Основные способы обновления программного обеспечения (ПО) для SMART-TV телевизора от Samsung:

  1. Автоматический – без участия пользователя с помощью сети интернет.
  2. С помощью файла прошивки, скачанного с официального сайта и записанного на USB-накопитель.

Плюс первого метода в том, что для прошивки телевизора Samsung пользователю не нужно делать ничего. Только указать период проверки обновлений, а дальше телевизор все сделает сам.

Где скачать прошивку

Для загрузки свежего файла обновления необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт Samsung, в правом верхнем углу нажать на кнопку поиска и ввести название модели нужного телевизора. Если в рекомендованных указана совпадающая модель, нажать на кнопку “Поддержка”;
  2. Сайт автоматически переместит пользователя к меню, на котором нужно кликнуть по кнопке “Показать больше”.
  1. Следующий шаг – “Загрузки и руководства”.
  1. Выбрать нужный файл из списка “Загрузки”.

Как обновить прошивку Смарт-ТВ от Samsung

Для запуска процедуры необходимо:

  1. Нажать кнопку “Source” на пульте дистанционного управления, выбрать в качестве источника вещания “ТВ”.
  2. Здесь же нажать кнопку “Menu”, и пройти по пути “Поддержка” – “Обновление ПО”.
  3. Выберите пункт «По сети«. Справа указан номер текущей прошивки, который нужно запомнить на будущее.
  4. Выбрать «Обновление в режиме ожидания» и выставить нужное значение.

После этого нужно отметить одну деталь. Смарт телевизор будет проверять наличие прошивки на официальном сайте спустя два часа после перехода в режим ожидания.

В случае, если новая версия будет найдена – устройство автоматически начнет процедуру, то есть само включится, загорится экран, а после того как обновится – снова уйдет в режим ожидания.

То есть, если в настройках ТВ указано точное время, например, два часа ночи – работа телевизора с программным обеспечением будет происходить именно в установленное время.

Юзеры на форумах часто пишут о том, что телевизор включается сам посреди ночи. Чтобы не грешить на перепады напряжения – нужно просто перевести значение этого пункта меню в положение “Выкл”.

Как обновить телевизор Самсунг через флешку

Подготовка

Чтобы прошить смарт ТВ – потребуется флешка, соответственно, нужно сделать так, чтобы он смог ее распознать. Для этого нужно сделать низкоуровневое форматирование в файловую систему FAT32 – основной тип файловой системы, поддерживаемый телевизорами. Производить эту операцию лучше с помощью утилиты “HP USB Disk Storage Format Tool”:

  1. Вставить USB-накопитель в соответствующий порт, запустить утилиту.
  2. В верхнем выпадающем списке выбрать свой накопитель, во втором – выбрать тип файловой системы FAT. В поле “Volumelabel” можно задать новое название для флешки;
  3. Кликнуть по кнопке “Start”, программа предупредит о том, что все данные с накопителя будут удалены. Подтвердить, кликнув по варианту “Да”.
  1. Запустится процесс форматирования.
  1. По окончании отобразится сообщение с информацией о результатах.
  1. После этого, скопировать папку с прошивкой на флешку.

Как прошить телевизор

Следующее, что следует сделать для обновления телевизора Samsung – это:

  1. Включить ТВ, нажать на “Source”, перейти в режим “TV”, нажать кнопку “Menu” и перейти по пути “Поддержка” – “Обновление ПО” – “ПоUSB”.
  2. Начнется процедура сканирования, после которой TV сообщит о том, какую версию программного обеспечения он нашел.
  3. Если версия установленного программного обеспечения ниже, чем версия на флешке – нужно прошиваться. Для этого нажать “Да”. Запустится копирование файлов, после этого ТВ выдаст сообщение об успешном апгрейде.

Также можно ознакомиться с видео по прошивке телевизора Самсунг.

Как обновить браузер

Браузер получает обновление с выпуском новой прошивки. Поскольку это бывает не всегда, можно зайти в Smart Hub и проверить наличие обновлений для него, либо скачать сторонний.

