Ошибка происходит при попытке загрузить из Excel в 1С, когда код обработчика выполняется не на клиенте, а на сервере и в большинстве случаев текст ошибки говорит об отсутствии прав у пользователя сервера 1С.

Особенности

Кодом со стороны 1С без изменения места исполнения не устраняется, использование других функций подключения Com также не дает положительных результатов.

Убедиться в причине ошибки возможно, если посмотреть логи системы.

Устранение:

  • на сервере убиваем excel (taskkill /im excel.exe /f)
  • открываем оснастку «Службы компонентов» (Пуск->Администрирование->Службы компонентов)
  • в ней раскрываем ветку Службы компонентов->Компьютеры->Мой компьютер->Настройка DCOM
  • справа в списке находим Microsoft Excel Application, открываем Свойства, вкладка Удостоверение, выбираем пользователя с администраторскими правами, ОК.

Может оказаться, что «Microsoft Excel Application» отсутствует в списке, в данном случае

  1. Запускаем REGEDIT
  2. Открываем ветку ComputerHKEY_ >Чтобы решить эту проблему, я включил пользователя USRV82, под которым запускается сервер приложений 1С Предприятия 8.3, в группу Distributed COM Users, но ошибка сразу не ушла, потребовалась перезагрузка.

Осложняло проблему то, что ошибка плавала: периодически выходила, либо в момент создания объекта, либо уже в момент вызова методов excel-application.

Так что нельзя однозначно сказать, что же решило проблему.

Заключение

В большинстве случаев уйти от дополнительной настройки операционной системы возможно, если использовать вызова Com-Объекта на клиенте. При правильной установке объектов они работают даже при различных по битности 1с и Excel, OS.

В моем же случае клиентские компьютеры работали на Ubuntu, поэтому вся обработка перенесена на сервер.

Бывает такое: вы прописываете для компонента пользователя и пароль.

Затем через некоторое время меняете пароль и компонент перестает работать: выходит такая же ошибка «Интерфейс не поддерживается». Следует просто вбить новый пароль.

Реклама — самый дешевый способ продажи товара, особенно если товар не имеет никакой ценности.

1С постоянно улучшается разработчиками. Поэтому компаниям, работающим с этой программой, стоит постоянно обновлять уже установленные конфигурации. Так вы никогда не пропустите новые возможности ПО и исправление ошибок в нем. Однако иногда и простой апдейт иногда не проходит гладко, и после установки новой версии «вылезают» ошибки. В этой статье мы разберем самые частые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи.

Типовая конфигурация

Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.

Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует

Сообщение об ошибке говорит само за себя – и подсказывает решение проблемы. Зайдите в справочник пользователей программы и проанализируйте его – вероятно, в там уже зарегистрировано несколько одинаковых администраторов или бухгалтеров. Удалите дубли учетных записей, и ошибка 1С базы исчезнет.

Имя предопределенного элемента не уникально

Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.

Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:

  • Зайти в режим конфигуратора;
  • Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
  • Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
  • Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
  • После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.

Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:

  • Перейти в режим конфигуратора;
  • Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
  • Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.

Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.

Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.

Файл не содержит доступных обновлений

Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.

Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:

  • Активируйте режим «Конфигуратор»;
  • Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
  • Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
  • В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
  • Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
  • Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
  • Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
  • В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
  • Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.

После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.

Ошибка формата потока

Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.

Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:

  • Завершите все процессы в программе и закройте ее;
  • Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
  • В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.

Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.

Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».

Предопределенный элемент отсутствует в данных

Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.

Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.

Ошибка при вызове метода контекста

Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.

И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.

Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации

Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.

Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».

Михаил Сайко

Бывает, что при запуске 1С нас встречает не очень радостным сообщением, которое говорит, что произошла ошибка «Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия».


Пользователь думает: «Почему? Ведь вчера еще все работало! Мы только отдавали компьютер специалисту, и нам поменяли операционную систему, но 1С нам перенесли….», — и другие похожие мысли.

Подобная ошибка может появляться при создании или добавлении новой базы, после некорректной установки платформы программы, удалении или изменении системных файлов. В чем же кроется ее причина?

Причина проблемы в настройках файла 1CEStart.cfg. Этот файл используется при запуске платформы 1С через файл 1cestart.exe, который автоматически определяет последнюю установленную платформу и запускает ее. Если возникают проблемы с запуском, значит – там прописано неправильное значение.

Путь к файлу C:Users AppDataRoaming1C1CEStart. Уточнить его можно, открыв кнопку «Настройки» в окне запуска программы 1С.


В окне настройки диалога запуска мы видим путь к каталогу шаблонов конфигурации, и в нем фигурирует папка Roaming. Это та самая, нужная нам папка.


Откроем эту папку через «Проводник». Мы видим нужную папку с файлами.



Откроем файл. При выборе программы укажем – открывать «Блокнотом». В нем указан путь каталогов файлов шаблонов и дополнительные параметры. При выполнении настроек запуска программы файл «1cestart.cfg» в каталоге пользователя изменяется автоматически, а общий файл (для всех пользователей) изменяется только во время установки платформы «1С:Предприятие». Параметр «UseHwLicenses» управляет поиском ключа защиты при запуске «1С:Предприятия». Значение – «1», означает, что выполняется поиск ключа защиты.


Получается следующая ситуация: происходит попытка запустить определенную версию платформы, но файл ее не находит. Поэтому первое, что нам нужно сделать – это посмотреть, какие платформы у нас установлены на компьютере.

Установленные версии платформы 1С:Предприятие

Установка платформы осуществляется в папку «C:Program Files (x86)1cv8».


При установке (обновлении) новой платформы старые не удаляются, а также хранятся на диске. Открыв «Программы и компоненты» из раздела «Панель управления», мы можем также увидеть список установленных платформ «1С:Предприятие». При необходимости именно здесь мы можем удалить старые, неиспользуемые версии.


Решение проблемы

Один из вариантов решения проблемы – удалить файл 1CEStart.cfg из папки C:Users AppDataRoaming1C1CEStart. Это временный файл и программа создаст его заново.

Если проблема не решена, проверим, какие параметры запуска платформы установлены. Посмотреть это можно в кнопке «Изменить», в окне запуска программы. Возможно, там установлен конкретный релиз платформы, который отсутствует в нашем списке. Версия запуска «1С:Предприятия» должна быть установлена – 8.3, т.е. программа выберет сама последнюю установленную версию.


При каких-то проблемах с платформой 1С ее может даже не оказаться в списке установленных компонент. При этом сразу обратите внимание, есть ли она в кнопке «Пуск». Если здесь вам что-то не понравилось, то еще один вариант решения проблемы – это просто заново установить нужную платформу «1С:Предприятие».

Бывает, что каким-то образом при переносе данных папку с программой просто скопировали и перенесли, например, на другой компьютер или при смене операционной системы, а установка программы не была произведена и компьютер ее не видит. Т.е. это неверный вариант переноса, установки.

Перед установкой платформы, можно (даже нужно) удалить все временные файлы предыдущих установок, находящиеся в папке C:Users AppDataRoaming1C1cv8.


Обратите внимание, что при установке новой платформы на компьютер пользователя, на всех других компьютерах при работе программы по сети должна быть установлена такая же платформа.