
  4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
  5. После восстановления чатов WhatsApp начнёт восстанавливать медиафайлы.

Примечание. Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp будет автоматически восстанавливать файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Восстановление локальной резервной копии

Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести свои файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.

Примечание

  • Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние семь дней.
  • Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа утра и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
  • Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/ , возможно, вы увидите папки "внутренняя память" или "основная память".

Восстановление более старых локальных резервных копий

Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

Удалиться из группы в Ватсапе или создать собственное сообщество проще простого: один из популярнейших мессенджеров позволяет выполнить обе задачи, как и множество других, в несколько тапов по экрану. Существенно серьёзнее проблема с внезапно или намеренно удалёнными чатами, которые владельцу телефона вдруг захотелось прочитать заново. Как в Вацапе восстановить сообщения после удаления — попробуем разобраться.

Восстановление из резервной копии

Самый простой способ снова посмотреть свою переписку в WhatsApp, одинаково хорошо работающий и на Айфонах, и на смартфонах на базе ОС Андроид, — получить данные из автоматически созданной резервной копии. Сделать это не сложнее, чем восстановить фотографии на телефоне; достаточно аккуратно следовать алгоритму:

  • Сначала пользователю нужно проверить, сохраняются ли копии его сообщений в облачном хранилище. Запустив Ватсап, перейдя в «Настройки» и открыв подраздел «Резервные копии чатов», владелец телефона должен увидеть информацию о последнем бэкапе, включающую время его создания и размер файла. Есть? Отлично! Значит, прочитать свои сообщения снова будет проще, чем восстановить удалённые СМС на Андроиде. Нет? Тогда, лучше сразу перейти ко второму или третьему способу.

  • Удалить и заново установить Ватсап из любого заслуживающего доверия источника — учитывая, что мессенджер относится к самым популярным приложениям для Андроида, этот шаг также не представляет никакой сложности.

  • Пройти стандартную процедуру подтверждения номера, после чего дать согласие на доступ WhatsApp к хранящимся в памяти данным, включая резервные копии переписки.

  • И, предоставив соответствующие разрешения.

  • Нажать на кнопку «Восстановить».

  • Процесс займёт несколько секунд — вплоть до завершения не рекомендуется закрывать Вацап.

  • По окончании нажать на кнопку «Далее» и перейти к заключительным настройкам WhatsApp.

Если владельцу телефона по каким-либо причинам не удаётся посмотреть, создаётся ли резервная копия переписки, непосредственно в Ватсапе, сделать это можно, зайдя на Google Disk:

  • В мобильном или «стационарном» клиенте облачного хранилища вызвать боковое меню и открыть раздел «Резервные копии».

  • Найти подходящую — по сотовому номеру телефона, на который зарегистрирован Вацап, и дате последнего копирования.

Важно: восстановить удалённые сообщения непосредственно из Гугл Диска не получится — пользователю доступны только просмотр информации о файле и запрет на создание бэкапа в облаке.

Восстановление msgstore на телефоне

Непосредственно на устройстве копии переписки в Ватсапе сохраняются в отдельные файлы, создающиеся с той же периодичностью, что и бэкапы в облачном хранилище. Восстановить сообщения можно непосредственно отсюда. Главное — выбрать нужную дату.

На телефоне под управлением ОС Андроид, как и на Айфоне, это делается следующим образом:

  • Используя любой файловый менеджер с возможностью доступа к внутренней памяти, например Total Commander, открыть соответствующий каталог.

  • Перейти в подкаталоги WhatsApp.

  • И Databases — здесь и хранятся резервные копии.

  • Теперь пользователю нужно быть внимательным. Файл msgstore, не имеющий даты в названии, — это текущая версия переписки, скорее всего, уже без удалённых чатов.

  • А остальные — старые версии. Несложно догадаться, что отыскать бэкап до удаления сообщений можно именно по дате. Найдя нужную копию, владелец телефона должен выделить её долгим тапом (или иным способом, в зависимости от используемого файлового менеджера) и выбрать опцию «Переименовать».