Прежде чем сменить браузер на Chrome или Yandex.Browser, следует убедиться в том, что имеющаяся модель телевизора поддерживает работу с одним из них.

Возможные проблемы

Что делать если:

  1. Кнопка «Обновление ПО» не активирована.
    Зайти в SmartHub, выйти из Develop и повторить попытку апгрейда.
  2. Устройство не распознает файл ПО, но есть уверенность в том, что оно отличается от уже установленного.
    Попытайтесь использовать другой USB-накопитель или отформатировать ее снова в FAT32, повторить процесс.
  3. Ничего не помогает, апгрейд не происходит.
    Связаться со специалистами с помощью Remote Management (в телевизорах начиная с 2012 года выпуска) и обновить ПО следуя их инструкции.

Процесс ручной прошивки телевизора Samsung можно разделить на два этапа: выбор нужной версии программного обеспечения на официальном веб-сайте производителя и установка обновления на девайс посредством USB-диска. О каждом из данных этапов будет рассказано далее.

Как выбирать прошивку

При выборе прошивки для телевизора Samsung потребуется:

  1. Узнать модель телевизора. Модель TB-аппарата обозначается буквенно-цифровой комбинацией, найти которую можно на тыльной стороне корпуса девайса или в комплектной инструкции по эксплуатации. Важно заметить, что на корпусе пульта дистанционного управления указывается модель самого аксессуара, а не телевизора.
  2. Узнать версию текущей прошивки. Чтобы узнать прошивку, пользователю потребуется зайти в «Настройки» и открыть вкладку «Обновление ПО». В верхнем правом углу отобразившегося окна высветится текущая версия программного обеспечения.
  3. Зайти на официальный сайт Samsung. На начальной странице сайта необходимо найти строку поиска и ввести модель TB-аппарата — для удобства поиска обновления рекомендуется применить фильтр «Встроенное программное обеспечение». Далее потребуется щелкнуть по единственной в выдаче ссылке.
  4. Внимательно ознакомиться с представленной на отобразившейся странице таблицей. Новая прошивка должна быть доступна для установки на телевизор Samsung посредством съёмного диска и иметь более высокую в сравнении с текущим ПО версию. Также перед скачиванием файла обновления не лишним будет найти в интернете отзывы от других пользователей на данное программное обеспечение.

Выбирая прошивку вручную, пользователь должен уделить особое внимание языку интерфейса нового ПО.

Как обновить прошивку телевизора

Подробная инструкция по обновлению прошивки телевизора через USB представлена ниже:

  1. Скачивание файла на компьютер. Перед загрузкой файла рекомендуется повторно сравнить характеристики обновления и текущего программного обеспечения.
  2. Форматирование флешки в файловую систему FAT32 — формат NTFS может не поддерживаться TB-аппаратом. Для форматирования внешнего накопителя можно воспользоваться стандартными для OS Windows инструментами, доступ к которым осуществляется из левого сайд-бара хранилища. Также производитель рекомендуют использовать для установки нового ПО flash-накопитель, память которого составляет не менее 4 гигабайт.
  3. Распаковка архива на съемный диск. Файл с операционной системой необходимо переместить на флешку, после чего запустить загруженную программу. В отобразившемся установщике потребуется щелкнуть по клавише “Extract”, после чего дождаться окончания распаковки.
  4. Подсоединение flash-накопителя к TV-аппарату. Когда распаковка будет окончена, потребуется отсоединить флешку от компьютера в «безопасном режиме» и подключить аксессуар к USB-порту телевизора.
  5. Запуск обновления. Для запуска установки новой версии прошивки пользователю потребуется открыть системное меню настроек, перейти в «Обновление ПО», выбрать «По USB» и согласиться со стандартными условиями обновления. Спустя некоторое время телевизионный аппарат завершит установку и автоматически перезагрузится.

