Для получения дистанционного доступа к оказанию муниципальных и государственных услуг гражданам РФ и иностранцам, необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги. Однако, чтобы возможности официального сайта были использованы в полном объеме, необходимо подтверждение учетной записи. Только при соблюдении этого условия не будет ограничений по количеству доступных на сайте сервисов.
Видео инструкция подтверждения аккаунта
Как и где подтвердить учетную запись Госуслуги?
Всего доступно 4 метода активации аккаунта:
- посетив любой из имеющихся центров обслуживания в вашем регионе или по месту проживания;
- заказать из профиля передачу кода активации почтой России;
- выполнить активацию с помощью электронной подписи. Для этого применяют универсальную электронную карту (УЭК) или квалифицированную электронную подпись (КЭП);
- возможно использование онлайн банков — для этого достаточно перейти в веб версию банкинга банков-партнеров и выполнить необходимые действия.
У каждого из перечисленных способов имеются свои нюансы, чтобы помочь с ними разобраться, рассмотрим каждый вариант отдельно.
Подтверждение аккаунта Госуслуг через центры обслуживания
Активация личного кабинета Госуслуги в этом варианте происходит следующим образом:
- клиент посещает офис МФЦ, имея при себе паспорт;
- оповещает работника центра о своем намерении заверить учетную запись на сайте Госуслуг.
Это очень простой способ и им бы пользовались все, если для этого не надо было искать ближайший офис и ехать в него.
Найдите подходящий ближайший центр, чтобы выполнить активацию профиля на государственной портале услуг. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность и карточку СНИЛС.
Подтверждение по почте России
Еще один довольно простой способ — активация по личного кабинета Госуслуги по почте. Однако у него имеется довольно существенный недостаток. Дело в том, что, даже если отправка кода будет осуществлена заказным и срочным письмом, то и тогда ждать его придется не меньше двух недель. Для получения письма с кодом придется лично посетить почту, где потребуется удостоверение личности.
Оплачивать заказное письмо не придется. Порталом предоставляется информация о номере отправления — это позволяет отследить путь его продвижения, зайдя на сайт Почты России.
Послать запрос о повторной отправке сообщения, если оно вдруг затеряется, можно будет только по истечении 30 дней после даты отправки первого.
Подтверждение электронной подписью
Способ активации ЭП очень быстрый и довольно простой, но для этого у клиента должна иметься квалифицированная электронная подпись, а за ее получение придется платить. Мало того, выдана она может быть только при личном посещении удостоверяющего центра, имеющего соответствующую аккредитацию. Там ему придется предъявлять страховое свидетельство и паспорт.
Для записи сертификата и ключа электронной подписи используются только сертифицированные носители. В их качестве могут выступать электронные карты или внешние носители.
Подтверждение учетной записи через онлайн банки
С порталом Госуслуг налажено сотрудничество у со всеми популярными банками России. При наличии у пользователя карты банка Тинькофф, Сбербанк и других, подтверждение учетной записи производится онлайн. Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте этого банка и активировать раздел «Регистрация на Госуслугах». Далее нужно выполнять все действия по указаниям.
В банке ВТБ клиентам для активации учетной записи на сайте Госуслуги придется прийти в офис. Зато происходит это буквально мгновенно, впрочем, как и у Банка Москвы.
Как работает эта система? Клиент при получении дебетовой карты или кредита предоставляет в банк все необходимые документы для идентификации его личности. Поэтому сотрудник банка просто заверяет в компьютерной программе наличие всех необходимых документов.
После выполнения всех условий, вы сможете использовать личный кабинет Госуслуги в полном объеме.
Наличие зарегистрированного аккаунта на портале Госуслуг существенно упрощает процесс подачи различного рода заявлений. Вы можете воспользоваться обширным списком услуг, предоставляемых госучреждениями, при этом не посещая их лично и не проводя неопределенное количество времени в очередях. Стоит лишь подтвердить личность для Госуслуг. Чтобы это сделать необходимо иметь заполненный индивидуальный профиль на портале. Имея подтвержденную учетную запись можно получать все виды услуг, оказываемых сервисом.
