Любое регистрируемое почтовое отправление (РПО), внутреннее или международное, можно отследить через специальные сервисы отслеживания. При поступлении в любой промежуточный (или конечный) пункт доставки почтовое отправление проходит процесс сканирования штрих-кода – таким образом, информация о каждом этапе обработки посылки заносится в информационную систему. Текущий статус отправления может просмотреть любой пользователь, знающий трек-номер РПО.
На определенном этапе доставки международной посылки в некоторых сервисах отслеживания (например, на www.track24.ru) пользователь может обнаружить статус: «Прибыло в страну назначения». На официальном сайте Почты России (pochta.ru) данный статус значится, как: «Прибыло на территорию России».
Ниже для примера представлена информация по одному трек-номеру (RB382549611SG) из разных программ отслеживания:
Что значит, если программа отслеживания показывает, что посылка прибыла в страну назначения?
Фактически данный статус обозначает, что отправление прибыло в место международного почтового обмена (ММПО) страны назначения. Это может быть, например, логистический центр Почты России недалеко от аэропорта Внуково (102976, МР ЛЦ Внуково), где производится импорт международной корреспонденции, или Казанский Магистральный сортировочный центр в Столбище (420311, Казанский ЛПЦ ММПО). В последний часто поступают посылки из Китая (с Алиэкспресс, Джум, Пандао).
В России существует несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Калининграде, Санкт-Петербурге и Брянске.
После прибытия в страну назначения почтовые отправления (в частности, посылки с Aliexpress) проходят первичную сортировку, после которой регистрируются и поступают на проверку таможне. После прохождения таможенного оформления посылка покидает место международного обмена и поступает на сортировку для дальнейшей пересылки внутри страны – по России.
Сколько ждать посылку со статусом «Прибыло в страну назначения»
После появления статуса «Прибыло в страну назначения», у адресата, отслеживающего РПО, возникает закономерный вопрос: сколько ждать такую посылку, когда она поступит в адресное отделение почтовой связи (место вручения)?
Ответить на данный вопрос однозначно – не получится. Как правило, сортировка и таможенное оформление вне периодов повышенной нагрузки занимает порядка 2-4 дней, и далее РПО передается в доставку по России. Сколько будет идти посылка внутри страны, зависит от ряда факторов, в частности – от места расположения сортировочного центра, где производилось таможенное оформление, и конечного адреса.
Ниже на скриншоте представлена сжатая информация по трек-номеру отправления из Южной Кореи в Москву (RR957751236KR). Как видно, мелкий пакет из Кореи первоначально прибыл в ЛЦ Внуково, затем был отправлен на таможенное оформление в Казанский СЦ и после таможни вновь вернулся в Подмосковье.
После выпуска посылки таможней и передачи ее в доставку по России – ожидать отправление можно примерно через 4-8 дней.
Полный список расшифровки статусов международных почтовых отправлений на нашем сайте Trackbot.ru
Запись означает, что получатель получил почтовое отправление.
Почтовое отправление получено отправителем. Основная причина возврата — истечение срока хранения, также причиной может быть некорректный адрес или имя получателя.
Посылка возвращается отправителю
Почтовое отправление отправлено назад отправителю. Причиной может быть некорректный адрес или имя получателя, истечение срока хранения, иное обстоятельство.
Информация о посылке получена
Отправитель (продавец) присвоил почтовому отправлению номер (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но посылка еще не принята в почтовом отделении. С момента регистрации до момента фактической отправки почтового отправления может пройти до 10-14 дней.
Прибыла в пункт назначения
Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Далее ОПС направляет в адрес получателя извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении.
Данный статус означает, что получатель может самостоятельно обратиться в ОПС для получения отправления не дожидаясь извещения.
Прибыла на таможню
После сортировки все посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-аппарат.
По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (некорректно заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Таможня проверила почтовое отправление и вернула его почтовой службе.
Почтовое отправление принято к обработке в местном почтовом отделении от отправителя (или продавца). Ему присвоен уникальный идентификационный номер (трек-код, номер отслеживания), по которому в дальнейшем вы сможете отследить местонахождение отправления.
Неудачная попытка вручения
Данная запись означает, что почтовый оператор сообщил о попытке вручения почтового отправления получателю и по каким-либо причинам вручение не состоялось.