Устройства Samsung Smart TV также могут быть обновлены «по воздуху» — для этого необходимо:

  1. Подсоединить TV-аппарат к интернету — через WiFi или LAN.
  2. Открыть меню системных настроек TB с помощью расположенной па ПДУ кнопки “Menu”.
  3. Выбрать раздел «Поддержка», зайти в «Обновление ПО» и нажать по «Обновить сейчас».
  4. Дождаться окончания поиска.
  5. Подтвердить согласие на установку автоматически найденного программного обеспечения.
  6. Дождаться окончания загрузки и установки новой прошивки.
  7. Перезагрузить Смарт ТВ.

Во время установки нового ПО запрещается отключать телевизор от электрической сети.

Дополнительные рекомендации

Выполняя перепрошивку телевизора Samsung вручную, пользователь должен:

  • устанавливать на TB обновление, скачанное с официального сайта производителя, а не сторонних веб-ресурсов;
  • убедиться, что новая версия ПО выше старой;
  • плотно зафиксировать USB-накопитель в соответствующем порту телевизионного аппарата.

Чтобы откатить прошивку, пользователю сначала потребуется установить на телевизор «нулевую» версию ПО, а только потом — желаемое обновление. После выполнение даунгрейда необходимо отключить функцию «Автообновления» системы.

Заключение

Как видно, процесс перепрошивки телевизора Самсунг не представляет собой чего-либо сложного. Для получения дополнительной консультации по обновлению программного обеспечения на TB-аппарате рекомендуется позвонить в центр поддержки клиентов производителя, доступный по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-55.

Периодическое обновление программного обеспечения требуют все устройства, работающие на нём. Это касается компьютеров, ноутбуков, телефонов и теперь уже телевизоров. Это требуется для того, чтобы устройство продолжало нормально функционировать, не происходило сбоев в работе и доступ к интернету был стабилен. Обновление прошивки является обязательным, потому что в новой версии устраняются существующие проблемы. Однако не все пользователи знают, как обновить Самсунг, и боятся что-либо менять. Но фактически бояться нечего, потому что новая прошивка становится на устройство легко. Разберём подробнее, как правильно обновить ПО.

Как понять, что нужно обновить прошивку

Обновление ПО для Samsung требуется в том случае, если:

  • Самсунг Смарт ТВ перестал стабильно работать, периодически сбоит, не включаются программы или отключается трансляция;
  • скорость реакции телевизора на команды стала медленнее;
  • не работают приложения.

Версий прошивок может быть несколько, и для того чтобы скачать необходимую, внимательно читайте описания к ним. Там указывается, какие проблемы были устранены и что полезного добавили разработчики в новую версию.

Что нужно, чтобы обновить телевизор

Чтобы не мучиться от некорректной работы телевизора Самсунг, потребуется перепрошить программное обеспечение. Выполнить это можно несколькими способами:

Специалисты рекомендуют скачивать обновление на флешку, а потом с неё уже устанавливать на телевизор. Этот способ считается наиболее безопасным. Во время обновления по интернету может прерваться соединение, и тогда загрузка в лучшем случае прервётся, в худшем некорректно установится, и тогда вы вообще не сможете ничего сделать со своим ТВ-устройством. Прежде чем приступать, убедитесь, что ваш Смарт ТВ нуждается в обновлении. Также проследите, чтобы ПО было совместимо с моделью ТВ, потому что иначе оно может установиться некорректно или не установиться вообще.

Как узнать правильную версию прошивки?

Особенностью программ является то, что они предназначены для определённых моделей телевизоров. Производители сделали это из-за того, что каждая ТВ панель отличается друг от друга техническими характеристиками и возможностями. Поэтому, отправляясь на официальный сайт производителя искать необходимую прошивку, обязательно укажите в поиске свою модель ТВ. Если вы не знаете, как точно называется модель, то посмотрите в документах, которые шли в комплекте, или по наклейке на задней стенке корпуса.

