В инстаграм не загружается история – проблема, которая проявилась после очередного обновления. Недавно социальная сеть обновила функционал и стала популярной. Внедрены опции, объединяющие людей. Среди них внимания заслуживают сторис, которые не загружаются. В статье перечислены распространенные проблемы, связанные с ними и методы устранения сбоев.
Инстаграм не грузит истории
Причин, что могут считаться основанием для отсутствия загрузки сторис, может быть три:
- Первое, что требуется проверить, качество и скорость сети. Если она слабая или пропала, рекомендуется перезагрузить устройства и переподключить интернет-соединение.
- Открытые приложения. Если их много, они занимают память и тратят ресурсы. Их требуется закрыть и оставить только инсту.
- Устаревший вариант прошивки смартфона также может стать причиной отсутствия загрузки фото, видео, сторис.
Для проведения и устранения перечисленных ошибок нужно действовать в телефоне через Play Маркет нужно обновить Инстаграм.
На телефоне
Смартфон может некорректно работать по известным причинам. Это автоматически отражается на работе смартфона, на загрузке видео и фото. Если наблюдается данный фактор, достаточно будет провести перезагрузку. Часто этот шаг устраняет неполадки.
Сбой может заключаться в телефоне и в приложении социальной сети. Накапливается кэш, а переустановка ПО позволяет избавиться от него. При обнаружении проблем необходимо провести обновление ОС гаджета. Для этого нужно провести следующие действия:
- Переход в Настройки.
- В перечне выбирается Обновление.
- Активируется нужная опция.
Если на руках Айфон, для решения проблемы, почему не загружается сторис в инстаграм, хватит сброса ранее установленных настроек.
Что делать если в инстаграме не загружается история?
Если на смартфоне не работают сторис, следует подключиться в иной сети. Причиной выступает окончания трафика или отказ роутера выполнять положенные опции. Часто сторис не записываются при подключении пользователя к общественному вай-фай.
Как решить данную проблему?
Чтобы моментально решить вопрос с отсутствием разрешения загружать контент, рекомендуется выполнить такие манипуляции:
- В период записи или создания сторис, человек должен кликнуть на значке в углу экрана;
- Вниманию будет открыто меню с публикацией, где выбирается раздел Скрыть сторис;
- На выбор будет представлен перечень подписчиков, среди которых нужно выбрать количество человек, которые не смогут видеть контент.
Проведенные операции следует подтверждать кнопкой Готово. В противном случае изменения не сохранятся. В результате правильных действий владельцы аккаунтов не видят контент и полагают, что они скрыты. В этой ситуации ничего сделать не получится.
Что делать, если не удаляется?
Проблемы в инсте могут проявляться не только в загрузке роликов и контента, но в невозможности провести их удаление. Для осуществления подобной операции нужно предпринять действия:
- Перезагрузка устройства.
- Обновление ПО.
- Проверка наличия нового варианта приложения.
Хватит подобной операции, чтобы контент в разделе стал доступен для управления им. Если требуется удалить ролик или изображение, требуется нажать на крестик. Он находится в верхней части экрана, а доступен для нажатия только при активированном контенте.
Не могу выложить историю
При отсутствии возможности работать с историями, потребуется обновить не только приложения и гаджет. Можно осуществить положенные действия на ПК, через браузер. Последовательность шагов в данном случае будет выглядеть так:
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
- Открывается или загружается браузер;
- Ищется расширение Chrome IG Story;
- Осуществляется переход в инсту с паролем или логином.
После выполнения подобных манипуляций останется только с комфортом пользоваться инстой и достигать поставленных целей при помощи историй.
Как удалить ее?
Чтобы удалить контент, владельцу гаджета требуется проверить правильность установленного времени и даты. Подобная оплошность значима, так как контент данной категории существует не больше суток и сам удаляется. Если установить дату назад на сутки, ролик автоматически удалится. После этого их становится не видно, как в шапке профиля, так в истории.
Не загружается фото в истории
В качестве заключительных операций при работе с настройкой функциональности временного контента можно выполнить такие манипуляции:
- Проверяется правильность установки даты и времени.
- Изучается наличие обновлений. Если есть активные и доступные операции, нужно активировать их. Настройки после этого выравниваются и идут правильно и последовательно, если присутствует непрерывный интернет.
- Осуществляется проверка работы историй на ПК или на ином гаджете. Если становится ясно, что комп воспроизводит положенные настройки, но со смартфона они не доступны, требуется установить поисковик на телефон в виде расширения и пользоваться профилем через него.
Если после выполнения подобных действий все равно не удалось загрузить, следует проверить наличие доступности обновления.
Не загружается видео в историю
Отвечая на вопрос, по какой причине не появляются загружающиеся истории, нужно найти основание для этого. Очень часто проблемы находятся на поверхности. В массе случаев достаточно осуществить положенное обновление ПО или утилиты.
Осуществив установку обновления, следует перезагрузить смартфон. После проведения подобных манипуляций можно попробовать снова выложить стори на телефоне. Крайней мерой считается удалить фотосеть и скачать ее заново.
Подводя итоги
Несмотря на то, что разработчики инсты стремятся сделать приложения лучше посредством обновлений, подобные манипуляции нередко нарушают нормальную работу утилиты. При возникновении проблемы не стоит отчаиваться и сразу писать «не могу устранить проблему», достаточно делать манипуляции из представленных схем действия и выложить картинку.
Известные неисправности и ошибки
Сбой приложения
Проблемы с установкой и обновлением
Проблемы с загрузкой и редактированием
Проблемы с комментариями
Если вы постоянно получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что комментарий нельзя удалить, то, возможно, этот комментарий уже был удален из нашей системы. Комментарий может появляться снова, если вы просматриваете старую версию страницы. Эти проблемы нам известны, и мы работаем над их решением.
Помните, что вы можете удалять только собственные комментарии или комментарии к своим публикациям. Вы не можете удалять комментарии других людей к чужим публикациям. Подробнее об удалении комментариев.
Если вам не удается добавить комментарий, сначала попробуйте обновить приложение до последней версии.
Если у вас последняя версия приложения Instagram, то сообщение об ошибке может отображаться по другой причине. Помните, что:
Помните, что мы также используем фильтр некоторых слов и фраз, чтобы помочь людям соблюдать наше Руководство сообщества.
Проблемы с лентой
Проблемы с публикацией
Проблемы с уведомлениями
Скорее всего, кто-то попытался зарегистрировать аккаунт Instagram, используя ваш эл. адрес по ошибке. Чтобы удалить свой эл. адрес из аккаунта:
- Если у вас есть аккаунт Instagram, выполните выход. Прежде чем выходить из аккаунта, убедитесь в том, что у вас есть доступ к эл. адресу, который сейчас связан с вашим аккаунтом. Узнайте о том, как обновить свой эл. адрес. Если у вас нет аккаунта в Instagram, переходите к шагу 2.
- Нажмите Сообщить нам внизу эл. письма Добро пожаловать в Instagram, чтобы сообщить, что это были не вы.
После этого вы сможете использовать этот эл. адрес для регистрации аккаунта Instagram или добавления его к существующему аккаунту.
Если вы все еще испытываете проблемы с эл. адресом или номером телефона, сообщите нам об этом.
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.
Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!
Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема — напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже теневой бан проходит через 14 дней сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?