Где можно подтвердить учетную запись на госуслугах
Градация личной анкеты проходит в три этапа:
- Упрощенная учетная запись;
- Стандартная учетная запись;
- Подтвержденная учетная запись.
Для первичной стадии на Госуслугах требуется сообщить такую информацию, как фамилию, имя и отчество, актуальный номер телефона и адрес e-mail. Стоит нажать активную кнопку регистрации и внести пришедший на телефон код регистрации. С текущего момента вам доступна упрощенная учетная запись,при использовании которой вы сможете посмотреть штрафы ГИБДД и оплатить их, получить справочную информацию из разнообразных реестров.
Однако, чтобы иметь доступ к расширенному перечню услуг, необходимо заполнить анкету более подробными персональными данными, к ним относят серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ или паспорт иностранного гражданина) и номер СНИЛС. После выявления факта достоверности заполненных сведений, на электронную почту будет доставлено письмо с уведомлением о результате. После этого станет доступна стандартная учетная запись. На этой стадии будут доступны такие услуги, как проверка задолженности по налогам и сборам, получение выписки о состоянии счета в ПФ РФ.
Окончательная степень регистрации на портале Госуслуг — подтвержденная учетная запись. Этот аккаунт предоставляет пользователю доступ к абсолютно всем имеющимся услугам сервиса, например, подача заявления, чтобы заменить паспорт, получение заграничного паспорта для себя и ребенка, запись в дошкольные образовательные учреждения.
Для того, чтобы подтвердить личность на портале, представлено несколько разных путей, просто выберете наиболее подходящий для Вас:
Почта России
Идентификация пользователя сервиса Госуслуг путем заказа письма с активационным кодом является довольно распространенной процедурой. Для ее получения в профиле необходимо выбрать — получить код подтверждения письмом. В строке ввода нужно указать адрес и почтовый индекс. В течение 24 часов после подачи, запрос будет обработан и письмо отправят на указанный ранее адрес.
Вы сможете отслеживать его путь и местонахождение на сайте Почты России по трек номеру, который будет известен после отправки. Как долго придется ожидать доставки — как правило, извещение о прибытии кода активации в отделение почты доставляют в течении двух недель. Чтобы забрать конверт необходимо будет показать сотруднику почты паспорт и извещение. После сверки данных оператор выдаст под роспись ваше письмо.
Лично, обращением в МФЦ
Подобный вариант наиболее удобен, так как подразумевает собой личную явку в МФЦ или иной центр обслуживания пользователей, вследствие чего значительно сокращается время ожидания получения кода активации. Для этого в профиле выберете — получить лично.
На карте можно выбрать центр, наиболее удобно к вам расположенный. Также можно сортировать их по оказываемым услугам, так как не во всех имеется сервис подтверждения данных профиля. При обращении с собой необходимо иметь паспорт и страховое свидетельство. После идентификации личности, которая занимает около получаса, на ваш телефон поступит сообщение с кодом активации, который также будет необходимо ввести в профиле.
Лично, обращением в ПФР
Этот путь активации профиля аналогичен предыдущему, за исключением лишь того. что местом получения вы выбираете наиболее подходящий вам Пенсионный Фонд. При себе также необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Используя электронную подпись
Когда необходимо срочно активировать учетную запись, и времени на ожидание нет, этот способ получается самый оптимальный. Он предполагает собой наличие у вас флэш накопителя с записанным ключом электронной подписи и сертификатом.Для определенных носителей необходимо загрузить отдельную программу — криптопровайдер, а также плагин интернет браузера. Для активации профиля данным способом нажмите — получить с помощью электронной подписи. Если у вас несколько сертификатов — выберете нужный,введите пин код, чтобы считать электронную подпись и подпишите заявление. После рассмотрения заявки и принятия положительного решения по ней вам будет доступна подтвержденная учетная запись.