К тому же желательно знать версию ПО, установленную в данный момент на устройстве. Это необходимо для сравнения с той версией, которая имеется на сайте. Для того чтобы найти эти данные потребуется:

  • Зайти в «Меню», войти в пункт «Поддержка» и «”Обновление ПО».
  • Сравните версию ПО на ТВ-панели и ту, что предлагается на сайте.
  • Если на сайте версия выше, то её нужно скачать, если ниже или такая же, то обновление не требуется.

Действия по установке ПО на телевизоре Samsung

Если после всех манипуляций и сверок выяснилось, что необходимо установить новое программное обеспечение, то перед началом прочтите прилагаемую к файлу информацию. Возможно, там указывается способ установки или что-то ещё полезное. Если все данные подходят, то нужно сказать файл на компьютер, а потом перенести его на флеш-накопитель. При этом специалисты рекомендуют брать для этих целей пустую флешку, предварительно отформатированную.

По сети можно обновить только Смарт ТВ, если этой функции на телевизоре нет, то только через флешку.

Выполните следующие действия для установки нового ПО:

  1. Если файл, который был скачан, архивный, то его необходимо разархивировать. Чтобы это сделать, клацните 2 раза на него курсором мышки и начните распаковку, нажав на «Extract».
  2. После этого переписать данные на флешку и вставить её в USB-порт на ТВ-устройстве.
  3. Запустить установку, пройдя в пункт «Поддержка», потом «Обновление ПО», далее выбрать «по USB» и поставить отметку «Да».
  4. Дождаться окончания установки.

Второй вариант обновления по интернету. Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти в «Меню» и выбрать «Поддержка», потом «Обновление ПО».
  2. Если последний пункт меню недоступен, то перезапустите телевизор, т.е. выключите его и через 3 минуты включите. Если пункт всё ещё недоступен, проверьте соединение с интернетом.
  3. Выбрать пункт «Обновить сейчас». Смарт ТВ самостоятельно проверит наличие доступного обновления, и если оно есть, то предложит его установить. Ответить «Да».
  4. Дождитесь обновления прошивки. После успешного завершения установки телевизор самостоятельно перезагрузится.

Что делать, если «слетела» прошивка?

Бывают случаи, когда программное обеспечение на телевизоре плохо работает, а со временем совсем ломается или, как говорят, «слетает». Менять ПО надо уже тогда, когда наблюдается частое зависание ТВ-панели или отказ реагировать на выбор приложений. В этом случае сложно будет что-либо сделать через имеющееся ПО и обновить его по сети. Лучше воспользоваться флешкой и установить ПО оттуда.

Признаки некорректной работы прошивки:

  • подвисание телевизора Самсунг на стартовой картинке;
  • нет подсветки;
  • отсутствует изображение;
  • картинка отображается в режиме тепловизора;
  • искажаются символы в меню;
  • смещение изображения в сторону или отображение только половины экрана.

Обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет можно только у тех моделей, которые имеют функцию Смарт ТВ. В противном случае придётся воспользоваться флешкой и выполнить следующие действия:

  • отформатировать флеш-накопитель;
  • скачать ПО на компьютер и при необходимости разархивировать его;
  • сохранить ПО на флешку и вставить её в телевизор;
  • запустить обновление и дождаться его окончания.

Проблемы и их решения

Иногда возникает ситуация, когда не получается установить обновление прошивки на Samsung. Возможно, после запуска процесс установки нового ПО не начался или через некоторое время прекратился. Преждевременное прекращение может возникнуть по причине прерывания связи с роутером, поэтому специалисты настоятельно рекомендуют проводить установки нового ПО прошивки через USB-флешку.

Чтобы заново запустить процесс корректировки ПО, выполните следующие действия:

  1. Запустить процесс снова.
  2. Выполнить обновление через USB.
  3. Если выполняли до прерывания через USB, и не получилось, возьмите другую флешку.

Если ТВ-устройство не на Андроиде, то необходимо:

  • Нажать кнопку Home.
  • Выбрать «Установка», затем «Обновление ПО» и пункт «Через Интернет».

В случае, если приведённые способы не помогли обновить ПО на телевизоре, то вызовите мастера.