  • Теперь требуется убрать из имени файла дату, оставив иные данные, в том числе расширение, без изменений.

  • Нажать на кнопку «Переименовать».

  • И подтвердить замену текущего файла резервной копии старым, содержащим удалённые чаты.

  • Великолепно! Пользователю удалось восстановить переписку — об этом свидетельствует изменившаяся дата текущего бэкапа, отображаемая в файловом менеджере.

  • И в уже известном подразделе Ватсапа «Резервная копия чатов».

Важно: на некоторых телефонах изменения вступают в силу незамедлительно. Если в результате перечисленных выше действий удалённые чаты так и не появились в окошке WhatsApp, следует удалить и заново установить приложение.

Восстановление msgstore на компьютере

Неудобно пользоваться менеджером файлов на смартфоне? Тогда стоит попробовать восстановить удалённую переписку в Вацапе на компьютере или ноутбуке — с помощью распространяемого в условно-бесплатном режиме приложения MOBILedit Enterprise — mobiledit.com.

Владельцу устройства понадобится:

  • Скачать и установить программу, подключить телефон к USB-разъёму и дождаться инициализации.

  • Если ничего не происходит — нажать на кнопку «Поиск устройств», выбрать на новой странице опцию Android.

  • В качестве способа связи с компьютером или ноутбуком — кабель.

  • И, следуя советам приложения, включить на смартфоне режим разработчика.

  • И разрешить отладку по USB.

  • Когда MOBILedit Enterprise наконец опознает телефон, нажать на кнопку «Финиш».

  • Войти в меню своего смартфона, на котором требуется восстановить удалённую переписку в Ватсапе.

  • Перейти в раздел «Файлы пользователя».

  • Пролистать список в центральной панели вниз и найти папку WhatsApp.

  • Открыть подпапку Databases.

  • Выбрать файл резервной копии с нужной датой и кликнуть по заголовку правой клавишей мыши.

  • Отыскать опцию «Переименовать».

  • И, как описывалось ранее, убрать из имени файла msgstore дату.

  • Подтвердить перезапись бэкапа.

  • Вот и всё — получить свои переписки в Ватсапе назад оказалось проще, чем восстановить контакты на Андроиде. Кроме того, владелец телефона может сохранить резервную копию на жёстком диске — на случай нового удаления.

Помощь собеседника

Если пользователь удалил чат только у себя, он всегда может обратиться за помощью ко второй стороне диалога — разумеется, если на то есть его желание. Восстановить переписку в полном смысле слова таким образом не получится — но все нужные сообщения снова окажутся в распоряжении владельца телефона.

Первый вариант пересылки — непосредственно из чата:

  • Собеседник заходит в диалог Ватсапа, выделяет долгими нажатиями нужные сообщения.

  • И, нажав на кнопку «Переслать».

  • Выбирает получателя — любой из WhatsApp-аккаунтов удалившего переписку пользователя.

  • Вот и всё — через пару секунд удалённые сообщения в Ватсапе окажутся у владельца телефона; теперь не помешает сделать новую резервную копию, чтобы гарантированно сохранить важную информацию.

Второй вариант — пересылка архива чата в текстовом виде:

  • Выбрав в выпадающем меню в главном окне Вацапа пункт «Настройки».

  • Собеседник переходит в раздел «Чаты».

  • И подраздел «История чатов».

  • Теперь нужно выбрать «Экспорт чата».

  • Указать, какую именно переписку требуется архивировать в текстовый документ.

  • И выбрать способ отправки.

  • Определив адресата — любой логин Ватсап, принадлежащий владельцу телефона, имевшему несчастье удалить сообщения.

  • И нажав на кнопку «Отправить».

  • Собеседник выполнит свою задачу. Получатель же должен тапнуть по пришедшему файлу.