При получении такого статуса необходимо связаться с почтовым отделением, доставляющим отправление, и выяснить причину невручения, либо самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения .
В пути — Транзитный пункт
Почтовое отправление поступило в один из сортировочных центров транзитной страны для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Длительное время статусы почтового отправления не обновлялись, и после этого промежутка появилась новая информация об отслеживании.
Код отслеживания посылки изменился
Почтовому отправлению присвоен новый трек-код. Обычно это происходит при передаче посылки другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Служба доставки изменена
Почтовое отправление передано другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Прибыла на таможню страны отправления
После сортировки все посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-аппарат.
По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Покинула пункт приема посылки
Такой статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки получателя.
Покинула таможню страны отправления
Таможня проверила почтовое отправление и вернула его почтовой службе.
Посылка готовится к отправке в страну назначения
Данная запись означает упаковку, маркировку, погрузку в контейнер и другие процедуры, необходимые для отправки почтового отправления в страну назначения.
Передана почтовой службе
Почтовое отправление передано местной почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Посылка выдана для доставки
Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату.
Запись может означать, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
Посылка готовится к доставке
Означает поступление почтового отправления в почтовое отделение получателя, которое должно произвести вручение отправления.
Информация о дальнейших статусах не предоставляется
Почтовое отправление отправлено с трек-кодом (номером отслеживания), который не отслеживается на территории получателя.
Проблемы на таможне
Почтовое отправление задержано таможенными органами для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления.
При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм необходимо оплатить таможенные пошлины, 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.
Если сведения о товарах, пересылаемых в почтовом отправлении, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, указанным в таможенной декларации, то возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов, что значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений.
Ошибка в маршруте посылки, посылка будет перенаправлена по правильному адресу
Посылку отправили не по тому индексу или адресу, обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.
Статус, означающий, что почтовое отправление направлено в адрес получателя.
Посылка пока не получена от отправителя
Продавец зарегистрировал почтовое отправление на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически почтовое отправление еще не передано почтовой службе.
После последнего обновления в отслеживании почтового отправления прошло очень много времени. И из-за этого длительного промежутка трек-код не будет автоматически отслеживаться. Также служба доставки могла сообщить, что дальнейшее отслеживание почтового отправления будет прекращено после того, как оно покинет территорию страны отправителя и поступит в страну назначения.
Обобщенный статус, который может подразумевать возврат, досыл, временное хранение и иной статус.
В пути — Покинула промежуточный пункт
Почтовое отправление отправлено из промежуточного узла почтовой связи и направляется в сторону получателя.
В пути — Прибыла в промежуточный пункт
Почтовое отправление поступило в промежуточный узел почтовой связи для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Экспорт из страны отправления
Означает фактическую отправку почтового отправления в страну назначения.
Почтовое отправление передается иностранному перевозчику, который путем наземных или авиа-перевозок доставляет его в место международного почтового обмена (ММПО) страны назначения. Статус “Экспорт” наиболее длительный и переход к статусу «Импорт» может занять некоторое время по причине выбора и согласования наиболее оптимального (дешевого) для перевозчика маршрута доставки вашего почтового отправления. На данном этапе ни отправитель, ни получатель не могут отслеживать точное движение отправления через Интернет.
На операцию экспорта в среднем уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может занимать до 60 дней.
Если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более 2 месяцев, а видимых изменений нет и почтовое отправление не получило статус «Импорт», то отправителю необходимо обратиться в почтовое отделение и подать заявление на розыск.
Импорт в страну назначения
Запись «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию страны назначения и было зарегистрировано.
Такой статус присваивается почтовому отправлению в местном авиационном отделении перевозки почты (АОПП) — специальном почтовом складе в аэропорту. Отправление взвешивают, проверяют целостность упаковки, фиксируют место отправления и номер рейса, а также решают, в какое место международного почтового обмена его отправить. После этого отправление передается почтовому оператору.
Срок нахождения международного отправления в АОПП в среднем составляет от 1 до 7 дней.
Отправитель (продавец) присвоил почтовому отправлению трек-код (номер) на сайте почтовой (курьерской службы).
Почтовое отправление вручено адресату.
Вылетело в страну назначения
Почтовое отправление направлено по маршруту доставки получателя.
Вылетело из аэропорта
Запись означает, что отправление вылетело из аэропорта страны отправителя в страну назначения.