Через интернет банк
Когда вы приходитесь клиентом одного из таких банков, как ВТБ, ПочтаБанк, Тинькофф или Сбербанк и вы владеете личным кабинетом в них, то можно активировать учетную запись для портала из кабинета банка. Для этого зайдите под своим логином, выберете в меню — подтвердить учетную запись для портала Госуслуг и следуйте дальнейшей инструкции.
Куда вводить Код подтверждения личности на портале Госуслуг
После получения заказанного Вами кода активации одним из вышеперечисленных способов, остался последний шаг — ввести его в профиле и получить статус подтвержденной учетной записи. Зайдите в личный кабинет, нажмите вкладку «Мои данные и контакты», чтобы пройти последний уровень активации и укажите полученный ранее код в поле для ввода. Сверьте еще раз внесенные паспортные данные, номер страхового свидетельства и другую заполненную ранее информацию.
Если обнаружите ошибку в данных, то, чтобы поменять учетную запись, нужно будет заказывать новый код подтверждения. После успешной проверки введенного кода портал госуслуг отправит на вашу электронную почту письмо об успешной активации профиля, а Ваш статус автоматически изменится на «Подтвержденный». Теперь все услуги портала доступны Вам в полном объеме.
Можно ли подтвердить личность в мобильном приложении Госуслуги
Также пользователям сервиса Госуслуг общедоступно для скачивания мобильное приложение.
С его помощью можно также зарегистрироваться, единственное неудобство, что через приложение доступна только стандартная учетная запись.
Порядок заполнения анкеты не имеет отличий от регистрации на Госуслугах. Достаточно указать ФИО и актуальный номер телефона, буквально в течение нескольких секунд придет сообщение с кодом.
После введения кода приложение попросит Вас придумать цифровой код, необходимый для безопасного входа и пользования приложением. Следующим шагом будет указание места и даты рождения, серии и номера паспорта, номера страхового свидетельства. После предоставления необходимой информации отправляем профиль на автоматическую проверку, нажав соответствующую кнопку.
Когда идентификация закончится на телефон поступит соответствующее сообщение с оповещением, что регистрация на портале Госуслуги пройдена успешно и аккаунту присвоен статус стандартной учетной записи.
Во исполнение окончательного завершения подтверждения профиля необходимо зайти непосредственно на сайт Госуслуг. Чтобы использовать все имеющиеся услуги в полной мере, воспользуйтесь одним из вышеприведенных методов идентификации личности.
Чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом на сайте Госуслуги (gosuslugi.ru), обязательно нужно подтвердить учетную запись. Необходимо доказать администраторам сайта, что зарегистрировавшийся человек является реальной личностью, а не роботом или мошенником. Что касается того, как подтвердить учетную запись на Госуслугах, то сделать это можно тремя способами.
Активация личного кабинета на портале Госуслуги с помощью личного обращения
Этот способ активировать учетную запись считается самым простым из трех. Он предполагает, что зарегистрировавшийся пользователь возьмет свой паспорт и пойдет в ближайший многофункциональный центр обслуживания. Именно в МФЦ могут помочь гражданину подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. По приходу в такое учреждение человеку просто нужно сказать одному из менеджеров, что он хочет подтвердить свой аккаунт.
Найти МФЦ своего города можно, пройдя по ссылке esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Там необходимо указать свой адрес и найти на карте расположение ближайших центров обслуживания пользователей. Дополнительно можно применить фильтр, чтобы на карте отобразились только те центры, где доступно подтверждение личности (нужно просто поставить отметку возле соответствующего пункта):
Подсказка! Если у вас возникают какие-то проблемы с активацией личного кабинета на портале Госуслуги, можно обратиться в службу поддержки. На сайте имеется номер телефона — +7 (499) 550-18039.
Дальше остается только следовать инструкциям сотрудника центра обслуживания. Возможно, он скажет вам, что в этом центре выполнение данной операции осуществить нельзя. В такой ситуации сотрудник должен подсказать, где ближе всего можно подтвердить учетную запись на Госуслугах.