  • И выбрать любой текстовый редактор для его открытия — теперь можно приступить к просмотру переписки в Ватсапе.

Важно: сообщения в документе будут представлены в виде простого списка с указанием дат и имён собеседников. Любые части текста можно копировать и редактировать, а также удалять.

Подводим итоги

Восстановить удалённую переписку в WhatsApp проще всего из резервной копии чатов. В качестве источника восстановления владелец телефона может использовать хранящийся во внутренней памяти файл msgstore. Наконец, реально просто попросить собеседников скопировать и переслать сообщения — при условии, что и они со своей стороны не удалили переписку с пользователем.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как восстановить переписку в Ватсапе? Механизмы хранения информации, настраиваемые пользователем в мессенджере, позволяют в любой момент восстановить все удаленные данные. Если вы случайно или намерено стерли диалог или его часть, не переживайте – его можно вернуть при помощи нескольких простых действий.

Где хранятся сообщения в Ватсапе?

Места для хранения информации отличаются в зависимости от вида операционной системы, поддерживаемой устройством. Например, на телефонах, поддерживающих Android, сохранять данные можно на карте памяти, памяти телефона или на виртуальном Google – диске, на айфонах же для хранения информации может использоваться iCloud. Облачные хранилища – самые надежные с технической точки зрения места для хранения данных, поскольку при повреждении карты хранения или самого телефона, всегда можно восстановить переписку в Ватсапе после удаления на андроид, используя виртуальный диск.

Как восстановить удаленные сообщения в Whatsapp?

Восстановление намеренно или случайно стертых данных – процесс простой, если заранее вы побеспокоились об их сохранении. Для того, чтобы это сделать:

  • зайдите в Whatsapp, выберите “Меню” (кнопка в виде трех точек в правом верхнем углу).

  • перейдите в раздел “Настройки”.
  • откройте пункт “Чаты”, выберите строку “Резервное копирование чатов”.

Здесь вы можете выбрать, будут ли данные сохраняться автоматически через определенный промежуток времени или же самостоятельно сделать резервную копию вручную. Рекомендуется выбирать автоматическое сохранение – при таком выборе система будет автоматически сохранять информацию, вне зависимости от того, вспомнили ли вы о такой необходимости или нет.

На Android

Для телефонов, поддерживающих операционную систему Андроид, процесс восстановления данных выглядит следующим образом:

  • Воспользуйтесь проводником и найдите папку WhatsApp на SD-накопителе. В ней вы найдете каталог под названием Databases – здесь хранятся все сохранения. Каждый файл имеет в названии дату, ориентируясь на которую вы будете знать, какой именно архив хотите восстановить. Нажмите на него и переименуйте в db.crypt12. После этого зайдите в диалоги – удаленные реплики и беседы появятся в перечне.
  • Если прошло уже более недели, попробуйте другой способ. Вам потребуется удалить приложение – не пугайтесь, если включено сохранение данных, остальным перепискам ничего не грозит. После удаления скачайте и установите программу вновь. Мессенджер предложит вам восстановление данных – согласитесь. После завершения процесса вся информация, успевшая сохраниться, будет отображаться в диалогах.

На iPhone

Владельцы айфонов должны знать – данные из последних обновлений, iOS 8 или 9, невозможно восстановить на смартфонах с другой, более низкой версией. Для возвращения утраченных фрагментов переписок вам потребуется зайти на свой iCloud и найти на нем папку с названием мессенджера. Убедившись в ее наличии, смело деинсталлируйте приложение с телефона и устанавливайте вновь – данные восстановятся автоматически.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Резервная копия на Гугл Диске

Сохраняйте данные на своем Гугл-диске для возможности получать доступ к ним в любое время. Для этого нужно просто перейти в настройки и отметить промежуток времени, по истечению которого копия всех сообщений и мультимедийных файлов будет сохраняться на вашем устройстве.