Отправление успешно прошло процедуру таможенного контроля и будет передано почтовой службе для дальнейшей отправки в пункт назначения.
Почтовое отправление прибыло в сортировочный центр для обработки и отправки в сторону получателя.
Обобщенный статус, который подразумевает завершение обработки почтового отправления для отправки в сторону получателя.
RF261873149SG посылка уже больше 2 недель не меняет свой статус(Отправлено в страну назначения). что это может значить?И у кого какие сроки были с подобным статусом?На какой еще срок стоит ориентироваться. спасибо)
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
10 ответов
До 20 дней, не больше.
Andrew80 но моя посылка имеет уже больше. что делать?
Andrew80 Если дольше, то можно начинать паниковать?)))
Жду второй месяц. Здается мне что в этой хваленой сингапурской почте что то сломалось что столько жалоб идет на них.
Sir А продавец это как-то комментирует?
У меня за сотку перевалило время ожидания. Люблю, помню, скорблю о своей посылочке..
Влад Мячков заказ сделал 28.08.2014
на почту попала 13.09.2014
13-09-2014 11:45 BelPost
Получение отправления от отправителя 830099*
13-09-2014 11:45 China Post
Приём отправления 83009903 | 83009903
15-09-2014 17:01 China Post
Сортировка Международный аэропорт Урумчи Дивопу (URC)
15-09-2014 18:13 China Post
Экспорт Международный аэропорт Урумчи Дивопу (URC)
и нга этом полный висяк до 05.10.2014 что делать не знаю.
andrey 1959 Ничего не делать, ждать. До импорта может пройти и 2 недели и 2 месяца, как повезет.
Влад Мячков У меня экспорт в Урумчи с 9 сентября висит
Влад Мячков просто всегда заказывал на бике и где то дней за 5 -15 дней посылка появлялась то в беларуси ,то в россии.А здесь с алиэкспреса задолбался ждать пока отправили,пока попала на почту,а теперь еще и пропала.
lisi58 Что то мне не везет на сумки) Одна сумка отправлялась 4 раза из сортировочного центра в Нанкине,пришлось открывать спор.Теперь такая же ситуация в Сучжоу.
Получение отправления от отправителя 215027*
Приём отправления 苏州市邮政局大宗邮件处理中心 | 21502700
Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Сучжоу (WUX)
Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Сучжоу (WUX)
Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Сучжоу (WUX)
Похоже придется через недельку открывать спор.
Der_Flieger У меня такая же ситуация RK019946073CN
Alex_65 Alex_65 у вас прошло уже больше 2-х месяцев,если продлевали защиту,то можно открывать спор и возвращать деньги.
у меня так часы висели 3 недели-потом пошли после спора с продавцом
у меня 4-5 недель!все пришло. ждал тогда телефон в оригинале. очень ждал.
У меня летела посылка почти месяц.Пока не получил.
2014-10-17 22:19 MINSK PI 2, Получение отправления в учреждение обмена
2014-09-20 16:32 SINGAPORE S02, Отправка отправления из учреждения обмена
А недавно заказал телефон,будет лететь этой же компанией.Посмотрю сколько времени займет перелет:)
Der_Flieger Ждала больше трех недель, пока поменялся статус. Заказ сделала 19 августа, отправили через месяц, с 25 сентября была на экспорте. Вчера прилетела в Минск. Ждите, у меня несколько посылок зависло, хотя до этого все долетали за 21 день. Шоуду Рек — черная дыра.
Висит целый месяц, остается только мечтать что посылка придет 🙁
20-09-2014 12:28 CHINA POSTСортировка Международный аэропорт Урумчи Дивопу (URC) 20-09-2014 15:55 CHINA POSTЭкспорт Международный аэропорт Урумчи Дивопу (URC)
А другая посылка в Шоуду 3 недели весела, благо уже на таможне.
не прошло и пол года :), посылка на таможню попала спустя месяц с момента экспорта, так что все нормально, просто надо ждать.
по ходу Урумчи — бермудский треугольник чайна-пост
arkhi а вы на карту посмотрите — где этот урумчи находится. в самой китайской жопе. вокруг монголы да киргизы. не удивительно что там что-то пропадает.
у меня так тоже висела,висела,потом неожиданно пришла,под другим треком,был наклеен поверх первого,проверил новый(уже после получения посылки)отследились все этапы )