Подтверждение учетной записи Госуслуг через письмо
Данный метод предполагает следующие действия:
- Авторизуемся и заходим в личный кабинет. Внизу виден небольшой баннер с информацией о том, что на Госуслугах нужно подтвердить учетную запись. Жмем кнопку «Подтвердить»:
- Попадаем на страницу заполнения персональной информации. Заполняем её, нажимаем на кнопку «Заполнить профиль» в правом углу страницы:
- Указываем всё, что требуется заполнить на следующей странице. Нажимаем на кнопку «Сохранить» и ждём проверки информации. Обычно этот процесс занимает несколько минут. Вся указанная информация проверяется в государственных реестрах в автоматическом режиме;
- Если проверка прошла успешно, на странице с данными будет показано соответствующее сообщение и ссылка на варианты подтверждения. На следующей странице вы увидите три указанных выше варианта подтверждения аккаунта. В нашем случае следует выбрать «Получить код по почте»:
- Обязательно нужно указать адрес доставки письма. Тогда в личном кабинете вместо баннера с требованием подтверждения учетной записи появится поле для ввода кода. Именно туда нужно будет ввести код из письма, пришедшего по указанному адресу.
Примечание: Если выбрать вариант личного обращения, вы будете перенаправлены на вышеуказанную страницу. На странице будут изображены карта и пункты, где можно подтвердить регистрацию на Госуслугах.
Как активировать учетную запись с помощью электронной подписи
Процесс подтверждения электронной подписи на Госуслугах достаточно сложный. Сначала необходимо выполнить все действия пунктов 1-4 из вышеизложенного списка. Затем нужно сделать следующее:
- зарегистрироваться в системе «Мой атлас» (lk.atlas-2.ru);
- в личном кабинете данной системы перейти на вкладку «Документы» и указать там всю требуемую информацию;
- посетить одного из регистраторов, чтобы подтвердить личность (найти его можно здесь: lk.atlas-2.ru/pcab/info/registars);
- купить токен в одном из центров, которые можно найти по ссылке: подписьгражданина.рф/?page_ >Более подробно об этом процессе можно узнать, пройдя по этой ссылке – подписьгражданина.рф/?page_ >
То, что вы должны знать о подтверждении аккаунта Госуслуг
Подтверждение учетной записи на Госуслугах нужно для того, чтобы пользоваться всеми доступными функциями единого портала. Но перед этим должны быть выполнены следующие условия:
- Подтвержден адрес электронной почты либо номер мобильного телефона. После регистрации на email гражданина приходит ссылка на активацию в виде обычного письма, на телефон в СМС-сообщении приходит код. Что касается того, куда вводить код подтверждения на Госуслугах, то сразу после регистрации вас попросят проверить почту или телефон. В личном кабинете во вкладке «Персональная информация» возле поля «Мобильный телефон» или «Адрес электронной почты» должен быть знак «Подтвержден»:
- Перед тем как выполнить подтверждение учетной записи на Госуслугах, желательно указать все данные, которые требуются на странице с информацией. Чтобы попасть на неё, в личном кабинете необходимо нажать на «Показать все личные данные». Там есть разделы «Контактная информация» и «Документы», где следует указать все требуемые сведения. Затем надо нажать на кнопку «Заполнить профиль» и заполнить всю информацию на следующей странице:
Если вы выполнили запрос на Госуслугах, но код подтверждения так и не приходит, необходимо сделать следующее:
- запросить код еще раз;
- позвонить в службу поддержки — +7 (499) 550 — 18039;
- обратиться в техподдержку по электронной почте support@gosuslugi.ru.
Если не приходит письмо для подтверждения вашего аккаунта или возникают какие-либо другие проблемы, советуем обратиться в техподдержку. Оператору нужно объяснить, что вы пытаетесь работать с порталом Госуслуг, но с активацией стандартной учетной записи у вас появились определенные сложности.
Заключение
Стоит отметить, что процедура подтверждения аккаунта достаточно сложная. Возможно, создатели портала Госуслуги в будущем ее упростят и сделают более доступной. Пишите в комментариях, что вы думаете по этому поводу и о своем опыте подтверждения учетной записи.